商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-702

※商品通販は終了いたしました

「受注確認のメール、配送日確認メール、配送など、迅速で、信頼できる買い物でした。
箱がクッション材に入っていた上、それぞれも小箱入りだったので保存していた小箱と全く同じ小箱だったので安心でした。
代引き無料というのがよかったです。3本買ったので1年は大丈夫ですが、また、来年もお願いする予定です。
水回りで困ったことがあったら、まずは、ここを調べたいと思っています。」

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「本日、商品が無事に到着し、早速、取り付けを
行い、試運転完了しました。

オート洗浄の取り付けが不安でしたが、説明書どおりに
順番に作業を進めて、問題なくできました。

日ごろは掃除なんかしないロータンクの掃除をしたりしながら
の取り付けでしたが、２時間弱で、取り付け完了。
今のところ、問題なく動作しております。

今まで使っていた　ＧＩ ＴＣＦ740　という機種が約10年たち、
水漏れがひどくなっての買い換えでしたが、ホームセンターで
販売されているは、型番もTOTOのHPにも出ていないもので、
なんとなく不安、かといって、業者ではほぼメーカー希望小売価格近い値段だし、
取り付けは自分でできそうだったので、工賃ももったいなく思えて。。。

そんなとき、貴社の通販HPを見つけ、取り付けのサポートを電話や
メールでしてくれるとのことでしたので、万一、分からないところが
あっても安心！と思い、即、購入を決めました。

機種も、最初はGB770くらいにしようと思っていたのですが、
リーズナブルな価格になっていたので、思い切って新機種のアプリコットの
自動洗浄タイプを選択してみました。

再度の操作パネル部分がなくなって、すっきりとした印象で、トイレが
広くなったようです（笑）

この度は、本当にお世話になりました。
とりあえず、お礼まで。」

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「今回始めて利用させて頂きました。
窓口販売とは違い,顔が見えないので不安がありましたが、
注文前の問い合わせのメールにとても丁寧に説明いただき
ました。さらに、自分で取り付けたのですが、途中でわからな
いところも電話で親切に教えていただきとても助かりました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。」

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「電話の対応がとても良かった。
取引のスピードさは業界No.1ではないか！！
個人的にはもの凄く満足しています。
欲しいものがすぐに手に入れたいことを
よく理解していただき、さすか交換できるくんと思った。」

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「おかげさまで翌日到着し、内容を確認したところ、製品、付属品、取付工具、保証書、施工・取扱説明書等必要なものは全てそろっておりました。
取付工具、施工店向けの施工説明書が添付されておりましたので、到着当日、1時間半ほどで取付けられました。
10日ほど使用しながら様子を見ておりますが、大丈夫なようですので、遅ればせながらお礼のご挨拶申し上げます。

あまりに低価格であったため、家族からは本当にメーカー製品なのか、信用できるところなのかと疑われましたが、ホームページの構成も多岐にわたりながらわかりやすく、各ページの内容もきめ細かく懇切丁寧であったこと、また、施工方法や取付実例、客からの声など、確かなところで信用できると判断し、注文しました。
また、注文方法も信用でき、対応が極めて迅速であったことも大変好感が持てました。
ホームセンターでも自動洗浄タイプは取り扱ってないとか、また、取扱施工販売店は業者施工必須など、ハードルがありましたが、貴社ではハードルが低く、対応に違いに驚きました。
取付は事前に貴社ホームページの施工例や取付施工説明書PDFファイルを印刷して準備しておりましたが、製品に付属していたためPDFファイルは不要でした。画像つきの施工例は大変わかりやすく助かりました。また、当家のタンクレバーは大洗浄しかないタイプでしたが、それについても自動洗浄の設定方法の記載があったので助かりました。他の通販でここまで親切なところは今のところ見つかりません。

貴社から購入できたことで迅速かつ安価に購入することができました。取付も使用も安心できましたので、これからも貴社を応援していきたいと思います。
今後もご活躍のほどご祈念します。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。
まずはお礼のご挨拶まで。」

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「商品受領しました。有難う御座います。
注文から納品まで、キチンと対応頂き感謝します。
電話対応もしっかりしていて安心して購入出来ました。
商品は、開封して概観（上部）しか確認出来ませんが、破損等は無い様です。
本当に有難う御座いました。
もっと早くに御社のサイトを知っていればよかったと思っております。」

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「22日、TOTO製洗濯機用水栓ピタットくんをインターネット購入した者です。
24日の朝早く到着し無事交換が完了しました。
購入にあたり、事前の電話での仕様照会にも丁寧にご対応いただくとともに、低額で１個という数量にもかかわらず、しっかりとした丁寧な梱包で迅速にご送付いただいたことを厚くお礼申し上げます。
取り替えにあたり本来ならシールテープを準備せなばならぬところ、これまでが添付されており、良心的で細かな気配りを大変ありがたく思った次第です。
そもそも自分での取り替えも貴社ホームページに掲載されている細部に渡る交換要領を見て決意？したものですが、お陰でこれを参考に何ら問題なく完了させることができました。
当初、マンション住まいであるが故、万が一の水漏れを考え専門業者に依頼する予定であったものの、お陰で部品代だけ（それも半額）で済んだばかりか、何よりも久しぶりにオヤジの活躍を家族に見せつけることができました。
今後、貴社ホームページで水回り製品の情報収集を行うとともに、機会があればまたお世話になりたい思いますのでその節はどうぞよろしくお願いいたします。
末筆ながら、貴社の今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。」

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「対応も早く、親切に感じました。
近所の水道やさんは、器機単独の注文にいやな顔をされるので、
心強い身方が出来たと感謝しています。
メールだけの対応でなく、
電話連絡していただいて安心でした。」

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「分岐水洗が合わないという件で問い合わせしていた件です。　業者の取り付け部位の伝達ミスでした。ご親切に迅速な対応をしてくださってありがとうございました。とても良い店ですね。また何かあったら迷わず御社を利用します。ありがとうございました。」

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「昨日，予定通り午前中に商品が到着しました。
説明通りに，さっそく取り付けました。今までのウォシュレットは何だったの？と思うくらい，見た目も使い勝手も最高によくなりました。業者に頼まなくても付けられるのだと女房からも驚かれました。気持ちよく，トイレを使えるようになって嬉しく思います。

次は，新築１０年経ったので，トイレの手洗い場の蛇口をウォシュレット同様におしゃれなタイプに交換しようと考えています。冷水のみのタイプで何かお得ないい商品があったらご紹介いただけたらと思います。
今回は，ありがとうございました。」

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「本日配達していただけるとお知らせいただいたので、
使っていたクリナップの洗面化粧台の取り外しを自分たちで本日午前中にチャレンジ！
給湯管・給水管の位置の関係でそのままでは取り付けることができないので
取付けは業者の方にお願いすることにしておりますが、
自分でできることはとりあえずやってみようってことで、
止水栓のところが錆付いていたりして、悪戦苦闘することもあったのですが、
お昼までには完全撤去が完了。週明けの取付けを待つばかりです。

今回は日程的にぎりぎりな注文な上わずらわしいお願いばかりで、
お手数をおかけしてしまったかとも思うと大変申し訳なく思っております。

西澤さんのおかげでとても良い買い物ができたと感謝しております。
また何かございました際にはどうぞよろしくお願いいたします。

この度はどうもありがとうございました。」

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「前略　先週納品戴いたピュアレストは無事２階に付きましたので
今回、１階の分として再び注文させて戴きました。
やはり１５年使用したのと取替えるとなかなか良いです。
今回、サービス品の工具は前回頂いてますので不要です。
よろしくお願い致します。」

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「御社のネット検索は正確且つわかりやすく、取り付け工事の内容も豊富です。
今回初めてＴＯＴＯ Ｚシリーズの高額商品を購入しましたが、代引きにより安心してお取引が出来ました。また商品が希望日に正確に到着しました。
商品到着の前に「破損商品につき到着の際、ご確認ください」と親切なメールをいただき、到着の際に確認しましたが大丈夫でした。これからも安心のお取引が続きますよう、御社がますますご発展されますことを祈っております。
すべてに安心が伝わってくるご対応に大変満足しています。ありがとうございました。」

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「この度は、お世話になりました。
迅速な商品発送と、何度かの問い合わせに対しての
丁寧なご説明のメールを頂きありがとうございました。
本日取り付けを致しました。明日は食洗機が届いて試運転です。
お忙しい中のご対応頂き、誠にありがとうございました。」

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「対応も素早く、メールの表現も信頼感が伝わってくるものでした。
本当に満足しております。ありがとうございました。
現在の姿勢をお続け下さい。そうそう購入するようなものではありませんが、
機会があればまたお願いします。」

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「こんばんは。
この度の分岐水栓の件では大変お世話になりました。
本日夕方、下記商品が届き、無事に接続することが出来ました。
おかげさまで、食器洗い機で食器が洗えるようになりました。
いろいろと相談にのっていただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。」

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「施工例があったので、インターネットで購入を決めました。
主人が取り付けましたがワンタッチで楽に出来たようです。（取り外しに多少時間がかかり
ました）以前の物は先端がプラスチックのため、浄水器を使用していたとこ
ろ水漏れしてきましたが、TKHG31P型は金属製なので大丈夫かなと思います。
古い蛇口を取り外してみると補強版が腐ったりして、老朽化に驚きました。
20年以上使っている方に異常がなくても取替えをおすすめします。」

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「ネット検索で調べ、ＨＰが分かりやすく、内容も価格を含め　理解しやすく、
また　問い合わせ対応も非常に良かったです。迅速丁寧　お客本位に感じられました。
今回　西澤さまには大変お世話になりました。大満足の一言です。
メールでの問い合わせでしたが　回答が早く　親切丁寧でした。ホームページ
も大変見やすく、私としては本当に満足致しました。」

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「商品届きました。
迅速、ご丁寧な対応に感謝しております。
早速交換しました。クラシックな雰囲気に大変満足です。
本当に有難うございました。
今後また機会が有りましたらよろしくお願い致します。
先ずは取り急ぎ商品到着連絡まで。」

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「注文の確認が取れてからわずか５日も経たずに商品が届くなんて、大変満足しています。
ネットのお買い物でここまで安心して取り引きを終わらせた事は今までにありません。
迅速な対応と親切な取り引き、ありがとうございます。
商品が届くのを楽しみにしています。」