お客様の声（お写真有り） | 交換できるくん

「排管清掃時、蛇口の水漏れと、ディスポーザーの劣化を指摘され、交換を決意しました。

インターネットで検索して交換できるくんを知りました。10年保証と、実績を拝見したところ自分のマンション名があったためお願いしました。

水栓の決め手は、これならサイズ的に問題なさそう…と思ったためです。使い勝手いいです。ディスポーザーはサイズの合ったものをご提示いただきました。ディスポーザー部分は、すごく流れるようになりました！！

スタッフさんには丁寧に説明いただきました。当日の工事も短時間で施工していただきました。

家の問題まるっと解決してもらえそうな商品の数に驚きました。しかも全部に10年保証がつくのは魅力です。また何かあれば、相談させて下さい。」

ディスポーザーと蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー/YS-7000L)(蛇口/LIXIL(INAX) 洗面用ワンホール水栓 eモダン(エコハンドル)/LF-E345SYCN)【施工担当：岩井】

「きっかけは便器からの水漏れです。交換できるくんを知った最初のきっかけはネットです。他社よりもお安いし、信頼できる会社なのでお願いしました。

身内の家のトイレが同じ物だったので、お値段の割に良いと思い商品を選びました。泡の操作がまだよくわからず、毎回出る様に設定してあるはずなのに、出てなかったりします。その他は充分な機能が付いていると思います。

当日はほんの少し遅れて来られましたが、キチンとお電話も頂きました。丁寧に対応していただきました。とても明るく、礼儀正しく対応していただきました。仕上がりもとても綺麗で大満足です。

まだコロナの影響で品物が不足しているのかもしれませんが、もう少し工事の日程が早ければもっと嬉しかったです。家も築20年ほどで、何かと交換する機会が多くなってきましたので、また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノL150シリーズ タイプ2 [フラットリモコン：ホワイト][便ふたカラー：ED 江戸鼠(エドネズ)/XCH1502EDNK)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-11092)【施工担当：岩井】

「交換のきっかけはガスコンロが壊れたためです。テレビ番組で特集されているのを観て、価格が安かったためお願いしました。

商品はガスショップでおすすめされた物にしました。使用してみたところ、魚焼きグリルで魚がとっても美味しく焼けました。

メールだけの注文で少し不安でしたが、お問い合わせさせていただいた際には分かりやすく説明して頂きました。当日の工事も、すごく丁寧に作業して頂きました。」

レンジフードとビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口75cm][カラー：シルバー]/NFG7S21MSI)(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ピアット ワイドグリル』[天板幅：75cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WS4PWASKSTEC)【施工担当：川本】

「きっかけはウォシュレットの故障です。交換できるくんには、過去にキッチンのレンジなどの交換をしていただきました。その際はネットでみつけ、ショールームにも伺いました。価格と、過去の工事の際に問題なく進めて頂けたためお願いしました。

商品の決め手も価格です。以前のものより座面が高く、シャワーの圧が好みのレベルがないのが難点です。

見積もりなどの対応・当日の施工、特に問題ありません。以前は商品だけの販売をされていたと記憶していたので、キッチンの混合水栓の購入を検討して問い合わせさせて頂きましたが、今は商品だけの販売はされていないとのことで残念でした。」

トイレとシャワートイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応に問題ないと言っていただけ、担当共々、嬉しく思います。弊社での商品のみのお取り扱いは終了してしまいましたが、もしまた交換をご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器[手洗あり]#BN8(オフホワイト)/YBC-Z30S+YDT-Z380(#BN8)) (温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KA31グレード/CW-KA31) 【施工担当：岩井】

「突然、水漏れエラーのサインが出て使えなくなりました。もう20年使っていたので修理より交換することにしました。

交換できるくんは、最近よくテレビのコマーシャルで見かけていて気になっていました。他社よりお手頃そうだったのと、保証期間にひかれました。

商品は、同じメーカーで合わせた方がいいかと思い、その中でも人気そうなものをえらびました。特にこだわりはなかったです。前のものより容量も多くなり、とても快適に使わせていただいております。

メールも電話も丁寧で感じ良く対応していただきました。工事の方も、こちらの質問に丁寧に説明して下さいましたし、身だしなみや言葉遣いなどすべてにおいて気持ちの良い対応で、感謝しております。

土日を挟んでいたのにもかかわらず、壊れてから４日で新しいものと交換できました。メールも電話の返信も早く、とても丁寧で安心してお願いできました。電話の方も工事の方もとても感じがよく、交換できるくんにお願いして良かったと、大変満足しております。

10年保証があるのもありがたいです。また次回もぜひお願いしようと思います。このたびは本当にありがとうございました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：川本】

「交換のきっかけは、給気機能、異音等の不具合が生じたためです。以前、自宅のレンジフードと食器洗い洗浄機の交換をしたので、今回実家も「交換できるくん」にお願いしました。工事までのプロセスが簡単で、費用（見積もり）も明確な点が決め手です。

商品はシンプルな機能と掃除のしやすさで選びました。お手入れが簡単というところが嬉しいようです。デザインもよく、キッチンがすっきりしました。

メールのやりとりもとても早く対応いただき、助かりました。工事も丁寧に施工いただいたと聞いています。

3回利用しましたが、すべて満足です。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。」

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動なし)』[間口60cm] [カラー：シルバー] / NFG6S21MSI）【施工担当：岩井】

「IHを交換しようと思ったきっかけは、劣化が見られ、性能が低下していたからです。インターネットで検索し、ホームページの情報がわかりやすかったことでお願いしました。

商品の決め手は必要な機能が揃っている点です。問題なく使用できており、満足しています。

担当者とはやり取りが円滑に進み、丁寧な対応だったと思います。当日の工事も礼儀正しく、真摯に作業しておられました。素早い仕上がりで、熟練した印象を受けました。

費用が他社と比べてもリーズナブルで、コストパフォーマンスが高く大変満足しています。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター G321Mシリーズ/CS-G321MS)【施工担当：岩井】

「交換の理由は年数が経過していた為です。ネットで検索して交換できるくんを知り、コスパが最高だと思ったのでお願いしました。

コンロは見た目の良さで選びました。年数が経過して進化しているなと感じました。

メールなどの対応は、普通に丁寧です。当日の工事も、非常に丁寧にしていただきました！上場してある会社なので、全てにおき満足してます。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：スモーキーピンク]/RHS71W32L22RSTW)【施工担当：岩井】

「食洗機が故障したため、ネットで検索し、交換できるくんを知りました。食洗機交換にあたり、知りたいこと、確認したいこと、交換にあたってのポイントなどの交換にあたって気になることがHPで概ね確認できたことから、顧客を大切にする姿勢を感じました。最終的には購入者の声が一番の決め手でした。

交換前の機種より静かになりました。スライドオープンに変えたので、食器のセッティングが楽になりました。

担当者の方からは交換にあたっての細かいアドバイスがいただけたので、助かりました。またメール対応が迅速でした。工事の方についても、すべてにおいて満足できる方でした。また機会があれば利用させていただきます。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ダークグレー]/AD-NPD45-(JJ))【施工担当：川本】

「交換のきっかけは備え付けの水栓に浄水機能が付いておらず、5月に出産予定の為です。

インターネット検索で交換できるくんを知りました。他社で見積もりした際聞かされた金額が想像以上に高額で、再検討の為に依頼しました。結果見積り額が10万円以上安かったので御社に決めました。無駄なやり取りがなく対応も早くて良かったです。商品は備え付けの水栓に浄水機能がプラスされたものを検索して選びました。とても満足です。

担当さんの対応は良かったです。当日の工事は、進捗状況やどれぐらい時間が掛かるかをもう少し知らせて頂けるとなお良かったかなと思いました。浄水の方が水切りが悪くて、水を止めてもポタポタしていたのが気になりましたが、最初だけだったようで1週間ほどで改善しました。このままかな？と思っていたので、その辺のフォローがあると心強かったのになぁと思いました。他はとても良かったです。

対応が早く、無駄なやり取りがなかったので負担も少なかったです。支払いもカード払いでネット上からしてもらったので楽でした。とても満足です。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。おそらく該当の事象は、残留水が押し出されるための現象かと思われます。施工時のフォローについて至らない点がありまして申し訳ございませんでした。今後改善に努めてまいります。総合的にはご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用タッチレス水栓『ナビッシュ スタンダードタイプ A6』[浄水器ビルトイン形]/JF-NAA466SY(JW))【施工担当：伊藤】

「交換のきっかけは以前から使用していた食洗機が故障したためです。

外国製品（ミーレ、その前はボッシュ）は性能の良さから長年愛用してきましたがメンテナンスの手軽さに欠け、今回も取扱店閉店に伴い後継を探す必要に迫られて、交換できるくんにたどり着きました。交換できるくんは以前キッチンの水道交換の際にNetで知り、利用実績がありました。

交換できるくんでもミーレを取り扱っていることが分り検討しましたが、今後のことも考えこの際日本製に切り替える決断をしました。日本製の中では、これまで使い慣れたフロントオープンタイプはこの機種しかなく、また性能もまずまず問題なさそうでこれに決めました。

未だ使い始めて間がなくはっきりした感想を云えるほどではありませんが、特に問題はなく この程度かな というところです。時間は前より長くかかります。

メールでの対応は、こちらの質問にたいし機械的ではなく、丁寧に素早く対応して頂きました。また、施工品質や仕上がりなど期待通りでした。

ドアパネルの取替えについては、リンナイ指定のパネルしか駄目だと思い一旦その中から選んで注文しましたが、取り付け工事担当の方が現場を見て、アイカなどの数多いパネルから一番合うもの、希望のものを選ぶこともできるとアドバイスしてくれて、急遽希望のものに選びなおしました。

これが大正解で結果に満足しています。機械的ではなく、こういう対応、対処をしてくれたことは非常に有り難く評価しています。身だしなみ、言葉遣い、マナーなども問題ありません。

ネット注文方式というと、ややもすれば機械的な選択で決まってしまうという感じですが、御社の場合それをフォローする個別の対応、相談余地も持っておられるようです。そのため実店舗に行って相談注文している感じで安心感があります。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(シルバーフェイス) /RSW-F402C-SV)(食洗機/アイカ フロントオープン用ドアパネル/K-6522KM)【施工担当：前田・芳末・岩井】

「浴室乾燥機の乾燥を使うと時々エラーが発生し、洗濯物が乾いていないトラブルが発生したため、浴室乾燥機の交換を検討しました。

ネットで商品を検索している中で御社を知り、価格が安く、10年保証や口コミも良かったため、今回お願いすることに決めました。

浴室乾燥機は今まで使用していたメーカーで満足していたため、同じタイプの機械を検索しましたが、新しいタイプが発売されていたため、そちらを選択しました。

スケジュール担当者は途中で変わったみたいでしたが、丁寧な文章のメールが届きました。また取り付けに来てくれた方は仕事も早く丁寧な対応だったため、非常に満足しています。

ただし、使い始めてから１ヶ月経った頃から乾燥機能を使うと黒いカスが落ちてくるトラブルが発生したため、少し残念でしたが、コールセンターの方に相談すると、すぐにメンテナンスの方を手配してくれ、非常に助かりました。

メンテナンスに来てくれた方は、すぐに原因を見つけ、掃除方法や黒いカスが発生しにくいアドバイスをしてくれたため、非常に感謝しています。メンテナンスしてもらってから、まだ数回しか乾燥機能は使っていませんが黒いカスはほとんど落ちて来ていません。

もう少し経過を見る必要があると思いますが、今後ともよろしくお願いします。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。施工後にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。情報を共有し、今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・1室換気] [ACモーター/バスカラット24]/V-141BZ5+P-141SW5)【施工担当：岩井・前田】

「蛇口基部からの水漏れがひどく交換を検討していました。他で数社見積もりしたがあまりにも高かったので不信感を覚えていたところ、偶然貴社のCMを見ました。見積金額が納得いく値段だった為お願いしました。他社は2〜3倍でした。

今まで伸びるシャワー式タイプでしたが、漏れやカビ等、使い勝手が悪く、シンプルなタイプにしたかったため、今回の商品を選びました。 希望通りで快適に使っています。

見積りやメールなどの作業も迅速で満足です。また、当日の工事も問題なく満足いく仕上がりでした。

郵便受けにマグネット式シールを貼る業者にウンザリしてます。貴社はそれが無いのでこのままでいて欲しいです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05301J)【施工担当：川本】

「使用しているビルトイン食洗機にエラー表示が出るようになったため交換を決めました。今後メーカーが修理対応してくれるとしても、不具合の起こりやすさと部品交換ができない場合を考慮したからです。

検索エンジンで交換できるくんを知りました。「ビルトイン食洗器の交換」とネット検索をしたら、トップに表示されていました。検索結果で上位に表示されていることは、ユーザに対しての有用性が高いWebサイトであるので、とても興味を持ちました。

そして決め手は顧客視点に立つサービスを提供している4つの点です。
1番の理由は、顧客満足度です。家にいながら写真を送るだけで、見積もりの依頼ができ、また、担当者の商品知識が豊富でしたので、調査訪問をしなくてもメールのやりとりで見積もりの提示をしてくれました。時間に拘束されないので、とても助かりました。
2点目がコスト。提示されたプランが明朗会計なので、安心できました。
3点目が顧客に利便性があること。商品はさまざまありますが、比較ポイントを挙げてくれましたので、とても便利でした。
4点目は顧客とのコミュニケーションが適切であること。直ぐにメールを下さり、的確な説明がありました。疑問に思うことは気軽に問い合わせができることは大切ですね。クイックレスポンスの対応に安心しました。

商品は、以前から使用している食洗機がパナソニックでしたから、迷わず決めていました。パナソニックの食洗機の良さは、鍋やフライパンも洗える広い庫内でありながら節水と「ストリーム除菌洗浄」機能が使えることです。
水道代や電気代などのランニングコストを総合すると、同社の試算では1年間で2万5000円も節約できる点も魅力ですね。

静音性と洗いあがりの気持ち良さに感動です。確かに旧世代の食洗機は、静かなリビングにいると洗浄音が気になっていました。新世代の食洗機の静音にはノンストレスです。洗浄能力の高さはパナソニックの信頼に応えるものですね。洗い物は食洗機におまかせして、生まれた時間は他の用事ができるので効率的です。これでエコ仕様ですから嬉しい限りです。

また、メールの対応は、ビジネスメールのお手本となるマナーの良さを感じました。
例えば
1.件名は分かり易く具体的でした。
2.内容は必要不可欠で的確でした。
3.相手に確実に読んでもらうために、箇条書きを使うなど、具体的かつ簡潔でした。

私たち顧客は、情報が多すぎても負担となり、少なすぎても不安になります。その情報加減が適切でコンパクトなものでしたが、直接会話をしているような温かさのあるメールでした。

当日施工スタッフの方も、着実に業務を果たす誠実さに、社員教育が丁寧で行き届いていると感じました。それまでがメールのやりとりでしたので、施工段階に入って初めて会社の顔が見えてきます。気持ちの良い挨拶をして下さり、訪問時間もきちんと守ってくれました。施工は段取りよく、丁寧でスピーディでした。商品の使い方の説明も正確に分かり易かったです。

最も信頼感を深めたことは、最後に掃除を行うことでした。普段から現場での掃除を行うことで普段から安全性の確保には気を配っていることがよく分かりました。

御社の益々のご発展をお祈りしています。次回も是非、利用したいと思います。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9W)【施工担当：川本】

「ネットで交換できるくんを知り、低価格だったのでお願いすることにしました。

商品を選んだ決め手ですが、ガスコンロはオシャレ感とオーブン機能付きのグリル。レンジフードはコンロ連動の換気扇であったことです。とても使いがってが良いです。

見積もりなどのメールは、とても丁寧な対応でした。当日の工事に来てくださった方々も、とても感じの良い人で、仕事も丁寧でした。ありがとうございました。」

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動あり)』/NFG9S22MSI)(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『+do（プラスドゥ）』[天板幅：75cm] [ステンレス天板] /N3WS9KJTKSTED)【施工担当：佐々・下村】

「故障し不便になったため交換しようと思いました。交換できるくんは、マンションを管理している不動産の担当者に教えてもらいました。他社と比較したわけではありませんが、設定価格も適正だと判断したためお願いしました。

商品の決め手は特にありませんが、フロム工業がディスポーザーで有名だからです。静かなことがいいです。気になるところはしいて言うなら、粉砕の時に少量ではありますが水道水を出さないといけないことですかね。

当日の工事は予定していた時間より、かなり早く設置していただきました。また、お世話になるかもしれませんが、ありがとうございました。」

ディスポーザーの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー YS-8100 [手動給水/水栓分岐給水] [蓋スイッチ] /YS-8100）【施工担当：岩井】

「食洗機は交換するまでのおよそ１０年の間に２度排水の故障が起こっており、近頃は乾燥機能が働かなくなったので。（2回目の交換時に基盤が焦げていて間もなく寿命が来ると聞いてから、5年程使っておりました）また、同時交換した蛇口については、使用しない浄水機能が邪魔になったことと、手持ち部分の塗装が剥げてきて家族が手に軽いけがをした為、それぞれ交換しようと思いました。

1年ほど前に職場の方から「食洗機が壊れたんで、交換しようとネットで調べたら『交換できるくん』というのがあって、ネットで完結でスピーディーに交換できた」と聞いていたことと、「がっちりマンデー」で紹介されていたのを観ていたので知っていました。

お願いした決め手ですが、ネット完結でオーダーがわかりやすかったことや、10年保証がついていたこと。またトータルで価格面の優位性や、かかる手間が少ないところもありますが、なにより「がっちりマンデー」で紹介されていたことです。（実際に放送を見ていました）

食洗機は、ホームページ上のオススメでもあり、YouTube動画で機能を説明されていたことが商品を選ぶの決め手になりました。水栓は、蛇口の位置が使っているものとほぼ変わらず、シャワー付きでホースが伸びること、そしてコンパクトになる点で決めました。

交換前の食洗機が10年以上目のものであったこともあると思いますが、飲んだ直後のコップの茶渋がきれいに落ちるなど、よく洗えることを実感しているようです。キッチン用水については無駄に思っていた浄水機能がなくなったことでコンパクトになり、シンクが広く使えるようになりました。（もとはタカギ製を使用していました。）

担当者の見積もり依頼から回答までの時間が早くて驚きました。工事が込み合っていることや、最終的な日程については電話で確認できましたので効率よく進めることができたと思います。こちらからの工事希望日の幅を広くしたのもよかったと思います。

当日訪問前の電話連絡も十分な時間の前にいただけたので、こちらもお越しいただく準備ができました。テキパキと作業を進められて予定時間より早く終了し、食洗機の取り扱い方の簡単な説明もしていただけました。身だしなみについて清潔感があり、その他何の問題もありませんでした。

気づいた点としては、食洗機の施工説明書と発泡スチロールが入った袋が1つだけ駐車場に残っていました。当方は特に問題はありませんでしたので、他の現場ではどうぞお気をつけください (^^)（特に困りませんでしたので、謝罪等は不要です）

ホームページで商品を選ぶ際に判断するための十分な情報があったため、各メーカーサイトにもアクセスして比較や確認をしたりすることができました。また見積もり申し込み時の写真アップロードの方法はよくできているなと感心しました。

食洗機であればやりづらいかもしれませんが、メーカー間比較の説明や動画があると
もっと判断しやすいかなと思います。ポジティブとネガティブの両方があると嬉しいです。

キッチン用水栓については図面上のサイズだけで判断しました。これだけはイメージするしかないので、工事が終わるまでドキドキでした。工事後にホースが若干長いことを教えていただきました。幸い元々あったホースのケースにギリギリ格納できましたので大丈夫でした。意外な盲点でしたので、見積もり時の注意点として挙げておくのもよいかもしれません。

トータル家族で大満足です。また機会がありましたらお願いいたします！」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用ハンドシャワー水栓 クロマーレ/SF-HB452SYX)【施工担当：岩井】

「使っていたキッチン用水栓のホース部分から水漏れが発生したため交換しようと思いました。

インターネット検索にて出てきて交換できるくんを知りました。全国的に展開されており、信頼できるメーカと判断したことと、価格が予算内かつ10年保証がついていたことで依頼を決めました。

商品の決め手は、以前使っていたメーカに比べて、TOTOさんの水栓の方が一般的に流通していて、価格的にも予算に合致していたため。また御社のホームぺージで、比較検討をされており、良い製品と思ったからです。

現状、特に問題なく、快適に使っています。ポイントは、長期信頼性だと考えていますので、今のところは判断が難しいです。

見積もりなどのやり取りは非常に丁寧で、安心して依頼することが出来ました。工事にも満足しています。長く使用するためのアドバイスも頂くことが出来ました。

今回は、依頼から施工までの日数がかかりましたので、水漏れは生活に支障をきたすことから、出来るだけ早く施工いただけることが出来れば、うれしいです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308JA）【施工担当：岩井】

「約30年弱使い続けてきたコンロ。流石に火のつきが悪くなり火力の調整もできにくくなったため、買い替えを決心しました。

決心後すぐにWEBで検索しながら”交換できるくん”が目に付き、たまたま最近経済雑誌で紹介記事を読んだ記憶もあったため、見積もりをしてみようと思った次第です。

見積もりまでの手順も簡単で短時間でできたこと、並行して他社の交換（家電、比較サイト）を検討しましたが、費用も明確に記載あり且つ総費用が安くすみそうでしたので決めました。

メールも電話連絡も期待以上に早く処理され結果、変えようと決心してから1週間以内で施工まで手配いただき感謝しております。

施工も予定通りの日時で丁寧に事前連絡もいただき予定の時間内で、しかも長年の汚れもきれいにした上で、新しいコンロの設置をしていただきました。機能の説明まで細かくしていただき、次はフードをどうするか相談までのってくださり感謝しております。

これまでのリンナイで長年利用してきて問題なかったので、同じメーカーで予算範囲に収まりそうなリッセをすぐに候補で選定できました。色は汚れが目立たないだろうと推定し決めました。

基本の使い勝手は変わらず、細かいところはデザインも機能も便利になって大満足しています。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』/RHS31W32L23RSTW）【施工担当：安田】

「食洗機使用後排水が出来なくなったので交換を決めました。ネットで検索し、ホームページが見やすく、ネットで気軽に見積り出来たので、交換できるくんに決めました。

元々使っていたのがパナソニック製だったので、その中で自分たちが希望する十分な機能が備わっていたものを選びました。家事時間も短縮出来て快適です。

担当者さんには丁寧に対応していただきました。当日の工事も、きっちり仕事していただきありがたかったです。

ネットで気軽に見積り出来る点やその後のやり取りがとてもスムーズだったのでとても良かったと思います。また何かありましたらお願いしたいと思います」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：岩井】