貴重なご意見 | 交換できるくん

「工事を担当してくれた方は、とても良いエンジニアさんでした。特に電気周りに関して、こちらの希望通りに仕上げて頂きありがたかったです。

ビルトイン食洗機をお願いしたのですが、外付けのように、キッチンが狭くならず、美観を損なわず、違和感がありません。元からビルトイン食洗器がついていたかのような仕上がりでした。

HPの申し込みページの流れ(フロー)も分かりやすかったです。

ただ、スケジュールに関しては、もう少し利用者の希望を汲んでいただくと、もっと良かったかなと思います。工事担当者に技術的なことも含め、こちらの要望がきちんと伝わっていなかったようで、当日工事担当と話していて気づきました。細かいことかもしれませんが、連携ができていなかったことが少し残念です。

トータルでは満足しています。こちらに発注してよかったと考えています。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、スケジュールや担当間の連携について至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しては社内で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)【施工担当：小島】

「注文から迅速に対応していただけました。
ただお約束の時間が迫ってもご連絡無くて心配しましたが、
前の工事が押してしまったとのご連絡あって安心しました。
もう少し早くいただけたらともっとよかったと思います。

施工後の掃除もきれいにしていただきました。

気持ちよく料理できるようになり掃除も簡単で、毎日爽快です。
替えてよかったです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ご訪問時間のご連絡について貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』/PD-509WS-60CV)【施工担当：遠藤】

「ただ食洗機を入れ替えるだけなのに、電話をかけたりして探すのは面倒だなぁと思っていたので、ネットで簡単に予約できて便利でした。

担当の方のお写真が載っていて事前に知れたことや利用者の方の評価が高かったので安心してお願いできました。また、委託でなく社員の方が来られるというのがよかったです。

スケジュール調整では、確かに希望通りの日にちには調整していただいたので満足しています。ただ、食洗機の入れ替えで夕方16～18時というのは食事の支度に重なりますので、一度都合を聞いて欲しかったと思います。実際は前倒しで早くなり14時から来ていただけたので有り難かったです。

工事担当の方は、とても良い感じの方でてきぱきと作業してくださり良かったです。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ご訪問時間のお伺いについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。改善の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9S)【施工担当：増子】

「代官山のショールームに相談に伺いました。ネットオーダーがメインのサービスにも関わらず、わかりやすく丁寧に説明していただき、細かな条件を変えた見積もりも快く対応してくださいました。

当日の工事もトイレ交換と内装、撤去など複数の工事が必要でしたが、休憩も取らずに作業してくださり、朝9時にいらして15時には完了しました。
要点は都度、どうしたいか確認してくれて、仕上がりも綺麗で大変満足しています。

ショールームでご相談したのでスムーズでしたが、ネットだけだと細かな条件を、どう反映して見積もり依頼を取ればいいかわからなかったと思います。具体的には【1】手洗い、ペーパーホルダー、棚といった備品の再設置、変更、撤去、自分での後付けなどの選択【2】内装工事について壁、床、天井全部変えるか、どこは既存利用するかなどの選択です。
物件サイトの検索条件設定のように、工事内容の詳細決定に必要な項目が立てられて、それぞれに選択肢があり、必要に応じて商品も検索できて、チェックを入れるなどの形で選んでいくと自動で見積もりができるような仕様だとより使いやすいように思いました。

ショールームの対応、工事対応、品質は大満足です。
サイトのUI・UX改善がなされたらもっといいと思いました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストEX便器/CS400B+SH401BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットS1 [壁リモコンタイプ]/TCF6543(#NW1)）【施工担当：中目】

「レンジフードが特殊な取り付け方をされていて、外すのに苦労されていたのですが、特に追加料金なく工事を完遂されていたので、プロだなと思いました。仕上がりも綺麗です。

ホームページはUI・UXが洗練されていて、使いやすかったです。ただ、製品の比較をするのに、お気に入り機能を使いたかったのですが、一部製品でしかお気に入り登録できないということで、そこは不便でした。

総額が安い・工事が早い・仕上がりが綺麗で、満足です。また利用します。」

施工前後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/オートタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：シルバーミラーガラス]/N3WT6RWASKSIC)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』/NFG6S22MBA)【施工担当：矢島】

「長期延長保証について伺いたく電話しました。通常インターネット注文の場合電話では聞けなかったりしますが、電話で聞けたので助かりました。連休直前でしたが、希望日に工事していただけました。

時間通りに工事が始まり、工事音も小さく思ったより早く終了しました。

ホームページは、探している物が、写真の一覧で見れて、そこをクリックしたら詳細わかるようになってたら良いなと思いました。携帯だと下に進んで行きますが、いくつあるのかわからないし、最初に取り扱ってる器具の写真が並んでいたらわかりやすいと思います。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/V-141BZ+P-141SW2)【施工担当：前田】

「商品カタログは実に見やすく探しやすい。色々なメーカーの比較ができるので、ある意味メーカー公式サイトよりずっと使い勝手は良いと思う。

唯一の難点は発注プロセスがわかりにくい事。見積＞発注＞工事日確定＞支払という流れがマイページ上ですぐに見えた方がよい。今は過去の購入履歴と、これから工事するものがゴチャゴチャになっているが、誰でもまず見たいのは現在の（これから施工する）データだけだと思う。

驚いたのは養生や配線確認の丁寧さ。普通アース線があればそのまま繋いで終わり、とする電気屋さんが多いと思うが、今回の担当さんは「本当にアースが取れているか」テスターで入念に測ってから施工してくれた。聞くと「水場の漏電は命にかかわるから」「建て売りの場合、アースが土に入ってないケースがままあるので念のため」との事。素晴らしい。まさにプロだと思った。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/パナソニック 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/FY-13UG6V)【施工担当：足立】

「キッチンの蛇口を購入。

売れ筋ランキングがあったので選びやすかったが、値段や商品の特徴がランキングページ内では見れないのが残念。各商品の詳細ページまでとばないと金額や内容が確認できず比較するのに手間どり購入を離脱しそうになる。ランキング商品はある程度、比較がしやすく、目星がつきやすくするようなページ構成にしてもらえるとよいです。

すぐに見積もりの電話の連絡をいただけて良かったです。

キッチン水漏れで蛇口交換をお願いしました。交換作業や劣化に関する説明が素人でもわかるように丁寧に説明してくれて非常に安心できました。
また、こちらからの質問に対しても、とても感じ良く答えてくださり本当に助かりました！

工事担当の方が好印象でしたのでお願いして非常に良かったです。
次回も機会あれば今回の工事担当者を是非、希望します。」

施工前の蛇口
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX)キッチン用水栓(ワンホールタイプ) クロマーレ(エコハンドル)/SF-HB452SYX)【施工担当：清島】

「写真を送るのはちょっと面倒（スマホの写真は画素数が高く縮小して送るのは面倒）でした。近所の大型家電で商品確認したりしました。でも工事に１月程かかると言われ価格が安かったこともあり、御社にお願いしようと思いました

ホームページに写真、説明があり、ＩＨヒーターと食洗機は分かりやすかったが、トイレ工事は便座一体とセットとの違いが理解しにくかった。でも見積もりは素早くメールがかえってきて、対応は満足です。

我が家特有の事情(猫が７匹いる)を理解していただき、玄関の扉の明け閉めに注意を払って頂き、ありがとうございました。

上記の理由で交換を先延ばしにしていたのですが、ＩＨヒーターと食洗機が安く上がりそうだったので、３年間使っていないトイレ工事も済ませることができ、今では早くやっておけば良かったと思っています。」

施工後のIHクッキングヒーター

施工後のビルトイン食洗機

IHクッキングヒーターとビルトイン食洗機、トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、トイレ工事のホームページにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトイン食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/EW-45R2S)(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA(#NW1))(温水洗浄便座/Panasonic 温水洗浄便座ビューティ・トワレ/CH941SWS)【施工担当：森崎】

「3社に見積もりを取らせていただき、うちこちらを含めて2社がほぼ同じ見積もりでしたが、実際見て納得できるショールームとポイント還元が最後の決め手となりました。ショールームを見る事で貴社の感染症対策も具体的に感じる事が出来ました。また、HPで丁寧にリンナイとノーリツの対比や、機種の独自の感想を取り入れた詳細も大変参考になりました。

途中でショールームを拝見したことにより、機種を変更したものに対しても速やかに回答を頂けました。ほぼテンプレートではありますが、無駄なものがなく必要な情報だけで、私個人的には最適でした。私の勧めで見積もりを取った友人（専業主婦）は事務的で冷たいということでしたが（担当者は不明）。

工事日については、ポイント還元を使いたい意向を示すと出来る限りで最速の日程を提示してくださいました。ありがとうございました。

工事に来ていただいた平床さんご本人がとても料理がお好きな方で、色々アドバイスをいただけて助かりました。仕事も説明も丁寧で、大変好印象でした。綺麗で使えないというと「飾りものとは違うので、沢山料理してください」というお言葉に触発され、ダッチオーブンも使いこなしております。美味しいもの、新しいレシピ、沢山作ってます。ありがとうございました。友人が貴社に委託するなら是非とも推薦したい方です。

１点のマイナス点は工事の際に駐車場の見当をいただいたのは問題ないのですが、実際は１台でなく2台ということが当日のその場になって判明。駐車場の確保は3台出来ていたので事なきを得ましたが、最初に知らせて欲しかったこと。また、その１台が廃棄オーブンを持ち帰るということで、家に上がる工事関係者がもう１人いたということが当日判明したこと。もう１人の方もとても感じの良い方でその方に関しては全く問題ないのですが、工事関係者が2名いる事の事前通知が無かった事がマイナスポイントでした。コロナ感染拡大に敏感な折、事前の連絡は詳細までしっかりご連絡頂きたかったです。

ネットでの見積もりから買取→工事というのは若干心配はありましたが、ショールームを見学した事により貴社の体質も理解できましたし、施工に関してもとても満足です。」

施工後のビルトインガスコンロとガスオーブン
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとガスオーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。工事当日の施工担当者人数につきまして、ご案内がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。工事詳細ご案内メールにて、2名の施工担当者の名前を明記はしておりますが、何人でお伺いしますという表記がなかったため、わかりにくかったかと思われます。いただいたご意見については弊社アドバイザリーセールス部にて共有し改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ『デリシアグリレ』/RHS71W16ALR-SL)(ガスオーブン/リンナイ ビルトイン電子コンベック『S52シリーズ/44Lタイプ』/RSR-S52E-ST)【施工担当：平床】

「知人が御社でトイレを交換していたので御社を選択しました。

ホームページは、見やすいかと問われると見やすくはないと思います。特に、トイレの色選択は参考となる横並びの写真等もなく困難を極めました。一方で、見積りから契約までWebベースで全て完結するのは良いと思います。

プロフェッショナルとして、しっかりとした対応でトイレ交換をして下さいました。

全体的には満足の行くサービスでした。希望した通りに施工して頂き、高価な買い物でしたが不満は特にございません。

TOTOのトイレが気に入っておりましたが、建売りで選択の余地がなく他社のトイレが設置されておりました。この度、TOTOのネオレストに交換し、大変満足しています。掃除のしやすさも大幅に向上しましたが、一番の満足ポイントはTOTOのウォシュレットの素晴らしさです。水玉で水を飛ばすという発想には脱帽です。ウォシュレットの概念を変えた素晴らし技術と思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878FR(TCF9878R+CS989BF)(#NG2))【施工担当：畑山】

「分かりやすい価格表示で、豊富なレビューもあり、安心して注文できました。

見積もりなどの連絡も素早いレスポンスに感動しました。ただ、工事の時間が前日になるまで分からなかったので、その点は不安でした。

食洗機の工事日時が11時から13時のため、昼食の準備に困りましたが、前田様はその点察して頂き猛スピードで工事して下さいました。

工事も慣れておられて安心してお任せできましたが、出来れば落ち着いて工事できるように、食洗機などキッチン施設の工事は昼食時間帯以外にして頂いた方がいいと思いました。

ただ、総合的には、面倒な打ち合わせがなく、経験豊富な工事の方が来てくださり、大変満足しています。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。なお、工事時間につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見に関しては弊社アドバイザリーセールス部にて共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：前田】

「使用していた浴室乾燥機が故障した為、交換することにしました。
インターネットの検索で金額が安かった貴社へ工事をお願いしました。

注文後、当初希望していた商品が欠品とのことで在庫のある商品に変更しました。見積もりのメールには希望商品以外の見積もりがついていましたが、気づきませんでした。今回のように、欠品の際は代替え案をもっとわかりやすくお勧めした方が良いと思います。今回、気づかずに大分待ってしまったので。

工事に来ていただいた方には、天井裏の普段見えない箇所の不具合(ダクトの損傷)等を追加費用無しで対応いただき助かりました。これまでついていたメーカーと違うメーカーだったので取り付けのサイズを心配していましたが、綺麗に仕上がっていて良かったです。

故障して暫く使えていなかったので、使えるようになって良かったです。これまでついていたメーカーと今回取り付けたメーカーが違いますが、問題なく使えています。

料金も安く、サービス、仕上がり共良く満足しています。また機会がありましたらよろしくお願い致します。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご注文後、工事までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署へ共有を図り、欠品時の代替案の提案などお客様に寄り添った対応を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。なお、施工にはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（浴室乾燥機/東芝 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/DVB-18SS3）【施工担当：藤井】

「見積は迅速な提出でとても嬉しかった。今回はキャッシュレス・消費者還元事業によるキャッシュバックを活用したかったが、それを受けるための日程期限についても記載いただけたため、大変助かった。

工事当日は迅速丁寧な作業だった。食洗器のパネル交換の方法やその他の質問に対しても丁寧な回答をしていただけたため助かった。

ただ、AM9時からの予約をしていたにも関わらず、準備ができたからと8時半過ぎに「2～3分後に着きます」と言われても困る(子供の見送り後に最後の片づけをしようと思っていた)ので、約束の時間を守ってほしい。（最終的には9時に来てもらいましたが）

メールでのやり取り、商品の価格、保証内容、作業の丁寧さにとても満足している。老朽化している機器がまだあるため、それらの購入についてもまた御社にお願いしたいと思っている。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。いただいたご意見に関しては弊社工事部にて共有させていただき改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：冨山】

「交換のきっかけは、マンション入居時からの既設トイレの汚れが取れにくくなってきていたためです。

検索サイト及び口コミサイトで交換できるくんを知りました。当初は近場のホームセンター/リフォーム店に見積もりをお願いしたものの、提案された設備/予算が合わずしばらく停滞していました。その後、LIXIL/TOTO等のカタログで仕様を選定し、工事費・引き取り込みで安価かつ信用できる業者を探している中で御社が最適であると判断致しました。

見積もりも迅速かつ明朗で、とても安心してお願いすることができました。

商品選定について。
便器：既存設備のフチ部分が汚れるため、フチレスかつ安価であること。
便座：ウォシュレットは不要だが、暖房・脱臭が必要であった。

交換した商品について。
良かった点：フチレスであるため、期待通り便器の手入れが楽になった。
期待を下回っている点：アクアセラミック仕様にしているが、汚れの落ち具合が期待していたほどではない。

発注後について、丁度LIXILの受注停止タイミングと重なってしまい、大変な時期に発注してしまい申し訳なく思っていますが、まる一か月状況等の連絡が無かったため、少し不安に思いました。他社さんのサイトで受注停止や再開を知る状況でした。

工事担当の佐藤さんには、施工を迅速にしていただき、説明も丁寧で好感が持てました。

今後、ガス設備の耐用年数が来始めますので、ぜひ依頼を検討させていただきたいと思います。ありがとうございました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご注文後、商品納期や工事日について十分なご連絡ができておらず、ご不安を与えましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、商品納期の進捗を定期的にご連絡するなど、担当部署へ共有を図り、お客様に寄り添った対応を行って参ります。尚、施工にはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。ガス設備交換もご検討ということで、その際は、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器]/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E(#LR8))(暖房便座/LIXIL(INAX) 暖房便座 /CF-21ALJ(#LR8))【施工担当：佐藤】

「それまで使っていた蛇口からまずお湯側から漏水し、メーカーのサポートセンターに連絡したら交換が必要だと言われた。

とりあえず、お湯だけを止水して2ヶ月ほどそのまま使ったが、水の方も漏水し始めた。交換以外に手がなくなったというのがきっかけで交換を依頼しました。

交換できるくんにはネットで安くて信頼できそうな所を捜して行き着きました。
メールの内容や工事担当者の紹介など、情報が明示されていることが依頼の決め手になりました。

商品は元々付いていたものの後継機種として選んだ。
実際に使用してみて水量が減ったような気がする。でも、使用上は問題なし。節水になっているように思う。水の出方がやさしい。

見積の際は丁寧で分かりやすい対応でした。

工事担当の方はマナー、言葉遣いなど応対にはとてもよかったと思います。
施工も基本的には問題がなかったのですが、付いていたものの取り外しのときにシンクに傷がついてしまった。特別気にしてないですが、取り外しのときにタオルなどを使って傷つかないようにしたらもっとよかったと思います。

見積もりがウェブでされるので、二度手間にならずスムーズに工事が完了した。
価格も近くのホームセンターで頼むより安く上がって満足しています。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただけ、担当共々嬉しく思います。いただいたご意見については弊社工事部にて共有し改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。また、ご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO　キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05305J)【施工担当：佐藤】

「使用していた食洗機に不具合が出てきたため交換を検討しました。

交換できるくんは検索サイトの口コミを見て知りましたが、利用者の口コミがたくさんあり、参考になったため依頼を決めました。

以前は三菱のミドルタイプを使用していましたが、四人家族には小さく、不便を感じていました。
そこで、ディープタイプへの交換を検討していたところ、パナソニック製品の口コミが良かった為、決めました。
実際に使用してみてお鍋まで入るお大きさで、かなり助かっています。

見積はショールームに行く手間が省けただけでなく、早い対応と、ご担当者の方の写真付きメールで安心感が持てたことがとても良かったです。

工事当日はきっちりとした取り付け作業をして下さり、安心できる対応でした。一つだけ気になったのは、作業で出た埃や木くずがキッチンに広く飛んでしまい、後の掃除が大変だったことですね（笑）。
是非また利用させて頂きたいです。お世話になりました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。いただいたご意見に関しては弊社工事部にて共有させていただき改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ　ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：佐藤】

「予見できる事象を事前にご指摘いただき、素人でも良く分かる内容でした。また、見積り金額も納得のいくものでした。

工事は手際が良く迅速、丁寧な作業で大変好感を持てました。
明確な費用がホームページに掲載してあり、安心して注文することができました。

1点、ホームページにおいて、商品の写真が正面写真だけではなく、他方向もあればもっといいなと感じました。」

施工後のビルトインコンロ・オーブン・レンジフード

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・オーブン・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、嬉しく思います。また、ホームページについて貴重なご意見ありがとうございました。参考とさせていただきます。また、何か交換をご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ『リッセ』/RHS31W23L7RSTW(12A/13A))(オーブン/リンナイ ビルトインコンベック『S14シリーズ/33Lタイプ』[ステンレス]/RSR-S14C-ST(12A13A))
(レンジフード/リンナイ クリーンフード(ノンフィルタ・スリム型) 『LGRシリーズ』/LGR-3R-AP901SV)【施工担当：山田・佐々】

「友達が少し前にコンロ取り付けを御社でしていてよかったのと評価を聞いてお願いしました。

見積もりをいただき、注文した夜に、違う機種がよくなったためメールにてお願いしましたが、翌日昼前まで待って回答のメール、電話がなかったためこちらから確認の電話をしたところ、担当の深沼さんがお休みとのこと。他の方から折り返し電話をいただき、機種をかえることが出来る旨、連絡もらいました。担当の方が休みだったにもかかわらず対応していただけてよかったですが、御社から電話を先にいただけたら尚よかったです。

ほかの対応や施工につきましては満足しております。」

「元気に働いてくれてます！」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご注文後の変更につきまして、担当者が休みの際は、他のスタッフにてご連絡を差し上げる体制をとっておりますが、ご連絡までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。よりご満足いただけるサービスの向上にスタッフ一同、取り組んでまいります。

なお、当社の施工にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/リンナイ スライドタイプ/RKW-404A-SV）【施工担当：阿部】

「新聞のチラシなどで以前に見かけた他社の割引率より貴社の方が高く、会社やホームページに安心感がありました。また、担当者の方の誠実で、的確な受け答えがとても信用できました。

全体的に満足していますが、工事後、もう少し、基本操作について説明して欲しかったです。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

工事後の給湯器の使い方につきまして、ご説明に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。工事後のご説明について、今一度、お客様の立場にたったご案内を徹底するよう工事部へ共有を図り、改善してまいります。

なお、見積り担当のご案内にご満足いただけましたこと、大変喜ばしく思います。また住宅設備でご検討の商品がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ 壁掛けタイプ・エコジョーズ/GRQ-C2462AX BL）