商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-31982

※商品通販は終了いたしました

「いつも親切丁寧な対応で
非常に満足しています。

私は電器店で、水道工事も結構あります。

ふつうのごく一般的な蛇口等は
ホームセンターで購入していますが、
この度、商品代があと少しで
送料無料だった事に気が付きました。

いつも使う蛇口等をいっしょに
購入しておく方法もあったかと思いました。

いつも商品を注文させて頂くと
注意点等のお知らせを頂くので
ついでに、あと少しの注文で送料無料等の
お知らせもして頂けたら幸いです。」

INAXの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
いつも当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送料についてのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきました。

実家の混合水栓２か所の老朽化で交換が必要になったことと、
予てよりウォッシュレットを取り付けたかったことから、
まとめての注文をさせていただきました。

結論から言うと、
とても良い買い物とご対応いただきました。

ホームセンターなどで買うと高いですし、
ましてや取り付けを依頼すればもっと高額になります。

こちらのＨＰでは商品の販売のみならず、
自分で取り付け工事が可能なものは、
丁寧に説明書きがされており、
実際に自分で作業を行う決意をさせていただきました。

やってみると、 ポイントさえ押さえれば難しいことはなく、
無事に混合水栓の交換とウォッシュレットの取り付けが行えました。

実家でも喜んでおり、 本当に感謝しております。

欲を言えば、
混水栓は東北・北海道向けの寒冷地仕様も
購入できればありがたいです。

また、 お風呂の換気扇や台所の換気扇交換なども、
作業説明があれば自分で交換する人が
増えるのではないかと思います。
ありがとうございました。」

温水洗浄便座と浴室水栓の通販をご利用頂きました。
当社の対応と商品にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
寒冷地仕様商品のラインナップも充実いたしましたので、
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「対応も早く梱包もよかったです。

沖縄からでしたが安くて
今後またお世話になりたいと感じました。

沖縄はおおむね送料が判断しにくくて
購入をためらってしまうのですが
そちらは問い合わせの対応も早くよかったです。」

TOTOの普通便座の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「手軽に食器乾燥機用の分岐水栓を
購入することができ、感謝しています。

取り付けも映像があったので、
とても分かりやすく、自分でできました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

この度はパナソニック分岐水栓の通販をご利用頂きました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「暖房便座を購入しました。

購入前にサイズや取り付けについての質問に、
迅速かつ素人の私に分かりやすい説明で、
何の不安もなく安心して購入することができました。

納品時期につきましても、
丁寧に対応して頂きました。

インターネットでの買い物で、
こんなにも心温かな気持ちで
買い物ができて大変感激しました。

これからは、住宅設備については
ご相談させて頂きます。

友人にも、安心してお願いできると教えています。」

TOTOの暖房便座の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。
あたたかいお言葉を頂き、スタッフ一同今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「壁付けの混合栓を
自分で取り替えるのは初めてで、
何度かやり直したのだが、
シールテープが多めについていたのがとても助かった。

材料が安く手に入り、
施工方法もウェブサイトに掲載されていて、
意外と手軽に出来て良かった。

実は施工方法の説明が少し分かりにくかったので、
他社のサイ トも参考にした。」

TOTOのキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
無事にお取り付けができたようで、大変嬉しく思っております。
ホームページの記載にわかりにくい点があり、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に修正や改善を図りまして、
わかりやすいホームページ作りを心がけて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「問い合わせ等に関しても
実にスピディーに対応いただき、
ありがとうござ いました。

ただ、工事施工エリア以外の地域ということで、
せっかくお安く購入できましたが、
近隣の施工業者への設置依頼では持込料金を請求され、
結局お得感は相殺されました。

ぜひ、現在工事エリア以外でも
代理店を確保していただければと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

INAX の和風アタッチメント＋シャワートイレの通販を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
工事エリアの件、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
また設備でお困りの際にはお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「自宅のキッチン蛇口はパナソニック製でした。

食洗器用の分岐を取り付けるため、
パナソニックサービスセンターに連絡して、
交換できる蛇口及び食洗器用の分岐の品番等を確認しましたが、
蛇口はわかるが分岐の品番や種類がわからないとのこと。

ネットで検索の結果、
貴社のわかりやすい取り付け方法や
蛇口等の種類がわかりやすく
価格も安く、注文にいたりました。

又、今後もほかの製品が悪くなったら
注文をさせていただきます。」

TOTOのキッチン用水栓とパナソニックの分岐水栓の通販をご利用いただきました。
当社のホームページがお役に立てましたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「ＴＯＴＯ洗面化粧台の水栓が
固くて回しにくくなっていたが、
廃番になっていたので
後継モデルの水栓を探し出しました。

しかしTOTOのカタログに記載がなく
どうやって注文したらよいかわかりませんでした。

そこで御社に事情を説明したところ
快く調べて頂いた上、
すばやく納品いただきました。

さっそく化粧台に潜り込み
悪戦苦闘しながら
当日中に無事交換できました。

御社の対応に大満足です。
ありがとうございました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「築25年、
トイレの老朽化が目立って来たので、
今回DIYにてトイレの全面リフォームを考えました。

便器をどうしようかと思案中、
以前お世話になった交換できるくんを思い出し
値段や条件、以前の洗面化粧台の購入を参考に、
ネオレストワンデーリモデルトイレの発注購入致しました。

工事エリア外の注文ですので、
今回も自分で取り付けが基本でしたが、
HPの取り付け条件の説明等、
非常に参考になり、
DIYでやる気を出させてもらいました。

注文前の不安に思える部分も
担当者様との電話対応で解決、
三日ほどでリフォーム完了しました。

今回も注文後の対応等、
非常に気持ち良かったと思います。

これからも機会がありましたら、よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのネオレストワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
２回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「この度は私の注文間違いで
素早い対応をして頂き、
また到着も早く本当にありがとうございました。

ただ今回の商品注文は
引越し先で使うもので、
使うのは少し先になります。

蛇口という商品なだけに
返品や交換に対する期間を
憂慮して頂けるシステムになると
もっと安心だなと思います。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「商品の種類が多く
自分のイメージした物が選択出来ました。

また自分で交換するのにあたり
詳細な施工説明等もあり助かりました。

使い勝手が良い物が
安く購入出来て、満足しています。

知人にも紹介したいと思います。

尚、取外しは１０年以上経過していた事もあり
固着が酷く苦労しましたが、
取付けは大変楽に出来ました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「初めてのネット購入で不安もありましたが、
支払いが代引きで良かったので良かった。

トイレを購入したのですが、
納期の日に配達されたのは蓋の部分だけしか届かず
交換できるくんに電話しました。

担当の方はすぐに運送会社に荷物(便器)の確認をしていただき
無事翌日に配達されました。

運送会社の配送ミスでしたが
担当の方は途中経過を何度か連絡して頂き、
対応も非常に良かったです。

自分自身ネットでの買い物は
信用出来ない感があったのですが
交換できるくんを利用して変わりました。
また利用させて頂きます。」

TOTOのネオレストAH2Wの通販をご利用いただきました。
この度は配送の遅れがありご迷惑をおかけしたにも関わらず、
温かいお言葉をくださり、誠にありがとうございます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「サイトを見て、
水栓金具の交換作業がイメージできたので、
オーダーさせていただきました。

水栓金具のメーカーが代わる事が問題ないか
電話で問い合わせしましたが、
問題ないという事で安心して
オーダーする事が出来ました。

交換用のツールも使いやすく、
全くトラブルなく自分で交換出来ました。

業者に見積りの概算を確認しましたが、
3万弱コストセーブする事ができました。

ウェブの内容も充実していたので、
交換作業をイメージしやすかったと思います。

価格もリーズナブルだと思います。

強いて言えば、電話の対応では
会社名、部門、担当者名をもう少し意識して
ゆっくり応えていただければ、
より丁寧な感じがアピールできると思います。

が、総じて不安なく取り引きする事ができました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
また電話対応についての貴重なご意見をありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「注文方法も解り易く、
商品も、破格に安いので決めました。

お電話の問い合わせも、
親切に対応していただき、
納期などの案内も適切でした。

有難うございました。
今後も、ぜひ利用させていただきたいと思っています。」

パナソニックIHクッキングヒーターとキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「20年前のユニットバスの為、
浴室と洗場との兼用タイプの混合栓で
スパウトが長いタイプが
やっと見つかり購入しました。

注文もスムーズにでき、
品物も問題なく届き
ありがとうございました。

また利用させて頂きます。

シールテープが一巻き付いていて
わざわざ買いに行かなくても済み、
大変助かりました。」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「２ホールタイプの水道栓を購入した決め手は
御社ホームページに交換方法や必要工具等が
詳しく紹介されていたためです。

おかげさまで楽に交換することができました。

新しくなり水漏れもなく、快適です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「今回、パーティーシンク用単水栓を注文しました。

前回、洗面用混合水栓を注文した時は、
下部のフレキ管まであったので、
今回も同様と思っていたら、この単水栓には、
下部のフレキ管がありませんでした。

驚いて電話したら、
付属していないこと、
ホームセンターで購入できることを
教えてくれました。

ホームセンターで見つけることができなかったので、
結局、フレキ管だけを注文しなおしました。

商品説明を図面まで確認していればよかったのですが、
できれば注意喚起の説明があると良いと思います。

電話での対応は丁寧で、
素人にも分かりやすく教えてくれました。
ありがとうございました。」

TOTOのパーティーシンク用単水栓の通販をご利用いただきました。
この度はご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にわかりやすいホームページ作り、
サービス向上に努めてまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「この度はお世話になりました。
大変よいお取引をさせていただきました。

見積から注文までメールでのやり取りでしたが、
的確な回答により、すべてスムーズに事が運び
貴社の素晴らしい対応には感謝の一言です。

大型連休前の注文であり
納期が心配でしたが
メーカー便から宅急便に切り替えて頂き
コストアップもなく
お陰様にて無事工事が完了できました。

この件は今まで経験の無い感動ものの対応でした。
厚く御礼申し上げます。」

TOTOのネオレストRH2Wの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただき、
無事にお取付けが完了されたとのことで、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「建設会社のものです。
公共工事の施工のため、
初めて利用させていただきました。

総額100万円を超える買い物でしたので、
現品が手元に届くまで不安がありました。

しかし、発注前の質疑等に
丁寧に答えて頂いておりましたので、
一方安心はしていました。

おかげさまで、配送も期日に到着し、
施工もスムーズに進み、工期内に完成し、
引き渡しをできる段取りになりました。

対応していただいた方々はじめ、
スタッフの皆さんに感謝しております。

また、次の機会にも
利用させていただきたいと思います。」

「改修工事です。 既設便器撤去後の状況です。」

「専用の、付属部材による排水管の接続です。」

「新設、便器を取り付けた様子です。」

「タンク、洗浄便座を取り付けて完成です。 総数、9か所の取り換え改修工事でした。」

INAXのアメージュZシャワートイレの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただき、無事に工事も完了されたようで大変嬉しく思います。
施工前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。