お客様の声（お写真有り） | 交換できるくん

「前に使っていたものが16年経って、
修理もきかないし買い替えどきだと思い、交換しました。

施工前のビルトイン食洗機

一度マンションの施工業者に見積もってもらったりしたのですが、
値段が高かったので、他も見てみようと思ってネット検索し、
交換できるくんを見つけました。

以前はフロントオープンタイプのものを使っていたので
同じタイプのものに交換したかったのですが、
マンションの施工業者が持ってきたのは引き出しタイプのものでした。
交換できるくんのホームページを見たら、
フロントオープンタイプのものも取り扱っていたので、お願いしようと思いました。

ネットでの注文ということで不安があったので、
フロントオープンタイプの商品がなくても、
パンフレットを見ながら直接話をうかがえたらなと思い
ショールームに行きました。

ショールームの稲冨さんは、色々とよく説明してくれました。
食洗機自体の選択肢がさほどないし、サイズとお値段で
納得がいったので、その場で注文を決めました。

施工の堤さんには、とても気を使っていただいて、
色々なことを工程ごとに説明してくれました。
もともとの設置が後付けだったので、
パイプをつなぐのに無理がかかってしまう工程があったようなのですが、
本来は別工事になってしまうけれど、当社では通常の工事料金に含まれますという
説明を、わかりやすくしていただきました。
堤さんがベテランでいらっしゃるので、
こちらがこういうことを心配に思っているんじゃないのかなというのを
こちらが言う前に指摘してくださって、とてもありがたかったです。

施工後のビルトイン食洗機

新しい食洗機を使ってみて、
食器を置くステンレスのカゴの、ピンの間隔が少し狭いかなと感じました。
間隔の広いところが何箇所かあると、もっと使いやすいと思います。
大家族の方が使うなら、枚数がたくさん収納できるし良いのかもしれませんね。

十分満足はしているのですが、普通のお皿ではなく、
イレギュラーなものを入れたいときは
間隔の広いところが何箇所かあると、食器を並べるときに便利だと思います。
贅沢なことを言わせていただくと、
カゴをその家ごとに使い勝手がいいように
間隔が違うパターンを自由に選べると良いですね。

今回はありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換工事のご利用、ありがとうございました。
ショールームへもご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
商品の使い勝手についても、貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ハーマン　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】

「ガス会社にガスコンロいかがですかとお知らせをもらって、
じゃあ取り替えてみるか！ということで調べ始めたのがきっかけです。
特に壊れていたり使えなくなったりはしていませんでした。

以前使っていたコンロのメーカーへ問い合わせたら
もう製造していないためわからないと言われ、ネットで探すことにしました。

そしたら交換できるくんを見つけ、
ガス会社と比べてみたら金額にえらい違いが出ていました。
こんな金額で済むなら取り替えちゃおうということでお願いしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

新しいガスコンロは火力があるし、とてもいいです！
コンロを普段使っているのは娘ですが、
一通り機能は全て使っているようです。

普段使う人が一番使いやすいものがいいと思って、
新しいガスコンロは娘が選びました。
電話で、どのコンロがいいのか色々と相談していましたよ。
今回注文したレボアよりもワンランク上のガスコンロはあるけれど
その機能を全部使いこなすこともないから、
ちょうどいいのをということで、営業担当の方にアドバイスをもらったようです。

施工担当の堤さんは、とにかくいい人だったことはもう間違いない！
とても親切にやってくれました。

今回は色々とどうもありがとございました。」

(写真はＦ様ご家族です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業担当や施工担当の者へ、
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく存じます。
ガスコンロも快適にお使いいただけているということでよかったです。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：堤】

「10年ほど使ったガスコンロが以前から調子が悪く、
火力調節をするスイッチがすでに1つ折れていました。
また、グリル内のゴミが、火を消しても燃えていて
安全のためにも買い換えようと思いました。

施工前のガスコンロ

メーカーの店舗に行って実際にガスコンロを見たり、
お値段のことも聞いたりしました。
でも、ネットのほうが安いかもしれないと思い、
検索して交換できるくんを見つけました。

価格の安さはもちろんですが、
口コミを見て、「工事にいらしてくれる方が親切」と書いてあったことが
決め手となり、交換できるくんに工事をお願いしました。

営業の戸口さんは、親切・丁寧で、
説明もいろいろと全てしてくれました。
大変満足です。

ただ、見積もりをお願いしてから工事まで
2週間ほどかかってしまったので、
その間魚を焼くことが出来ず不便でした。
もう少し工事が早ければとも思いましたが、
きっと混み合っているのでしょうし、仕方ないですよね。

工事に来ていただいた堤さんのご対応も、満足です。

施工後のガスコンロ

以前使っていたガスコンロは、一つのコンロだけに、
温度調節機能や炊飯機能、お茶を沸かすのに便利な機能がついていたんです。
新しいガスコンロだと、この機能を両方のコンロで使えるようになりました。
これらの機能が以前からすごく好きで、
両方で使えればいいなとずっと思っていたので、本当によかったです。

それから最近、お鍋を焦がしたり、火を止め忘れたりすることがあったので、
ガスコンロがそういうのを防止してくれるのも、とても安心できます。

新しく交換できてよかったです。
今回はありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
この度は工事日までお待たせしてしまい、
申し訳ございませんでした。
また設備をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ）【施工担当：堤】

「以前使っていた食洗機だと食器があまり入らなかったのと、
汚れの落ちが悪かったので、交換を検討しました。
それに、もう10年以上も使っていたので、
箸立てやカゴといった付属品がぼろぼろになってしまっていました。

施工前の写真

交換できるくんはインターネットで検索して見つけました。
食洗機の本体自体は、インターネットで検索すると
交換できるくんよりも安いところが見つかりましたが、
そこは先に商品が家に送られてきて、後日工事に来るという流れで
面倒だと感じたので、見積もりは結局交換できるくんにしか出しませんでした。

また、ネットだけでは不安だったのですが、
ショールームもあるということで、信頼につながりました。

施工後のビルトイン食洗機

新しい食洗機は、食器がたくさん入るし、
汚れの落ちも良いです。
ただ、以前のに比べて洗浄音が大きいような気がします。
また、乾燥があまりできません。
40分コース、60分コース、90分コースと試してみましたが、
やはり乾きが悪いので、これからコースを色々試してみようと思っています。

営業担当の方は、丁寧な対応でした。
ただ、一点だけ、全てがメールのやり取りだったのが気になりました。
最初は電話で問い合わせをしたのですが、
その時は、見積もり依頼の出し方の説明だけで終わってしまいました。
本当に交換できるくんにお願いして大丈夫かなという
不安もあって電話をかけているので、
最初の電話のときに、
直接色々とご相談させていただけたらよかったなと思いました。
しかし、見積もり依頼への誘導の仕方はとても丁寧でしたので、
その一点だけが気になっただけでしたよ。

施工の堤さんには、とてもスムーズに設置していただきました。
設置後の丁寧な説明もあり、感じもいい人でした。

今回はありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトイン食洗機交換工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
当社のご対応や、食洗機の使い勝手等、
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機ディープタイプ）【施工担当：堤】

「13年ほど使用し、故障してお湯が出なくなった給湯器を交換しました。

最初は、メーカーメンテナンスに電話して見てもらったのですが、
部品がなく、本体ごと交換するしかないと言われてしまいました。
納品も3日後くらいになるとのことだったので、
インターネットで交換工事をやってくれる会社を探そうと思いました。

『給湯器　交換』と探して一番上に出てきたのが
交換できるくんでした。
夕方だったこともあって気持ちも焦っていて、
営業時間ぎりぎりに、飛び込みで電話をしました。

その時の営業担当の方のスピーディーな対応が決め手となって
交換できるくんに交換をお願いしました。

翌日には納品、そして工事まで完了してくれたので、
電話をしてから24時間以内にはもう新しい給湯器がついていました。
とても迅速なこの対応には正直驚きました！

給湯器の配管カバーは45cmのものをつけましたが、
配管がカバーの下から5、6cmほど出てしまっているのが
ちょっと気になりました。

ただ、工事担当の方は良い方でしたよ。
訪問時間にも遅れず来ていただきました。

今回はスピーディーな対応、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました)

給湯器の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
故障とのことで、当社スタッフの対応に
あたたかいお言葉をいただきとても嬉しく思います。
その後、機器の使い勝手はいかがでしょうか。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ガス給湯器）【施工担当：堤】

「長年使っていたガスコンロのグリル部分についた汚れが落ちなくて
ずっと使っていませんでした。
ガスコンロを新しくして、グリルを使えるようにするため、交換することにしました。

最初はガス会社さんに情報をもらって、見積もりも出してもらいました。

その後ネットで検索してみたら交換できるくんが出てきました。
リンナイのガスコンロでいいのがある、という話を聞いて、
交換できるくんで検討をし始めました。

交換できるくんに注文しようと思った決め手は、やっぱり値段でしたね。
ガス会社さんよりもとても安かったです。
ネットでの注文ということで、最初は不安もありましたが、
まあ大丈夫かなと思って頼みました。

施工前のガスコンロ

グリルはまだ使ってみてはいないのですが、
新しいガスコンロはとても便利です。
特にタイマー機能が重宝しています。

ただ、今まで使っていたコンロと
火加減の調節の仕方が違うのでわかりづらいです。
まだ慣れていないというのもあるのですが、
どのくらいがちょうどいい火加減なのか、この表示だと少し読みにくいです。
また、コンロの電源を入れてから火をつけないといけないのに、
先に火をつけようとしてしまいます。
その都度電源を入れないといけないのが少し面倒ですが
この機能も安全性につながるのでしょうね。

施工後のガスコンロ

天板の色は、最初はシルバーにしようと思っていたのですが
ゴールドにして大成功でした！
とっても気にいっています。

担当の戸口さんも、施工担当の堤さんもとても親切でした。
ガスコンロの設置後に、堤さんには
色々と使い方を教えていただきました。
その時に頭に入るか入らないかは別として、
とても親切丁寧に教えていただきましたよ。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
ご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
点火の際の操作につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
その後、快適に機器をお使いいただけていらっしゃいますでしょうか。
毎日のお料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(リンナイ　デリシア)【施工担当：堤】

「交換できるくんはインターネットで商品を検索していて
知りました。同じようにネットで商品購入と交換作業を
依頼できる企業は多くありましたが、
『お客様の声』の件数や写真掲載が多かったことや、
更新頻度が高く、その内容も充実していたので、
お願いしても大丈夫そうな会社だと思っており、
9月初旬にキッチン水栓の交換工事で初めて利用しました。

食洗機の交換については、
以前に『食洗機を長期間使っている機器は点検を徹底してほしい』
というニュースを見て、確認したところ、我が家の食洗機は2002年製で、
特に故障や異常はありませんでしたが、
12年間も朝晩休みなく利用してきた電化製品なので、経年劣化もあるかもと
早いうちに交換しようと思い、どこに依頼しようか迷っていたところでした。

食洗機交換も交換できるくんにお願いしようと思ったのは、
9月にお願いした水栓交換工事を担当してくれた
施工担当の堤さんの仕事ぶりで決めました。
水栓交換工事の際、堤さんに「安心感があり、大手ハウスメーカーの方と
同じようにコミュニケーションできる方で、信頼できそうな気がしたこと」が決め手となり、工事を依頼しました。

施工前のビルトイン食洗機

見積もりや注文などの依頼も、日中は仕事なので、
帰宅してから、商品を決める　→　見積依頼・写真送付　→
見積確認・注文　→　工事日調整・決定　までと、
WEBやメールのみで対応で済むのも便利でした。
工事日が決まると工事担当名と
顔写真が事前に分かるのも安心できます。

できれば、会社の規模が大きくなることで、
取り扱い商品が増えて欲しいです。
エコキュートとか、他社のレンジフードとか…。

施工後のビルトイン食洗機

交換商品は、交換前と同じパナソニックのミドルタイプで選択しました。
元々使用していた食洗機が故障も少なかったので（1回だけ無償点検しました）
次もパナソニックの商品で選ぼうと決めていました。

交換後は、運転音が静かになったことと、上カゴが左右にスライドできるようになり、
便利になりました。エコナビでの節電・節水も気に入っています。

今回依頼するにあたり、本や電化製品と異なり、
水周り・台所周りなどは工事が必要で少し値段がはる買い物ですし、
ハウスメーカーや工務店さんと異なり誰かが提案してくれるわけではなく
自分で商品を選択し写真を送付する手間もあるし、
営業マンと対面しないので不安もありました。

しかし、実際工事を依頼してみると
「追加料金が発生しない」ことが約束されているし、
「全体的にお得に」水周りの機器の交換ができるのは、
交換できるくんの競争力のひとつだと思っています。
また機会があれば、ぜひぜひお願いしたいと思っています。

貴社の益々のご発展をお祈り致し申し上げます。」

（写真はお客様です。
ご夫婦で撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
キッチン水栓交換につづき、二度目のご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。
交換させて頂きました食洗機、施工・対応共に
ご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後、取扱商品の充実も図って参ります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工担当：堤】

「ウォシュレットから水漏れがあり、トイレを交換することにしました。

交換できるくん以外にも、
前から使っているリフォーム店に見積もりを依頼しましたが、
価格の安さが決め手となり、交換できるくんに交換をお願いすることにしました。

施工後のトイレ

トイレが狭いので、見た目のすっきりしたトイレにしたかったのと、
もともとパナソニックが好きだったということもあり、
新型アラウーノを選びました。

トイレ交換の後、IHもお願いすることにしました。
トイレ交換の時に、きちんとしている会社だなと思ったし、
やはり価格が安かったためです。

施工前のIHクッキングヒーター

施工後のIHクッキングヒーター

以前もパナソニックのIHを使っていたので、
同じパナソニックのIHを選びました。

トイレもIHも、使い勝手には全然問題なく、
とても満足しています。

電話でやりとりした大澤さんや
施工担当の堤さんの対応もなにも不満はありません。
とてもよかったです。

今回はありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

トイレリフォームとIHクッキングヒーターの交換工事を
ご依頼いただき誠にありがとうございました。
設置させていただいた商品にご満足いただけまして
大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　新型アラウーノ/パナソニック　IHクッキングヒーター)【施工担当：畑山・堤】

「もともと使っていた食洗機が壊れて開かなくなってしまいました。

施工前の食洗機

そこでネットで検索して交換できるくんを見つけました。
他の会社にも見積もりを依頼しましたが、
価格の安さや、施工事例を見ていて安心できると思ったので
交換できるくんにお願いすることにしました。

食洗機を注文したあとも、工事日程が近づいてきましたなど、
丁寧にお知らせしてくれたので助かりました。
施工担当の堤さんは、すごく感じの良い方でした。
説明もわかりやすかったです。

施工後の写真

新しい食洗機は以前のに比べてとても使いやすくなり、
使用する頻度も自然と多くなりましたね。

前はフロントオープンタイプの食洗機を使っていましたが、
スライドオープンのものに変えたため、使うのがとても楽になりました。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換工事のご利用、誠にありがとうございました。
新しい食洗機を快適にお使いいただけているとのこと嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】

「今回は、IHクッキングヒーターからガスコンロへの交換をお願いしました。
引越し前はガスコンロを利用しており、
ガスの火力や調理方法に慣れていたため、
そのままガスコンロがよかったのですが、
入居したマンションがＩＨだったため、交換することにしました。

施工前のIHクッキングヒーター

せっかく交換するのであれば、
多機能な上位コンロにしようと妻と話していました。
また、キッチン下に100V電源もあったため、AC電源タイプを選択しました。

施工後のガスコンロ

多機能すぎてまだ使いこなせていませんが、
これから色々試してみたいと思います。
湯沸し機能やゆでもの機能はとても便利です！

交換できるくんへの注文は、
施工件数と価格、評判を見て決めました。
特に価格の安さには驚きました。

見積回答から工事決定までは1週間程度で、
営業担当の方のおかげでスムーズに進みました。

工事担当の方はとても明るく、
てきぱきと作業をしていただき、
1時間ほどでスムーズに終わりました。
仕上がりも大満足です。

価格、スピード、施工品質、どれをとっても大満足でした。
ありがとうございました。

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉もいただきまして
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
ガスコンロには便利な機能がたくさん搭載されておりますので、
毎日の料理作りをお楽しみ頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ デリシア100V電源式）【施工担当：堤】

「今回、トイレも蛇口も古くなり、
部品の故障や水漏れが気になったため交換をお願いしました。

交換できるくんはインターネットで検索して知りました。
営業担当の方とのやり取りは、ほぼ全てメールでしたが、
見積りから日程調整までとても迅速、丁寧な対応で、
安心感がありました。

トイレは、本当はタンクレストイレを希望していましたが、
停電時のことを考え、GGシリーズを選びました。

施工前の写真

施工後の写真
日々、節水しているのを実感しています。
脱臭効果が優秀で、使用後のにおいがほとんど残りません。
便器も汚れにくいので、助かっています。
蛇口は、マンションの一斉交換キャンペーンで
推奨されていた型と同じ型のものを注文しました。

施工前の浴室蛇口

施工後の浴室蛇口
浴室蛇口は、シャワーの水に空気が含まれるので
当たりがやわらかいところが気に入っています。

施工前のキッチン蛇口

施工後のキッチン蛇口
ホースがのびないタイプの蛇口に交換しましたが
角度が変えられるので特に問題はありませんでした。
ホースがのびない分、かえって掃除が楽です。

営業スタッフの方には、
見積りから日程調整まで、とても迅速、丁寧に対応して頂きました。
注文した蛇口はマンションで推奨されていた型でしたが、
「念のため」ということで、使用中の蛇口写真の送付をお願いされ、
とても信頼できると思いました。

施工担当の畑山さんはとても真面目で親切でした。
２回目（蛇口交換）も畑山さんに来て頂けてよかったです。

交換の機会があれば、次回もぜひ貴社にお願いしたいと思います。
また、親戚や知人にも貴社を紹介させて頂きます。

(写真はお客様です。
撮影のご協力誠にありがとうございました。)

トイレリフォームと蛇口の交換工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
トイレや蛇口も快適にお使いいただけているようで
大変嬉しく思います。
また交換をご検討の際は、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
(TOTO　GG/TOTO　浴室壁付シャワー水栓/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：畑山】

「ビルトイン食洗機の新規設置は以前から検討していましたが、
もうそろそろかなぁと思いネットで調べました。

施工前のキッチン

交換できるくんに注文した決め手は、
代官山の店舗に行き、実物を見れたことと、
店頭での前田さんの対応が良かったことです。
また、追加料金が発生しないこともポイントとなりました。

施工後のビルトイン食洗機

食洗機の中でも、一番見た目のよかったパナソニックのものを注文しました。
一度にたくさん食器も洗え、汚れもよく落ちるので満足！

店頭で対応してくれた前田さんと同じく、
施工担当の堤さんの対応も良かったです。
入口の担当者が良くても、実際に自宅に来る施工の人の対応が悪いと
失敗したなぁとなりますが、全くありませんでした。

追加料金が発生しないのは安心感があると思います。
ネット専業でも、アンテナショップがあるだけで安心感が増しました。
また、何かあれば頼みたいと思いました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトイン食器洗い乾燥機新規設置のご利用、誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、担当へのあたたかいお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】

「長年使っていた食洗機が壊れたため、
交換することになり、インターネットで検索して、
交換できるくんを見つけました。

ホームページを見て、
値段が安いことと、信頼できそうな感じがしたので、
工事をお願いすることにしました。

施工前のビルトイン食洗機

従来使用していた食洗機もパナソニックだったため、
交換商品もパナソニックで検討し、現在の設置状況から
ディープタイプへの交換は難しいということで、
同じミドルタイプへ交換しました。

前の食洗機と比べると高さが低い様に感じるものの、
綺麗に洗浄できていると思います。

施工後のビルトイン食洗機

営業の方も対応がよく、
施工にあたっては、いろいろ苦労して取り付けて頂き助かりました。
人柄も良く、全般的に満足しています。

また機会があれば利用したい会社の一つです。
今回は、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機交換工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後また他の設備でも、ご検討の場所がございましたらぜひお問い合わせください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機M6ミドルタイプ）【施工担当：堤】

「ガスコンロが点火しない不具合があったため、交換しようと思い、
インターネットで検索して交換できるくんを見つけました。
ガスコンロのページは、工事費込みの価格が表示されていて、
非常に分かりやすかったです。

電話受付時間の18時を少し過ぎた頃に電話をしたのですが、
そこで対応していただいた営業担当の河合様が
受付時間外にも関わらず丁寧に対応してくださったので
交換できるくんに注文することを決めました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

ノーリツのスタイリッシュブリンクアドバンスは、
デザインと機能性を重視して選びました。
偶然なのですが、今使っているレンジフードと
新しく交換したガスコンロが連動したので、とても便利です。
自動で換気停止をしてくれるところも気に入っています。

交換後、早速ピザや焼き魚をグリルで焼きましたが
とても美味しかったです。
プレゼントでついてきた炊飯用釜を使ってご飯も炊いてみましたが、
すべて自動で火加減を調節して炊き上げてくれたので、
21世紀だなぁと感心しました。

対応して頂いた営業担当の河合さんは「素晴らしかった」の一言に尽きます。

施工担当の堤さんは、歌手のサンボマスターのボーカルの方かと思いました（笑）
御社の社員様は、工事担当の方も皆様、営業の「プロ」だと感心しきりです。
使用方法の説明や、取り付け中の対応など、全てにおいて満足しています。

交換できるくんは、ガスコンロ部門だと、
他社の追随を許さないのではないかと思います。
サービス良し、価格も良し。大満足です。

今後、食洗機を設置予定です。
もし機会があればお願いしたいと考えています。
今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業担当や施工担当の者へ、
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく存じます。
食洗機の交換をご検討際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクアドバンス）【施工担当：堤】

「ガスコンロが着火できなくなったので、交換しました。

交換できるくんは、インターネットで
「ビルトインコンロ」と検索して知りました。
会社概要や、設置工事などの実績、
家の近くに工事本部があることが決め手となり、
今回の交換を交換できるくんにお願いしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

リンナイのベリエに交換した理由は、
トップメーカーの製品であること、デザイン、掃除のしやすさです。
また、お得な値引きも決め手となりました。

ベリエは、スライドレバーで火力調節をするタイプなので、
ダイヤル式に比べると、少し火力を調整しづらいです。
ただ、着火時点では、操作レバーが中火の位置に戻るので
それは便利だと思いました。

営業担当の方には、
こまめに状況などをお知らせしていただけたので助かりました。

施工担当の方の対応はどれも満足で、
手際よく施工していただきました。

ただ、購入した商品がわかる納品書など、紙の書類がないのは、
ペーパーレスということで良いことなのかもしれないですが、
保存する上では不便や不安にはなると感じました。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、納品書について貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう
より一層努力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ベリエ)【施工担当：堤】

「10年ほど使用していたIHクッキングヒーターの
ガラス面に大きなヒビが入ってしまったのが交換のきっかけです。

まずメーカーの相談窓口に電話したところ、
修理代と出張代で６万円ほどかかると言われました。
また、数年前に事業を撤退しているため、
新品との交換は不可能と回答されました。

修理だけをお願いすることも考えましたが、
今後のサポート体制等にも不安を感じたため、
別メーカーの新品と交換することを決めました。

施工前のIHクッキングヒーター

交換できるくんは、インターネット検索で
工事費込みで安いところを探していて、知りました。

料金が明確で、安く、
東京ショールームで実物を見ながら相談できる点がよかったです。
ショールームで実機を見ながら担当の方とお話をしている中で、
ここなら安心して施工までお任せできると思い、
ショールームに行ったその日に注文しました。

施工後のIHクッキングヒーター

今回は、パナソニックのIHに交換したのですが、
「遠赤ラクッキングリル」の機能が大変気に入りました。
遠赤外線だと、外はパリッ中身をジューシーに焼ける点や、
焼き網がないので洗うのも手っ取り早く、
お掃除がラクな点がとても使い勝手が良いです。

また、自動メニューを使うと、
魚や鶏肉をちょうどいい具合に焼きあげてくれるので、
料理の手間が省けて大変助かっています。

ショールームのスタッフの方には、
予算感や機能面の希望など丁寧に聞いていただき、
おススメの製品をご紹介いただきました。

施工担当の方は、言葉遣いや対応が丁寧で好感が持てました。
取り扱いの注意点やお掃除の方法も教えていただき大変助かりました。

またなにかあれば、交換できるくんに相談したいと思います。
今回は、本当にありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ショールームへも足をお運びくださりありがとうございました。
また設備のご検討等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　IHクッキングヒーター）【施工担当：堤】

「自動のお湯はりができなくなったのと、もう13年も使っていて古かったので
そろそろ替え時かなと思い、給湯器を交換しました。

施工前の給湯器

ガス会社の方が地域を回っていて、
家の給湯器の不具合についても相談にのってくれました。
今度、ガス会社で展示会があるのでどうですかと
薦めてもらいました。

その時は、給湯器の交換について全くわからないことだらけで、
他のお店で給湯器を交換しようというのは全く考えになかったので、
そのガス会社の展示会に行って、お願いしようと思っていました。

でも、近所の方が交換できるくんで最近給湯器を交換したようで、
展示会に行く前に、その話を詳しく聞かせてもらいました。
話を聞くと、ガス会社の約半分の値段で交換できたとのことで、
とても驚きました！

その安さならと、
交換できるくんに交換をお願いすることを決めました。

施工後の給湯器

以前は16号の給湯器を使っていたのですが、
新しい給湯器は24号なので、お湯はりもすぐにできて
とても快適です。

注文のときは、スマートフォンでやり取りしたんですが
あまりうまく操作できなかったんです。
それでも営業担当の方が親切丁寧に教えてくれたので
きちんと注文することができました。

施工の堤さんは、
途中で雨が降ってきてもずっと作業をし続けてくれました。
仕事も丁寧で、とても良い方でしたよ。

前の工事で時間が押していて
予定よりも訪問時間が遅れてしまったのですが、
それも事前に電話で教えてくれたので、
全然問題はなかったです。

今回は、ありがとうございました。」

(写真はお客様です。インタビューは
奥様にご回答いただきました！
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。)

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
給湯器の故障も直り、
快適にお使いいただけているとのこと、よかったです。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　据置きタイプ給湯器）【施工担当：堤】

「蛇口の支柱が折れて、
取っ手が度々ガラガラと音を立てて落ちるようになった上、
最近水を出すと、本来水が出るところ以外から
水が細く飛び出るようになり、蛇口の交換を考えました。

実は蛇口の取っ手が落ちる状態は1年前から続いていて、
一度近くのホームセンターに見積もりに来て頂いたことがあるのですが、
結構高かったため、より安価なところを探そうと
インターネットで検索して交換できるくんを見つけました。

交換前のキッチン蛇口

交換後のキッチン蛇口

お湯と水の切り替えがわかるエコ蛇口と、伸びるハンドシャワー、
リーズナブルな浄水フィルターが決め手となりました。

ガスコンロはグリルの炎が一部縦に大きく出る部分があったものの、
もう少し使えると思っていたのですが、
蛇口の工事と一緒に交換すると割引になるときいたので、
急遽取り替えることにしました。

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

シンプルな機能と美しいルックスが気に入っています。

交換できるくんに注文したのは、第一に安かったことです。
以前見積もりに来て頂いたホームセンターの見積もりに少し足せば、
ガスコンロの交換も可能なほどでした。

第二に、見積もりや見積もりの変更、
申し込みをした後の営業担当の方の対応が早かったことです。
担当の方がお休みの際にはすぐに代わりの方が対応してくれて、
話があっという間に進みました。

施工担当の方もとても感じがよく、
使い方や疑問にも丁寧に答えて頂きました。
作業も丁寧ではやかったです。

交換後、蛇口もガスコンロも快適に使っています。
蛇口は頻繁に取っ手が取れることもなく、
ストレスなく使えるようになりました。

ガスコンロはついでに替えたわけですが、これが思いの外大成功でした。
温度センサーのおかげで、揚げ物はカリッと上手に仕上げることができ、
炒飯は強火モードでパラパラになりました。
料理の腕が上がったようでした。
家族も喜んでいます。
勿論お手入れは楽になり、見た目も期待通り美しく大満足でした。

蛇口の交換をしたいと考えたと時、
どこにお願いしていいかわからず、
なかなか交換をすることができませんでしたが、
今回交換できるくんにお願いして本当によかったです。

今の家に住み始めて13年なので、
他にも不具合が出ることと思いますが、
その時はまた交換できるくんにお願いしたいです。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロとキッチン蛇口交換のご利用、誠にありがとうございました。
その後、機器を快適にお使いいただけているとのことで、うれしく思います。
また、当社スタッフへのあたたかいお言葉もいただき、ありがとうござました。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)
(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：堤】

「22年使っていた食洗機が故障して
まったく使えなくなってしまったので交換することになりました。

娘が設計の仕事をしているので知り合いに聞いてくれましたが、
商品は安かったものの、工事を別業者に頼む形になり、
工事費が高く総額が高かったので、
インターネットで探してみたところ、交換できるくんを見つけました。

交換できるくん以外の会社もいろいろ見たけれど、
価格はあまり変わりなく、見ていてお願いしようかなと思った会社も
ありましたが、交換できるくんにはショールームがあるというところに
惚れ込んでお願いすることに決めました。

使っていた食洗機がフロントオープンタイプ（前開き式）だったので、
扉を開けると食器を置くかごが二段に分かれていてグラスなどは
上段にどんどん置けていたので、引き出し式にするとどうなんだろう・・・と思い、
また他にも色々聞きたいことがあったので、ショールームへお伺いしました。

施工前のビルトイン食洗機

実は、ネットで見ているときは、交換だし、
寸法からも買い替え専用（NP-45MC6T）でしか交換できないと思っていたんですが、
ショールームで稲冨さんに持参した自宅の設計図をお見せすると
どれでも大丈夫ですよって言われて。
『えっ、そうなの？！』とびっくりしました！

自分で計っていた寸法が間違っていたみたいで、
買い替え専用しか入らないと思っていたものがどれでも入るとわかって本当に驚きました。
ショールームがあって、そして実際に見に行って本当に良かったと思いました。

東京に住んでいて都内に実際の商品が見れるところがあるのは魅力的です。
最初にも申し上げましたが、実際に商品を見れたことが今回大きな決め手になりました。

施工後のビルトイン食洗機

交換後の食洗機は、使ってみて1ヶ月くらいして
ようやく使い慣れてきたかなという感じです。
並べ方・入れ方が以前とは違うため、
最初は何でこんなに入らないんだろうと思いました。

施工の堤さんは、すごく良い方で時間通りに来て工事をしていただきました。
丁寧に説明もして頂いたんですが、
ご説明の中で、中のかごは簡単に取れますよと聞いたので、
後日取り外そうとしたところ、一部の白いピンみたいなところが外れてしまいました。
その時は、近くのホームセンターで同じ商品が置いてあったので、
どうやって付いているかをみて帰ってきて付けてみたらつけられました。

取り外せるところを私が勘違いしていたこともありますが、
工事の際に実際に取って見せてくれると良かったかなと思いました。

今後は、キッチンの蛇口も交換を検討中です。
パッキンがだめになっているようで、水が漏れていて･･･
食洗機の工事の際にも見て頂き、アドバイスをいただけました。
蛇口のタイプも以前の上げ吐水・下げ止水タイプなので、
レバー下の部分に水が溜まり変色しているのも気に入らないんです。

また、ショールームに足を運んで実際の商品を見て選びたいと思います。
その際は、よろしくお願いします。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました）

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございました。
『ショールームに惚れ込んで』というお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
ご希望の商品を設置できたということで、ご満足頂けて幸いです。
尚、かごの取り外しの件、お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご説明の際、ご案内に反映させて頂きます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機）【施工担当：堤】

「20年使っていたナショナルの食洗機が水漏れをするようになり、
修理をしようか交換をしようか迷っていました。
まだ使えてはいたので、まずはナショナルに修理を依頼しましたが、
もう部品がないので、じゃあ交換しようということになりました。

主人がインターネットで探してくれて、
交換できるくんに見積もりを取り、価格が安かったのでお願いしようと決めました。
やはりネットでの依頼ということでちょっと不安がありましたが、
自宅も新築ではないし、食洗機交換という比較的単純な依頼なので、
大丈夫かなという思いでお願いしました。

実際お願いしてみて、
営業担当の方、工事担当の方共に、よくやって頂きました。

施工前のビルトイン食洗機

施工後のビルトイン食洗機

以前使っていた商品は
『フロントオープンタイプ』の中が2段引き出しになっているタイプでした。
ナショナル製だったので、同じメーカーでと思いパナソニック製にしましたが、
洗浄能力など進化はしていると思いますが、以前のに慣れている分、
お皿が立てにくい、並べにくいかなと感じました。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です。
撮影のご協力誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
フロントオープンタイプからの交換の場合、食器の出し入れが異なる為、
慣れるまでに少し時間がかかる事がございます。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工担当：堤】