貴重なご意見(208件)
交換できるくんでは、営業スタッフ・施工スタッフを始め全スタッフが、全てのお客様にご満足頂きたいとの思いで日々改善をしております。
こちらのページでは、お客様からの貴重なご意見・ご指摘と、どのように改善したか等について掲載しています。
愛知県一宮市|トイレ交換のお客様
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「ネットから、思ったより簡単に見積もり・注文・工事日調整と、一連の手続きがスムーズにできました。ホームページの工事例の写真、お客様の声も参考になりました。 見積りスタッフの方には、クッションフロアの貼替えにあたり、検討していたサンプル品を送付手配いただきました。 当日は工事担当の方が、作業途中でも床木材の状況を親切丁寧に説明くださり、安心して工事をお任せできました。 最新のトイレに取り換えていただき、家族みな気持ちの良い毎日を過ごしています。トイレの蓋が自動開閉で、手を汚さず、常に綺麗な状態を保てる機能には、本当に驚いています。 なお、あえて感想を述べさせていただくとすれば、もう少し早めの工事日で調整できると良いなと感じました。 以上、一言でまとめますと、『今回の工事には、とても満足しています。ありがとうございます。』」 トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。 今回、工事日までお待たせいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。 なお、ご満足との温かいお言葉をいただけ、スタッフ一同、大変うれしく存じます。 |
滋賀県大津市|蛇口交換のお客様
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「給湯器担当の方とは、私が銀行払いから現金払いに変更する際、やり取りを何度かさせていただきましたが、しっかり疑問点にも答えていただき、丁寧な対応でした。電話もとても早い段階でいただき、感謝です。 蛇口を注文する時は、ホームページから欲しい蛇口の種類へ行きつくのに時間かかりました。蛇口にホースがついてるものを素早く探したかったです。 工事はそれぞれ別日で違う方でしたが、子どもが居ても嫌がらずに短時間で作業してくださいました。丁寧で明るくて良かったです。 設置後に、蛇口から水を出した時に黒い物が出てきて不安でした。 給湯器と蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 ホームページでのご案内にわかりにくい点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様によりわかりやすいホームページのご提供をできるよう、心掛けてまいります。 なお、当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。 |
大阪府高槻市|洗面台交換のお客様
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「数社と比較し、 ホームページも基本的には分かりやすいインターフェイスですが、見積もりページの「お客様がお選びの商品」の入力タブで、『おすすめプランから選ぶ』 『メーカー・シリー ズから選ぶ』のボタンをクリックしてから、再び見積もりページに戻る方法が、初見では分かりづらかったです。 見積もり担当者はメールの文面が丁寧で、やり取りもスムーズに進みました。 工事当日も、短時間で洗面台の交換工事が完了し、とても感謝してます。 メール、工事ともに、迅速かつ丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました!」 洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
大阪府和泉市/S様 蛇口の交換をご依頼いただきました
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「ホームページは、キッチン水栓のところしか見ていませんが、分かりやすくて良かったと思います。 見積りスタッフの人は悪くはなかったですが、良い印象はありません。もう少し選べる時間があれば他社にしていたかもしれません。マニュアルとおりのメールの返答しかしていないのかな?と感じました。(メールに書いていることと、いざかえってきた返答のギャップが…。) でも、工事担当の前田さんがとても良い方でした。とても親切にして頂きました。 キッチン水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 お客様へのご案内に、至らない点があり、深くお詫び申し上げます。 尚、施工にはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。今後も設備の交換をご検討の際は、ご連絡ください。 |
埼玉県熊谷市/Y.H様 トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただきました
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「ホームページは、 見積担当の方は 当日の工事では、暑いなか 仕上がりも綺麗で 次はレンジフードとガスコンロの
トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき、 電話での対応の際、お客様にはご不快な思いさせてしまい、 |
神奈川県川崎市/T.W様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「前回利用した時に、 また、前回の見積りのときは、写真を撮って送る ただ、ホームページのイメージサンプルは 工事は非常に 出来上がったトイレに入るたびに、
トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。 尚、設置させていただいた商品は |
千葉県千葉市/H.H様 浴室乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただきました
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「見積もりの際、希望している商品の また、工事に伴い、マンションの管理組合に ただ、別途工事が発生しないような ホームページは、 当日は、工事と、
浴室暖房乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただき お見積もりの際には、十分なご提案ができず また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。 |
埼玉県草加市/H.D様 IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただきました
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「代官山のショールームにお邪魔しました。 打ち合わせでは、工事の際に、 でも、工事担当の方のご判断で ありがとうございました。」
IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、 打ち合わせの際、配線について 施工後はご満足いただけましたようで、 |
神奈川県横浜市/M.T様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「見積もりの際、お値段のことや また、日曜日にお願いしたところ 工事では見通しなどもお話ししていただけて、 一点、ホームページ上で、これとこれとこれを足すと 全体的にはとてもわかりやすく比較検討できました。
トイレのリフォームをご依頼いただき、 お客様ご自身で見積もりを作られたとのことで、 また設備の交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。 |
神奈川県横浜市/R.S様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「ホームページに掲載されている、 また、一階のトイレのクッションフロアを張り替えて頂いたのですが、 トイレの工事は問題なく、 写真に、完成写真ではなく、取り付け前後を載せます。
トイレのリフォームをご依頼いただき、 |
神奈川県横浜市/A.A様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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「他社と比べホームページのわかりやすさが、 ただ、ホームページで買い替えをする際の 施工担当の塩澤様については、 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき ホームページ上の商品紹介につきましては、動画も含め また、設備でご検討がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 |
東京都稲城市/M様 トイレ、ウォシュレット、ビルトイン食洗機、蛇口の交換をご依頼いただきました
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「貴社を含め3社を比較検討させてもらい、 ホームページから商品案内、工事の見積もり、 メールだけのやり取りではありましたが また、工事内容が変更となり、 工事当日の開始予定時間前には到着した旨の連絡がありましたが また、マンションの管理人から廃棄するトイレ便座等を しかし、担当が分かれてそれぞれ手際よく作業を行い、 今後、更なるサービスの向上につとめていただき、
ビルトイン食洗機の内部
トイレ、ウォシュレット、ビルトイン食洗機、蛇口の交換を 施工の際には、開始時間が遅れ、 再度、お客様の立場にたったご案内を徹底し、 |
東京都杉並区/S.K様 ビルトイン食洗器の交換をご依頼いただきました
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「訪問見積でない分、 一点、ホームページで食洗機にとりつける面材や 工事担当者は愛想がよく、 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき ホームページでのご案内につきまして、 なお、当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、 |
東京都八王子市/T様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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「見積もりの際、数社にメールしたのですが、 木目のキッチンには木目の食洗機にしたいですよね。 ただ、「もし木目のボードが間に合わなければ、 工事では、黙々と綺麗に ビルトイン食洗機の交換工事を 工事日のご連絡では、一方的なご案内となってしまい 今後も設備の交換をご検討の際は、ご連絡ください。 |
東京都豊島区/T.O様 ウォシュレットの交換をご依頼いただきました
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「工事はキチンとしてくれましたが、 幸い新しい製品はボディがリフトアップするので、 ウォシュレットの交換をご依頼いただき 施工時に、お客様には不快な思いをさせてしまいまして また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。 |
埼玉県川口市/ISGM様 蛇口の通販をご利用いただきました
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「速やかな商品の発送ありがとうございました。 商品の販売自体をやっていることにまずは驚きました。 そして、初めは不安でしたが、ホームページを見て いざ交換をしようとしたら、説明書の取り付け方法と 取り付けに関しては、説明書をみながら 今後も器具の交換をしなければならないときは 蛇口の通販をご利用いただき誠に有難うございました。 今後、お客様によりわかりやすいホームページをご提供できるよう、 商品は無事にお取り付けはできましたようで、 |
神奈川県鎌倉市/M.K様 浴室乾燥機の交換をご依頼いただきました
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「見積もりの際、 電話対応もとても丁寧で気持ちがよかったです。 ただ、工事の際、洗面所を使うのはよいのですが、 でも、とても丁寧に工事してくださったので、全く問題ありません。 今回数社と比較しました。 素人ではどれを購入したらいいかわからないし、 浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき |
神奈川県横浜市/RH様 換気扇と蛇口の交換をご依頼いただきました
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「見積もり時、担当者から また、工事の方は、技術力が高い。有能である。 浴室一階、二階の混合水栓、シャワーヘッド付き蛇口交換、 またタイマー付きスイッチもタイマー時間が 残念なことは、工事担当の方が帰られた後、 もう一つ、良かったポイントとしては、 見積段階ではひょっとして発生するかもしれないと 換気扇と水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
北海道札幌市/YN様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「交換できるくんに決めた理由は施工実施の量と価格です。 ホームページについては 次の様な点です。 ・全体的に見やすい 最近見た中で最も良く出来ているホームページと思いました。 見積もりは何度もお願いしましたが、 工事時は、接客の感じがとても良く、真摯な対応に好感を持ちました。 結果的には標準に落ち着き、 いずれにせよその後快適に使用しています。 トイレのリフォームをご利用いただき、 尚、設置させていただいた商品は |
兵庫県西宮市/R.S様 トイレリフォームをご依頼いただきました
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「他社でも見積もりを取り比較検討しました。 最初にネットで見積りを送ったところ、 全体的には見易いwebサイトだと思いますが、 工事の阿部さんは、明るく、爽やかな方で、 全体的に質のよいサービスを提供されています。 トイレの交換工事をご依頼いただき、 お見積もりの際は、ご案内商品に間違いがあり、 また、リクシル紙巻器のリンクにつきましても 尚、施工には大変ご満足いただけたとのことで、 |