商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-2903

築１６年目の公団の分譲住宅に住んでいます。このたび洗面所の水栓から水漏
れがするようになり、近所の水道工事屋さんに来てもらったところ、同じ器具
はすでにモデルチェンジして販売していないとのこと。そして他の器具の取付
けをすすめられました。途方にくれてネットで検索して交換できるくんにたどり
つきました。

取付け工事をお願いするため、電話をしたところ、とても気持ちよく丁寧に応
対してくださり、交換できるくんに工事をお願いしようと思いました。
さらに工事していただく止水栓の写真をメールで送ったところ、迅速に回答く
ださり更に安心感が高まりました。
こういう一つ一つのやりとりが信頼度に反映しますね。
自分自身の仕事を省みるきっかけになりました。
当日の取付け工事に来てくださった方も大変丁寧で仕事が速く感服いたしました。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

こんにちは。
工事完了しました。
工事担当の末田さんが大変感じの良い方で仕事もてきぱいとスムーズにしてもらいました。
ネットで注文は当初不安もありましたが、原さんの電話対応＆価格に魅力を感じて
発注しましたが出来上がりも納得です。
コンセントも私の思いどうりに移動してもらいスッキリしました。
何かありましたら今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございました。

便器とウォシュレット、またクロスもＰＣで見て想像していたとおりの色と柄で
きれいに貼っていただき、最後に初めてつけるウォシュレットの説明もわかりやすく
していただき、快調に作動しております、ありがとうございました。
温風もでて、北側の寒いトイレが暖かくなり引越し後の腰痛も大分楽になりそうです。
「２階のトイレも　付けたいね」と　主人が言っており、今考え中ですので、その時には
またよろしくお願いします。

yahooの検索エンジンを使用し、表示されたサイトを多数見ました。
特にTOTOのサイトやその製品を扱っている業者を参照しました。
その中でも御社のサイトは実例などの写真が多く、担当者の写真が載ってい
て誠実な印象を受けました。

はじめは穴の位置などが合うかとの心配がありましたが、メールで写真など
も送り何回かのメールのやり取りを行い十分な説明を頂いたので安心して依
頼できました。

実際も、コンパクトのため以前に比べトイレの空間が広く感じられるよう
になりました。水を流すときの音も小さく、時間が短いこともとても気に入り
ました。妻が一番望んでいた汚れにくく掃除がしやすい点も十分満たされてい
ます。説明通り、希望通りの満足したものであり、誠実な工事ぶりにも感謝し
ています。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

ネットで申し込むのが全く初めてでしたので最初はかなり不安で、躊躇しま
した。しかし、荻野さんのメール返信の丁寧さ、迅速さ、誠実さにまず安心
し、お電話での対応もとても信頼出来るものだったので、それからは安心し
て、工事をお願いすることが出来ました。当日の加茂さんもとても感じの良
い方で丁寧に工事をしてくださいました。
本当に注文から工事完了まで、全く安心して気持ちよく終了ができて本当に
良かったです。

私はお店に行く時、例えば旅行会社で旅行を申し込む時等も、担当者の対応に
重点をおきます。それはメール、電話、対面と全てにおいて相手の立場に立っ
て対応しているか、相手が何を求めているか的確にアドバイスしてくれている
か、プロとして自信を持って仕事をしているか等、かなり厳しく!?チェックを
入れています(笑)。

担当者が素晴らしいと、何度もそのお店を利用したくなります。
荻野さんも加茂さんもとても感じの良い方でしたし、お店そのものも信頼のお
けるお店だと思いました。
どうもありがとうございました。また、機会がありましたら、ぜひ利用させて
いただきたいと思いました。

ＴＯＴＯの新聞チラシを見て、もう少し安く購入できる所が無いか探して、貴社にたどり着きました。

思っている以上に安く取り付けることが出来たと思います。

また、床の張替えもお願いしたのですが、施工担当者の方が、非常に小回りを利かせてくれました。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

お世話になります。

本日、蛇口取り付けていただきました。
丁寧に迅速にしていただき、ありがとうございました。
新しい蛇口も大満足です。

たてつけが悪かった扉まで直していただき
感謝しております。
ご担当の方に宜しくお伝えくださいませ。

また、水廻りの用事がありましたら
宜しくお願いいたします。

普通便座からウォシュレットへの交換を考え、インターネットで色々な会社の
ホームページを見たり、何件か直接電話で問い合わせをしました。

価格やホームページの見やすさ、便器サイズの寸法の測り方などが詳細に明記
されていたため電話で問い合わせてみたところ、対応も良く、工事費用が一律で
あったため安心してご依頼させていただきました。
（他社では、設置費用の他に処分費など追加費用がありました。）
またメーカー保証だけではなく、工事に対する保証があったことも安心できました。

さらに顔写真付きのスタッフ紹介があり、特に女性スタッフが多かった点もご依頼
させて頂いた理由のひとつでした。
また、こちらの商品を選んだ理由は、シンプルで価格の安いものを考えていたためです。
また、車いすの方も利用するため、便座の横に操作ボタンがあるタイプは、
介護の際に邪魔になること、立ったり座ったりする際にボタンに触ってしまう
危険性を考え壁にリモコンを取り付けるタイプを選びました。

普通便座を使用していたときは便座カバーを洗ったりする手間がありましたが、
今ではその手間もなくなり、快適に使用させていただいています。

ありがとうございました。

ウォシュレット取付後の写真


＜川崎市のＯ様（写真左は第一工事営業部：古屋）＞

ご利用後の記念写真にご協力いただきました。誠にありがとうございました。

営業のご担当者様、工事の担当者様共に対応が迅速・丁寧で、
とても好感が持てました。
料金も他社と比べて最も安かったです。
不満は一つも無く、大変満足しています。

本日、交換できるくん平嶋さんが来てくださり、トイレの交換をしてくださいました。
とても手際がよく、対応もきちんとしていただき、しかもステキなトイレに仕上がり、
大変感謝しています。＊＾＾＊

主人、子供たちも、帰宅後はトイレを嬉しそうに眺めていました。

メンテナンスなどを考えると遠いし、どうかなと心配もありましたが、
「交換できるくん」に決めてよかったなァと今はつくづく思っています。

ホームページも整理されてて見やすく、ブログなども楽しく拝見させていただきました。
きっととてもよい会社なのでしょうネ。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
平嶋さんにもよろしくお伝えくだされば、幸いデス♪
ありがとうございました！！

緊急の水道修理業者や、地元の水道屋など、実際来て見てもらい、見積もりしてもらいました。
しかし、工事代のほかに特殊なので部品代プラス6000円かかるといわれました。

貴社に直接電話で確認したら工事代ぽっきりとのことで、安かったです。
また、貴社サイトのお客様の声に、納期遅れなどの内容のものもあり、
貴社の不利なこともきちんと載せていました。
これは信頼できる会社かなと思いました。

さらに工事に来てくださる方の名前と、顔も（サイトで）事前に知ることができたので、
安心できました。

設置前はトイレに斜めに座るイメージがつきませんでしたが、
思っていたよりもずいぶん広く使えています。

一番のお気に入りはウォシュレットの壁リモコンです。
パッパと使えて良いですね。

また、拭き掃除のしやすい床にしたかったので、
クッションフロアでの仕上がりに満足しています。

標準サイズのトイレも、私には十分でした。
なかなか数があるものではありませんが、
水周りの工事で機会があればぜひお願いします。

＜東京都北区にお住まいのK様＞
リフォーム後の記念写真にご協力いただきました。誠にありがとうございました。

≫施工例もご紹介させていただいております

通販を調べていて、何件もメモをとり、サービス、金額、信頼度、お客様の声、
種類、施工例、ホームページなどを比べてしぼりだして、今度はメーカーの店舗に
品物を見に行って説明を聞いて、パンフレットをもらい　家で家族と相談をしました。
そこで　交換できるくんに決めて最初は、トイレをお世話になりました。
そして今回は洗面台でした。

もう、信頼しているので　何かを購入する事になるときでも　まず　交換できるくん
に決めてます。施工もしっかりしていて大満足ですよ。今後、風呂場
の大改造を考えています。　そのときはまた宜しくお願いします。

交換できるくんの電話対応の女性や担当者の方の親切な接客態度はいつも関心しますよ。
教育ができてるのでしょうか、気持ちがいいですね。　そんな小さな事でも
お客様は再度利用する方が交換できるくんにはたくさんいると思いますよ。
こんごもそんな気持ちを忘れないで頑張ってください。本当に今回は大変な中ありがとうございました。

凄くピカピカしていて気持ちいいです。掃除のしがいがありますね。
便器・ウォシュレットの色もペールホワイトにして大正解でした。
内装まできれいになり頼んで本当に良かったです。
また、何かあれば連絡しますので宜しくお願いします。


＜横浜市にお住まいのＴ様（写真左は施工担当：平嶋）＞
リフォーム後の記念写真にご協力いただきました。誠にありがとうございました。

≫施工写真も掲載させていただいております

良い商品とサービスを割安でご提供いただき、大変ありがとうございました。

拙宅のウォッシュレットは、TOTOの「デザイン便器」ということで、通常の量販のも
のでは対応できず値段も市販のものでは非常に高かったので、そちら様で購入・取付
けをさせていただき、非常に助かりました。
アンケートにも記入させていただきましたが、取付工事を担当していただいた方も大
変プロフェッショナルなお仕事振りで、大変満足しております。

拙宅には、同じ形のウォッシュレットがもう一台あり、こちらの方はまだ故障しては
おりませんが、こちらに問題が生じた場合には、またお願いさせていただきたいと思
っております。
それ以外でも、また水水回りのことで何かありましたら、よろしくお願いいたします。

御社のご発展をお祈り申し上げます。

緊急の水道修理屋さんで検査していただき、修理が不可能で全取り替えが必要とのこと。
その場での交換を勧められましたが、かなりの金額でしたのでお断りしました。

その後、交換できるくんのホームページをみつけて、これだ！と早速注文したのですが、
希望した日にちは予約が埋まっているというお電話を頂き、困っていたところ、
遅くなっても構わないならその日の予約が終わってからお伺いしますとおっしゃって頂きました。
担当してくれた方も礼儀正しくテキパキとして安心でした。
交換できるくんにお願いして満足です。

非常に満足しております。末田様が早急来て頂、
トイレの状態見てただき、有り難く思いました。
使用中トイレがフラッシュバルブの為に、商品がネオレストだと、
壁とトイレの間少し開く、アドバイスが分かるように説明が在りました。
フラッシュバルブの為、時間を掛けて綺麗に仕上げていただきました。
又、機会が在りましたら、利用したいと思います。

キッチンの混合栓の調子が悪くなり、交換をしようと思い蛇口をネットで探し
ました。ググって一発交換できるくんでした。値段が安かったのと、品揃えも良
かった。ついでにウォシュレットも交換しようと思い、ちょっと大仕事になり
そうなので、手頃な価格の取り付け工事も依頼しました。

前回ははじめてだったので、不安もあったがちゃんと良い仕事をしてくれ
ましたので、今回は安心しておまかせでした。取り付け工事保証を付けてくれ
るのも安心出来ました。ありがとうございました。

ますます、良いサービス安心出来る工事を続けてください。

先日は工事ありがとうございました。購入前の荻野さんの対応もよくて、早か
ったので、スムーズに工事までたどり着きました。現場の平嶋さんの対応もよ
かったし、問題なしでした。値段サービス共に素晴らしいと思います。今後水
周りの事は、交換できるくんにお願いしようと思っております。今後も
よろしくお願いします。

リフォームで検索してたときには、出会えませんでしたが、トイレの製品名で
検索して、貴社と出会えました。

工事担当の方の笑顔が良かったです。
明朗会計で気持ちよく依頼購入できました。
次回は洗面所をリフォームしたいと考えています。お金がたまったら、
またサイトへ訪問します。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

トイレマットも買わせてもらいました。トイレ工事もこちらの負担になることもなく、
あっという間に終わった感じです。気持ち良く生まれ変わった新空間に、我が家の猫もお気に入りです。