お客様の声（お写真有り） | 交換できるくん

「築10年の家を中古で購入して、毎年少しづつアップデートして行こうと計画しておりましたが、浴室の騒音と毎日の手洗いに我慢ができず交換に至りました。

ネットで信頼できて安くできる方法を調べる中で、交換できるくんを知りました。選んだ理由の一番は、(価格が予算内というのは前提として)10年保証だったこと。次点で、施工事例、ユーザーボイスが多数掲載されており、良くも悪くも市場からの評価の信憑性がありそうだったからです。

また、御社のビジネスモデルがこれまでの業界のイメージ(中卸が多いイメージ)に一石投じているように見えてとても好印象でした。

浴室暖房乾燥機と食洗機を交換しました。商品は、機能が必要十分であることと、既存のものを流用できたため選びました。また、御社Youtubeを拝見してこれでいいやと思いました。

設置して、特に感動したのが風呂場の換気扇でした。これまで在宅中は工場のような騒音が隣の家まで聞こえていました。交換後はほとんど気にならなくなり、いままでストレスを感じていたことを改めて気付かされました。

対応して頂いたスタッフさんは、ご両名ともとても丁寧な対応で安心してやりとりできました。

施工当日は、在宅勤務中でしたが気を使っていただいたのかとても静かに進めていただきました。感謝します。すごく人当たりの良い方で是非またお願いしたいなと思いました。

この手の工事となるとユーザーからすると業態のブラックボックスが多く、価格に対する品質というものが分かりづらいです。その点、御社は家電料判定に勝るとも劣らない価格に加えて、ユーザーとの距離感が近く、”安心して任せれそう”なところが一番の魅力だと感じました。

なかなか失敗できない買い物だからこそ、ユーザーの立場に寄り添ったサービスが根幹にありそうなことが決め手に繋がりました。今後とも機会がありましたらよろしくお願いします。」

浴室暖房乾燥機とビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 ドライファン [1室換気・100V]/BS-161H-2)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「コンロが時々つかないという症状が出たため交換を決めました。

キッチンがトーヨーキッチンのステンレスなので、プラチナシルバーガラスが馴染むと思い、この商品を選びました。火力が強く、使いやすいです。

日程や見積りの案内はメールのみの対応でしたが、問題なしでした。施工も問題ありません。

「価格.com」を見て交換できるくんを知り、10年保証、工事費込み、オプション込みでの価格をみて、お願いしました。もっと価格訴求してください。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット マルチグリル』[天板幅：75cm] [天板カラー：プラチナシルバーガラス]/N3S13PWASKSTES)【施工担当：浜口】

「当初は修理を依頼したが、交換部品が去年で製造中止と言われて、新規交換となりました。

近所のホームセンターからネットなどで7社ほど調べて探しました。交換できるくんにしたのは、商品の52％オフと10年保証があったからです。

前機種と同様な性能を求め商品を選びました（例えばスピーディー機能が付いてからです）。昔に比べて性能が良く簡単操作で良好です。

担当者さんの対応は良かったです。工事の方も、素早い作業で丁寧でした。

今回、7社ほど探した結果、決めました。商品の価格！保証！は充実してます。後は今後のアフターフォローや、メール以外での丁寧な対応かな！」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：佐々】

「現在のトイレが約13年経過しているため交換しようと思いました。交換できるくんはスマホのネット広告で知り、割引率が高く、分割払いができたのでお願いしました。

AHからLSへの交換、同じネオレストなので便器位置は同じところに収まると思ってましたが前の箇所が収まらず下地が見えてしまいました。残念な結果。クロスの張り替えは費用が掛かるのでぺイントで補修します。

便器の収まり位置の情報提供が欲しかったです。

交換前のトイレがネオレストAHで気に入っていたので、バ―ジョンアップされたLSを選びました。今までのAHと同様で満足しています。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。設置痕につきまして、お見積り時に記載させていただいておりましたが、説明が至らずに誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関して今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストLS1 [便座一体型][本体カラー：ホワイト(#NW1)]/CES9810(TCF9810+CS911B))【施工担当：岩井】

「交換のきっかけは、便器に座るだけで何も指示してないにも関わらす勝手にお尻洗いが始まったり、便座のふたが閉まらなくなったりしたためです。電源のコンセントを抜いてリセットしてみたりしながら新しい便座が届くのを、待ちに待ちました。

交換できるくんには、ガス給湯器や台所の食洗機、ガスコンロ、レンジフード、トイレの水の節約できる便器の交換など。もうずいぶん前からやっていただいています。ハウスメーカーより安くやっていただいていると思うのでお願いしています。

家を新築した３５年前からTOTO製品を使用しているので、今回もTOTOにしました。前に使用していた製品はトイレの室内暖房がついていたが、今回はそのような製品は製造していないとのこと。今年の冬は特に寒さがこたえます。

担当の方には、常に疑問や質問に素早く的確に答えていただき安心できました。工事の方は、丁寧で、正確。いうことなしです。」

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3』[壁リモコンタイプ] [便ふたオート開閉機能付き]/ TCF4733S#SC1)【施工担当：岩井】

「長年使っていた給湯器が急にエラー表示が出てお湯が出ない時があり困っていました。

以前、浴室乾燥機の交換で初めて利用させて頂きました。その時とても丁寧で迅速な対応して頂いたので今回も安心してお任せしました。

商品は、以前利用していたのと同じメーカー、機能だったので使いやすいかなと思いこちらを注文させて頂きました。リモコンのデザインは以前利用してたものは古い物なので大分ちがいますが、操作は分かりやすく使いやすくてとても満足です。

給湯器の調子が悪いと不便なので、なるべく早めにと希望しましたが、迅速な対応して頂きましたので不安はなかったです。

工事は、以前利用した時と同じスタッフの方に来て頂きました。今回も手際よく問題なく親切な対応ありがとうございました。

また何か交換必要になりましたらこちらにお願いしたいです。よろしくお願いします。」

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [PS扉内設置型] [24号オート] GT-2460SAWX-T-2_BL+C-J101)【施工担当：川本】

「新築後の経年劣化で蛇口が壊れていて、TV放映がきっかけで交換できるくんを知りました。合理的でリーズナブルな点が決め手になりました。

商品はシャワー付きなもので、奥さんの希望で選びました。今のところ不自由はありません、不具合が生じたら、宜しくお願いします。

担当者さんは、メールの方も工事の方も丁寧適格で問題無しでした?

合理的で、明解、リーズナブル、忙しい時代にマッチしたやり方で満足です。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ツーホールタイプ]/TKS05313J)【施工担当：下村】

「トイレの水が突然止まらなくなり、修理業者に修理代金の見積もりを依頼したところ、あまりに高額だった為、ネット検索して「交換できるくん」を知りました。

HPを拝見して、機器の交換+内装の価格が修理の見積もり価格とあまり変わらなかったという点と、10年保証という点でお願いしようと思いました。

手洗いが付いた節水トイレを選びました。ずっとトイレの内装を変えたいと思っていたので、この機会に変えれて良かったです。暗かったトイレが一気に明るくなり、とても嬉しいです。

メールでのやり取りでしたが、とても丁寧な対応でそれだけでもこちらの会社に信頼を寄せられました。

施工スタッフのお二人は時間通りに来てくださり、9時から昼の1時まで休みなく作業して下さいました。古いトイレだったので、かなりご苦労されたと思いますが、終始物腰も柔らかく、作業後も分かりやすく説明して下さり、好感が持てました。

こちらの会社を使わせていただくのは初めてでしたが、HPも商品説明も分かりやすく、スタッフさん達の対応もとても良かったので、機会があればまたお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器[壁排水高さ155mm][手洗あり]/YBC-Z30PM+YDT-Z380PM)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB31グレード/CW-KB31)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11022)(壁クロス/サンゲツ/SP2870)【施工担当：池田、岩井】

「元の食洗機で洗い残しが出るようになったので、交換しようと思いました。

Googleで商品名を検索し、貴社を知りました。決め手は情報が明瞭なウェブサイト、対応した社員の顔を見れる見積もりです。

担当の方は丁寧なご対応で好印象でした。また、工事の方も、気遣いの行き届いた方でした。施工は慣れた様子で、安心して見ていました。

他の有名な電気屋さんからも見積もりを取りましたが、貴社はウェブサイト上でより良い価格を明示されており、しかも10年保証とのことで、注文を決めました。

商品は節水、節電の機能で選びました。快適に使っています。以前より運転音が静かになりました。

施工日の設定が早く、施工もスムーズで全体的に満足でした。また機会がありましたらよろしくお願い致します。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：川本】

「長年使用していた給湯器から突然お湯が出なくなり、流石に寿命だと思った為交換を決めました。「交換できるくん」は、息子がネットから探し出して教えてくれました。

決め手は、まず、上場企業で安心感があることです。過去、住宅関連で大手企業のお世話になっていて良かった事が2度ありました。特に工事を伴う案件は重要なので。

また、価格面でも充分満足できるものでした。（私にとっては追加の形にはなったが、10年保証も大きな決め手になると思います。）

今回の、機器は使用中であったものがセメント台に設置の機種であったため、同じタイプのものに決めました。もし、バスタブも交換するようであれば別の機種にしたかもしれません。（こちらは一度ユニットごと交換済みでタイミング合わず）

また、記述の通り価格面が充分満足できるものでした。

商品がシンプルなものであり、特に問題なく使わせて頂いています。以前のものはお湯はり後、合図はあるがストップしなかったが今回の機種はストップするので便利です。

工事当日は約束の時間に来て下さいました。丁寧に、優しく説明して頂き、工事はしっかりされておりました。

今のところ大変満足しております。また、何かありましたら宜しくお願い致します。」

ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ 給湯専用給湯器 RUX-A2403G [スタンダード] [屋外据置型] [24号]/RUX-A2403G)【施工担当：川本】

「設置後20年が経過したので、機器の不具合はないが、天井据付エアコンを思い切って交換した。

見積もりは分かりやすく、スケジュールにも迅速な対応だった。当日、工事担当者は丁寧な説明をしてくれた。また、ホームページも製品説明、価格、工事費などが分かりやすかった。

総じて、メールでのやり取りや工事当日の説明が丁寧であった。以前より性能がアップし、色、スタイルとも満足している。」

天井埋め込み型エアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(天井埋め込み型エアコン/日立 天井カセット形エアコン [1方向送風] [PSシリーズ] [16畳用] [5.0kw] / RAP-50SC2)【施工担当：吉川】

「故障したトイレの機種が古く修理不能だったため交換を決めました。交換できるくんはGoogle検索で調べて知りました。トータル費用が安かった点が魅力でした。

ちょうど新製品が出るところだったので、新製品を選びました。昔のTOTOのトイレと比べると、少量の水で流せるようになったと思います。

メールなどの対応は問題ありません。当日の工事も問題ありませでした。仕上がりも綺麗です。

壁紙やクッションフロアの型番間違いで壁紙等の内装工事が１ヶ月延期になりましたが、トイレが完全に故障していることを伝えたところ、最初の工事日にトイレだけでも交換してくれたのは助かりました。後日の内装工事のときにはトイレを再度取り外す必要がありましたので、２度手間になり、工賃も増えたことと思います。

最初の工事日に何もせず１ヶ月延期だと印象が悪かったと思いますが、トイレを交換してくれたことで、ミスがあってもきちんとフォローしてくれる会社という印象を受けました。

今後も、何か設備の交換があるときには、貴社に依頼したいと思いました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。工事完了までお時間いただきまして誠に申し訳ございませんでした。施工や対応に評価をいただきまして、担当共々、非常にありがたく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストLS2 [便座一体型][本体カラー：ホワイト(#NW1)]/CES9820M(TCF9820+CS911BM))(トイレアクセサリー/TOTO 棚付二連紙巻器 棚タイプ (ダルブラウン)/YH600FMR(MW)/TOTO タオルリング (フィナブラウン)/YT404KR(MWW))(壁クロス/サンゲツ/SP2829/SP2828)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10055)【施工担当：池田・岩井】

「コンロのグリル部分が故障したことで、交換を決めました。また、それに併せてレンジフードを新調しようと思いました。

ネットでの検索で交換できるくんを知りました。希望品にオプション品のプレゼントが付いていたことと、保証期間が長いこと、そして価格とのバランスを見て、お願いすることにしました。

商品の決め手は、コンロはグリル部分がフルオープンで、プレートを使った調理が便利そうだったため。レンジフードはノンフィルターで清掃性が高く、基本的な機能が揃っているためです。フードのライトが以前のものより暗く、位置が悪いかと思います。他は概ね希望通りの使い勝手です。

担当の方には丁寧で良い対応をして頂きました。当日、コンロ部分の清掃時に無理を言って時間を頂きました。取外しと再設置もして頂き助かりました。ただ、ネジが施行場所に残っていたので、ちゃんとついてるのかなと思いました。

この度は色々とご対応ありがとうございました。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。この度はネジの置忘れにより、施工に対してご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちら、施工担当が他の現場の予備で持っていたネジと確認が取れましたので、ご安心ください。不手際がありましたにもかかわらず、対応に関して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ 『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] / PD-819WS-60CV)(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』/NFG7S21MBA)【施工担当：岩井】

「きっかけは16年使用のシャワートイレから水漏れがしたためです。

ホームページを検索し交換できるくんを知りました。見積もりの際、問い合わせに対しても返信が早かったのでお願いしました。

この商品を選んだのは、使用していたものと同等のもので、掃除が楽になりそうだったためです。水圧が弱くなりましたが、使用していると気にならなくなりました。

担当の方は返信が早く、水漏れをお伝えしたところ納期も早めの対応していただき助かりました。

工事の方も、とても丁寧な方でよかったです。水道が止められなかったのですが水道局が来るまで別の作業をして待ってくださいました。

また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器/YBC-Z30S+YDT-Z380)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA23グレード/CW-EA23QC(#BW1))【施工担当：岩井】

「25年使用したガスコンロの点火に不具合があり、また以前よりグリルが劣化して使用できなかったため交換を決めました。

交換できるくんは、インターネット検索にて知りました。値段や機種などを他社と比べて適当だったためお願いしました。

価格と性能とのバランスが良く、他社より安かったためこの商品にしました。 以前の機種より機能も追加されていて、とても便利でスムーズに使用できてます。

担当の方は迅速で丁寧なご対応で安心できました。工事の方もとても手際良く作業され、また説明もきちんとしていただき、気持ちの良い施工でした。

営業所が千葉にはないとのことでしたが、遠くまで時間に遅れることなく来ていただき有り難かったです。

価格が安いので少し不安もありましたが、保証もきちんとあるとのことで安心しました。また機会がありましたらぜひお願いしたいです。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV）【施工担当：佐々】

「長年交換していなかったレンジフードの調子が悪くなり、交換を検討する中で、同じく古くなっていたガスコンロも新調することにしました。

交換できるくんはインターネット検索で知り、価格と工事費用込の安心感、また、事前の調査が写真のみで終わることが便利に感じたためお願いしました。

コンロは、他社よりグリルが広いことが決め手に、レンジフードはコンロ連動式でDCモーター搭載等の上位機種のなかで価格が安かったため選びました。レンジフードがもともと不調であったこともあり、新調してから換気力が違います。お好み焼きやカレーを作ってもリビングに匂いがしなくなりました。グリル使用後の汚れも非常に少なく、手入れが楽になり、グリル使用頻度があがりました。

担当者さんとのやり取りは、確かメール対応のみでしたが、簡潔でわかりやすかったです。工事も仕上がりまで特に問題ございません。

施工まで非常に楽だったのでまた機会があれば利用したいと思いました。」

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『Brillioブリリオ(ブラックライン)』[天板幅60cm] [天板カラー：マッティーブラック] /PD-732W-60GZ)(レンジフード/パナソニック フラット型レンジフード『DEDシリーズ』/FY-60DED3-S)【施工担当：岩井】

「17年使用していたため交換しようと思いました。また、料金が安かったので、交換できるくんにしました。

貴社にご提案いただいた機種に決めました。以前のものよりリモコンがスリムで良くなりました。

ご時世柄しかたないことですが納期は半年以上待ちました。この度は待ってよかったと思います。故障で交換となると、想像できないぐらいゾッとしますけど…

担当の方には、こちらのメールチェック漏れでの工期の変更にも、迅速かつこころよく対応していただきました。ありがとうございました。

工事の方にも手際よく丁寧に説明いただきながら施工していただきました。また機会があればお願いしたいです。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [スタンダード] [前方排気/排気延長タイプ] [24号] [メタリックベージュ]/FH-2420AT2L(12A13A))【施工担当：川本】

「交換しようと思った一番のきっかけは、便座の暖房が暖かくなったり冷たくなったりと動作が不安定になったことです。

交換できるくんはネットでの検索で知りました。比較したのは、近所のホームセンターやネットでの他のサイトなどですが、商品だけでなく、取付工賃・既存便器の撤去などを含めて検討して一番金額に納得できたためお願いしました。

予算の関係で、上位機種以外で価格と機能のバランスが良いと思えたため、この商品に決めました。色が、アイボリーからホワイトに変わったことでトイレ内が明るく、清潔感を感じられるようになりました。ウォシュレットについてですが、壁リモコンで流せるのはとても便利です。

担当者は迅速な対応で、ウォシュレットは特に型番での機能の違いなどを明記していただき、判断の助けになりました。

工事も特に問題ありません。当たり前かもしれませんが養生もしっかりやっていただき、工事開始時や途中での説明など、良くしていただいたと感じます。

初めての利用だったので少し不安もありましたが、良くしていただき満足です。機会があれば、またお願いしたいと思います。その時はよろしくお願いします。」

トイレとウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232B+SH233BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットS1A/TCF6543AK(TCF6543A(#NW1)+TCA320))【施工担当：川本】

「新築で入居して22年のマンション。気が付くと水栓周りがじわじわと水で濡れているのが気になり、吸水スポンジ３個で囲んで使い続けていました。スポンジを持ちあげると水を吸ったスポンジは重く、スポンジに茶色い錆が付くようになりました。水栓を交換しなければと思い始めた頃、コロナ禍に突入してしまい、じわじわ染み出る水を吸水スポンジの力を借りてしのいでいました。

水栓の交換をしなければと思い始めたコロナ禍前から、ネットで検索して自分でいろいろと調べてました。「交換できるくん」という業者があることも、ネット検索で知りました。

今回の水栓の交換にあたり、「交換できるくん」を含めて３社から見積もりをとりました。ネットだけの発注では不安があったので、実際にショールームへも足を運び、自分にとって難しいと思えた点について窓口の担当の方に相談させていただきました。良い解決方法を提案していただき、前へ進むことができました。

決め手は、メールでやり取りが始まると、見積もりや不安に思っていたことも返信が早く、的確なお返事で不安がなくなったことです。そして、やはりお値段がお得であることでした。

見積もりを担当してくださった竹内さんは、ショールームの窓口で、今使用中のレンジフードの写真で、撮ることが難しい部分があったのですが、水栓を交換する時の担当の方に見積もりを取っていただく方法を提案してくださいました。そのような方法もあるのかと、前へ進むことができました。

日程調整をしてくださった名古屋さんや、名古屋さんが休まれた時の対応も、メールの返信が早く、こちらが不安に思った点についても親切に対応していただき、安心して施工日を迎えることができました。メールでの諸々の案内や注意点も細部までよく行き届き、大変分かりやすいと思いました。

当日、マンションの駐車スペースが狭く、定位置に止めて頂くことも申し訳なく思いましたが、慎重に上手く止めて頂くことができました。

古い水栓を取り外す作業が始まったのですが、錆びが酷く古い水栓はなかなか動きませんでした。その様子を目の当たりにして、本当に大変な作業だと痛感しました。やっとのことで水栓が外れた時は、思わず拍手をしていました。

丁寧に作業を進めていただき、水道の元栓の開栓の仕方や水道のメーターから水漏れを知る方法、シンクしたの水道管を見るための扉の外し方やつけ方等、今まで知らなかったことを、丁寧に教えていただき大変勉強になりました。

最後まで丁寧に作業を進めていただき、安堵と感謝しかありません。本当にありがとうございました。

商品はシンプルで機能的、お手入れが簡単であることに心惹かれました。水栓を交換するという長年の課題が解決され、心が軽くなりました。気持ちも一新され、キッチンに立つことが今まで以上に楽しくなりました。

施工してくださった岩井さんが、最後の説明で「水栓は、優しく丁寧に扱ってください。」と話されたことがとても印象に残りました。新しい水栓になってから、「優しく丁寧に！」をいつも心がけるようになりました。１日の台所仕事の終わりにタオルで水栓を拭いて、感謝しています。ピカピカの水栓を見ると嬉しくなります。

自分で色々な写真を撮らなくてはならないので、当初は面倒なことと思え、ハードルが高いと感じていました。ですが、様々な写真を撮り進めるうちに、今まで人任せにして知らずにいたことがたくさんあることに気づきました。自分で動くことで新たな学びがたくさんできました。とても有意義な経験ができました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05301J)【施工担当：岩井】

「交換のきっかけは、三口コンロの一つが点火しなくなったからです。ネットで価格を比べてみようと調べていて、交換できるくんを知りました。

コンロの説明動画が色々とあり、同レベルでメーカーごとの比較やメーカー内のレベル違いでの比較など、知りたいことがよく分かったので、ここならネットでの注文でも大丈夫だと思いました。あと価格も安いところが決め手ですね。

商品は、天板が割れにくい機能と価格の比率が良いと感じたから選びました。

温度の管理などセンサーが便利で良いです。ラ・クックグランをまだ使いこなせていないのでどんどん使ってみたいと思っています。今までの物が古いタイプだったから比較するのは違うかもしれないけど、炒め物をする時のフライパンの座りが悪いので、支える必要があるところが少しストレスです。

店頭で商品を選ぶ方が分かりやすいですが、自分がすぐ決められない性格なので、販売員に対して勝手にプレッシャーを感じて焦るので苦手でした。こちらは動画がたくさんあり比較しやすかったので安心して吟味できました。（あれこれ比べて頭の中がぐちゃぐちゃになった時もありましたが…）

メールでのやり取りなので分からないことがあるかと不安でしたが、分かりやすくて良かったです。また、工事の方は、誠実な感じで好感が持てました。手際もよくてすぐに作業も終わりました。

良くなかったことを強いて言えば、商品不足で取り付けまでに時間がかかり、PayPay決済が取り消しになったりで、少し手間がかかったことぐらいです。

価格も安く保証も長くなり、担当の方も感じも手際もよくて安心しました。他のことでもまたお願いしたいと思います。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ 『ウィズナ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] / PD-819WS-60CV)【施工担当：川本】