商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-1390

※商品通販は終了いたしました

「今まで使ってたシャワー蛇口の水漏れが酷くて、業者の人間に
来てもらったり、自分でパッキンなどを替えてみたものの
全く治らずに途方にくれてました。

もう思い切って、新しいモンと交換してみようと話し合い、
デザインと値段でいろいろと探しましたが、
なかなか納得出来るサイトが見つからず困っていたのですが、
そんな時、グーグルで検索してみたら交換できるくんという店を
見つけて、他の利用者の意見、品揃えと対応に「もうココしかない！」
と即決しました。

新しくなり、格好よくなって、水漏れも無くなり、嫁さんもとても
喜んでいます。

とても早い対応、配送と丁寧な梱包にとても感激致しました。
ありがとうございました。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞
　　
（左）交換前の蛇口　（中）蛇口の取り外し後（右）交換されたTOTOのTMHG40W

※商品通販は終了いたしました

「食洗機の購入にともない、取り急ぎ欲しい商品が即日発送対応して頂いたの
で大変助かり、とてもスムーズにお取引させて戴きありがとうございまし
た。電話での確認もさせていただきましたが、その時も申し分のない対応を
してもらいました。
機会があればまたぜひ利用させていただきたいと思います。」

※商品通販は終了いたしました

「対応がすごく早い。　注文から納入までキッチリ連絡が来る。
トラブルの対応も早い。　悪いところはみられません。
検索エンジンにて最初のオーダーをさせていただき、
対応が良かったので複数回の利用になりました。」

＜東京の町田市に新居を建てられたH様＞
施主支給して完成したシステムキッチンの前で記念写真を撮影させていただきました

TOTOシステムキッチン「キュイジア」

※商品通販は終了いたしました

「昨日の１２時前に注文して、本日１２時前到着とは、
こちら千葉県といえどもあまりに速すぎて
御社のシステムの完璧さに感心しました。
荷姿もしっかりしていて部品等の欠品も無かったです。
また次回があったらお願いします。」

※商品通販は終了いたしました

「御社は対応も丁寧で素早く、非常に助かっています。
以前、こちらのミスで商品到着後にも関わらず、品物のカラー変更などにも丁寧に対応していただき、ネット通販という相手の見えない取引の不安さも感じられず、安心して買い物が出来ます。」

※商品通販は終了いたしました

「それぞれの担当の方々が、商品出荷まで確実に
そしてタイムリーに対応して下さり感謝しています。
商品もカタログで想像していたよりも立派でした。

通販は良く利用しますが、御社の対応は今までで一番良かった。
大変満足です。」

※商品通販は終了いたしました

「当初、メーカーのサイトをあれこれ検索したり建材屋のパンフレット参考にしましたが、
ウオッシュレットの交換改修を希望の為予算はどの位なのかな？
を知りたくて検索していたところ御社の”お客様の声””施工事例集”に出会い、
本気で皆さんの取り付け方のノウハウを知る事が出来、自分も思い切って自分で取り付けしてみよう！
って決断に至り、何度か問い合わせしましたところ、
早速に丁寧な返事を頂いたりしてすっかり安心して御社に製品の注文をいたしました。
我が家にとっては高価品の買い物なので本当に信頼できるお店選びしたかったのです。
おかげ様で仕様書を見ながら到着した早速に取り付けに挑戦して無事にうまく交換完了です。

10年近くたつとすっかりいいデザインで仕様スタイルもずっとスマートで申し分なく
えらんでよかったと満足しています。

親切丁寧な対応に感謝いたしています。これからも良品廉価の商品販売に、
又　御社のご発展をお祈りいたします。有難うございました。」

※商品通販は終了いたしました

「電話での対応が良く、会社全体としての信頼感が生じたから貴社に依頼した次第です。素人の私の質問に対して、気持ちよく接し、また、折り返し調べた結果と対案まで
ご指導いただき有り難く存じております。
大変気持ちよく買い物ができまして、満足しております。有り難うございました。」

※商品通販は終了いたしました

「色々探しましたが、一番見やすく、わかりやすかったので依頼しました。

当初、工務店の監督には”業者にまかせた方がいい”と言われましたが、
貴社の”写真でわかる取り付け手順”を見たら自分でも出来そうな気がしたのと、
そこの工務店では納期もかかる上、値段も高かったため、貴社を利用しました。

自分で取り替えた蛇口はイメ－ジ以上にカッコ良かったし、嬉しいもので
す。愛着がわきますね。 メ－ルでの連絡も非常に早く、好感が持てました。」

※商品通販は終了いたしました

「ホームセンターで探しましたが、デッキタイプがなく、検索しました。
最初注文し、寸法不安になり、一度キャンセルさせて頂きました。
（ネット販売と言うこともあり、慣れていないのかもしれませんが、
キャンセル対応がきき安心しました。）

担当、西澤様に寸法やり取りをして頂き真摯な対応をして頂き
好感をもちました。また、再度の注文にも、すばやく対応して頂き、
納期も知らせていただいた通りに届きました。
ありがとうございます。早々取り付け工事を行いました。
素人ながら短時間で完了しました。またの利用の時はよろしくお願いします。」

※商品通販は終了いたしました

「こんにちは。　お世話様で御座います。

今日早々に、代品が到着し無事適合いたしました。
動作も確認致しましたので、ご報告申し上げます。(o・・o)/

今度駄目なら、蛇口ごと・・なんて考えてもおりましたが
それにも及ばず、嬉しい限りです。

蛇口ごとゆるくなってしまったので、これから締めなければと
ちょっと、σ(^_^;)アセアセ… ですが。。。

この度は、気持ちの良いお取引をありがとう御座いました。
また、機会が御座いましたなら、宜しくお願い致します♪

では　では。」

※商品通販は終了いたしました

「住宅メーカーとの設備検討にあたりTOTOショールムに出掛け気に入った商品の見積額を見た瞬間落胆していました。
そんな時、インターネットで検索したところ「交換できるくん」のアドレスが表示され、御社を知りました。なんと！ネオレストが安い！予算通りに済むのでは!という期待の反面、インターネットを通して商品購入経験がなく、非常に悩みました。しかし、半信半疑で読んだお客様レビューがきっかけで商品発注に至りました。

御社とのやり取りの大半はメールでしたが、見積結果はもちろん、疑問に対しての適切なアドバイスに対して感謝しております。

今後、知人が新築またトイレ買い替えの話があった場合、自身をもって御社を紹介したいと思っています。
この度は、誠にありがとうございました。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました！＞

＜お客様より＞ 1Fに取り付けたお気に入りのハイブリットタイプです。

＜お客様より＞ 2Fに取り付けたアプリコットです。

また、この他に、納期についての貴重なご意見を頂きました。一部誤解を招いたこと、お詫び申し上げます。
十分に協議し、可能な限りお客様にご満足いただける仕組みづくりを目指してまります。
この度は、様々なご協力をいただき誠にありがとうございました。

＜以下商品を納品させていただきました＞
TOTOネオレストAH1
TOTOレストルームドレッサースリムタイプG
TOTOピュアレストEX便器
TOTOウォシュレットアプリコット
TOTO棚付二連紙巻器
TOTOハンドグリップ
TOTOフロア収納

※商品通販は終了いたしました

「本日、無事施工完了しました。何といっても、ホームページのデザインと操作性で引きつけられました。
次に、取り付け説明がとても参考になりました。
さらに、専用工具（TZ15L）工具の教示と（パッキンの同梱サービスに感激しました。
これまでにも、自分でウォシュレットの取り付けや配水管の修理などしてきましたが、
今回の交換作業で水回りにさらに自信がつきました！」

※商品通販は終了いたしました

「この度はいろいろとありがとうございます。
見積りをいただだき、あらためて部品を分解し、
「調圧弁本体」ピンホールを確認いたしました。
今回、ネット見積書にまず驚きました。
また、売るだけのネット会社が多いなか、実際の工事をされ、こんな小さなアフターまで。
貴社から購入できたことにあらためて感謝いたします。」

※商品通販は終了いたしました

「この度，貴社取り扱いの浴室用シャワ－水栓（ＴＯＴＯのメタルジョイシリ－ズ）を購入し、無事取り付けたことの
喜びを報告致します。
何せこの私，妻にはいっこうに家庭用電気器具の取り扱いでは信用がありませんでした。
掃除機の電気コ－ドの収納の故障で解体，ヘヤ－ドライヤ－のゴミ詰まりなどなどの解体をしましたが、なぜか
元に戻せなくなり量販売店に行き新しいのを買う羽目になっています。
今回の工事も妻に「水道屋さんに頼んだら」といわれました。　私は、聞こえないふりをして……。

土曜日の朝５時半から起きてはじめましたが、今回購入の水栓のボルトが持っているモンキ－スパナが小さくて締
め付けができませんでした。昼こっそり道具屋さんに行って、大きいモンキ－スパナを購入して取り付け開始，
温水と水のパイプの両方を均等の高さで接続してボルトを締め付ける。元栓を開ける，水漏れはない。
アッというまに工事完了（事前にイメ－ジトレ－ニングと練習を少し）バンザイ　バンザイ。

ところが，後片付けをしているそのとき，妻はなんとペット（ミニチュワダックスフント）を風呂場に連れて行き、
シャワ－をかけて実験台にして試しているではないか，ここまで信用ないなんて……。
なんてことだでも、すっでもすっごくいい満足感でした。いい土曜日だった。以上取り付け完了の報告です。
こんな私でも取り付ける事ができますので，全国の皆さんぜひチャレンジして下さい。

この度はいい品物をありがとうございました。
貴社の益々のご繁栄をお祈りいたします」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞
　
（左）交換前の蛇口　（右）交換されたTOTO　TMJ40C3R
≫取り替え方法の解説ページ

※商品通販は終了いたしました

「昨日、商品の“ウォシュレット”が、希望の時間通りに届きました。

取り付け説明書を熟読して、早速、取り付けにかかりました。
難しいパイプの取り付けは、主人に頼みましたが・・・、無事に取り付けることが出来ました。
説明書も、道具もそろっていたので、あっという間でした。
色もサイズもピッタリで、とても快適です！
大切に、長く使っていこうと思います。

商品を手配してくださって、ありがとうございました。
安くて、安心なので、知り合いにも、ぜひ交換できるくんを薦めたいです！

簡単ですが、まずはお礼まで。
ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「今回、はじめて利用させていただきましたが、申込をするとすぐに返事や安
心サポートからのご連絡を頂くなど、大変きめ細かな心使いをして頂き、大
変安心して購入できました。
希望、要望は特にありません。今回の対応で十分だと思います。

TOTO浴室用蛇口をご購入頂きました。ご利用誠にありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「10分ぐらいで取り付け完了、取り付け説明　商品の説明も解りやすかったで
す。対応も非常に早く　商品が　届く前に安心しました。今回　同じような
蛇口が　壊れてしまい、即日出荷をしていただき助かりました。」

※商品通販は終了いたしました

「今年の６月に施主支給で実家のトイレリフォームを行いました。交換できるくんで
施主支給を利用したのはこれで二回目になります。初回目で経験した価格の安さと、
メールのやりとりの対応がしっかりしていていたことから、今回も交換できるくんに
お願いをしました。品物が納入される際、宅配便業者の手違いから品物が一個行方不
明ってしまったのですが、交換できるくんが迅速に対応して下さり無事に工事が行う
ことができました。どうもありがとうございました。実家のトイレは大変に狭かった
のですが、タンクレス便器と埋め込み式の手洗い器を設置したことでとても使い
やすくなり、私の両親もとても喜んでおります。またリフォームが必要にな
った場合は、交換できるくんにお願いしようと思っております。その際はまたよろし
くお願いいたします。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

INAXサティス・TOTOレストルームドレッサーなどを納品させていただきました。

※商品通販は終了いたしました

「昨日はアドバイスのメールありがとうございました。
水道の元栓を閉めてから作業し、無事設置できました。
ありがとうございました。

途中、ウォシュレットの水が出ないトラブルがありましたが、
給水カプラを９０度ずらしていなかったので出なかったようです。
主人は機械のメンテナンスの仕事をしているので「オレに任せ
ろとばかり」に、作業説明書をよく読まずに作業していた結果がこれです。

設置も済み、夕べからまた快適なトイレになってうれしいです。
ありがとうございました。」