商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-1572

※商品通販は終了いたしました

「食洗機を購入し、分岐水栓は自分で用意した方が安いと思い検索しました。
工事日が迫っていたため即日発送して頂ける御社を利用させて頂きました。

工事日３日前の注文で、かつ翌日発送・工事前日必着という、大変無理な
お願いにも関わらず、大変迅速に対応して頂きました。
おかげさまで工事前日には無事到着し、工事に間に合わせることができました。
非常に感謝しています。
本当にありがとうございました！」

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「今回アプリコットは２代目で初代が急に水漏れし、使うたびにドライバーで
開け閉め状態になり、即納が必要でした。
ただ、我が家の便器はピンク色で、すぐにほしかつたので色は我慢し、
現在ツートンカラーです。
機能は初代と同じで快適です。
平成４年４月にタンク式、平成１２年４月初代アプリコット、平成２０年５
月２代目アプリコットとなり、８年ごとに壊れるようです。
また、８年後も激安でお願いします。」

※商品通販は終了いたしました

「注文してました商品は予定どおり到着致しました。

新築以来愛用していたウォシュレットが水漏れ始めたため、業者に連絡したら
「部品交換になる」と言われたので、この際新品を購入しようと思い立ちました。
そこで、TOTOのショールームを見て、購入先を検討していたところ、貴社のHP
を見つけました。HPにて自分での取付け方法等が詳細に分り易く説明してあり、
これだったらDIYしようと、貴社へ注文させて頂きました。
取り付け工具や部品まで無料添付頂き、本日の半日程で取り付け完了することはできました。

迅速な対応と商品をありがとうございました。また機会がありましたらお願い致します。」

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「いつも迅速な対応ありがとうございます。
小物、水栓、ウオシュレットなどは到着後、開封しなくても信頼が置けます。
今回納品ありました、TOTO水栓金具、無事に取り付け完了いたしました。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。」

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「いろいろとお手数をおかけしましたが、迅速な発送をして頂き
誠に有難う御座いました。

おかげで、当方も早急に装着出来、妻も喜んでおります。
何よりもサポートの事では、安心して購入出来ました。

ネットの購入ですので、当方も不安でしたがそちらの対応が
大変安心出来る物でしたので、購入する事ができました。

また機会が有りましたら宜しくお願い致します。」

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「２０年以上使用したウォシュレットを取り替えようと最初ウォシュレットのみを買ったのですが、
便器も縁なしタイプに交換したくなり購入しました。

発注５日後の午後一番で配送されましたので、１３時半から取り付け説明書
を見ながら施工しましたが、１７時には後片付けまで完了。スムーズに終わ
りました。便器って結構重いんだなーと初めて知りましたよ。
スピーディに対応して頂きありがとうございました。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

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「サーモで混合栓　定量止水を検索していて
Yahooで探したところ、貴社のHPに行き当たりました。

対応が早く、価格も、送料も大変安く、かなりお得なお買い物が出来ました。
ホームセンターでもこの手は高額なため扱っている場所がなく、まさかの
価格で購入することができ、大変満足しております。」

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「問い合わせに対しての対応がとても親切でした。
分岐水栓は開封後の返品にも（条件付ですが）対応していただけるようで、
「合わなかったらどうしよう？？」という不安も解消されました。

HPの写真付の取り付け手順のおかげで迷うこともなく、
短時間で簡単に取り付けが出来ました♪
水漏れもありません。
分岐水栓もばっちり適合でした。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

＜お客様のブログでもご紹介頂いております！＞
→http://blogs.yahoo.co.jp/arinkochans/54347247.html

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「スピーディーな対応で大変助かりました。今回の工事は、ＤＩＹで十分行け
るものだったけれど金額も納期も満足致しました。妻にも喜ばれています。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

シングルレバー水栓交換は、1時間位で出来ました。工具は古いものを外す時に、モンキーを２ヶだけでした。
交換前に、一度は、キッチンの中を覗き何の工具が必要か下調べは必須ですよ。
これを見たお父さん達は工賃浮かせて一杯目指して頑張ろう！！

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「食洗機購入に当たり、水栓まで総取替えになってしまうので、コストを押さ
えたくいろいろと情報を集めた結果、貴社の通販を利用することにしました。
取り付け施工を依頼しなくても購入できること、施工イメージが付いていた
ので、不安が減りました。
取り付けが初めてで、しかも私（ドライバーくらいしか使ったことが無い)が
できるか、ドキドキでしたが、総時間2時間ほどでできました。
トラブルも無く使用できています。」

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「市からの補助金がないかと調べてみたところ、「小規模雨水利用設備設置補助」
があることを知り、ここの商品がのっていたことから知りました。
どこよりも価格が安くて、大変助かりました。
納期も早く、早速利用しています。」
＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

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「WEB上でTOTOと検索キーワードをいれ、ヒットしたいくつかの会社からサイト
構成の見やすさ、特にトイレの床排水、壁排水など細かく仕様が記載されてい
たので、他にも価格的に安いところはあったのですが、そういう配慮がなされ
ていないので、貴社サイトへの安心感から決めさせて頂きました。

メールでの返答など発注後にも仕様の再確認メールが送られてくるなど非常に
安心できました。大きな買い物で相手の顔がみえない中での発注で少し不安は
ありましたが、メールでの対応など非常に良い印象を持ちました。今後も友人
に紹介したり、自分でも他のアイテム購入の際には再度お願いしたいと考えて
います。」

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓を探していたのですが、ＨＰを見ているうち蛇口自体をかえちゃおうかな
ぁと思い、注文しました。
施工のHOW TOが写真付きで解りやすく簡単にできました。まさか自分で出来るなん
て！！と自分で(ノ゜?゜)ノびっくり!!です。

お風呂場の蛇口（TOTOサーモスタットシャワー金具）を付ける時、
左右の取付脚のまわす回数が不十分だったのを
まったく気付かずに本体をつけてしまいました。
脚と本体を接続するねじを左右ともきっちり締めたのですが、
水の元栓を開けたとたん片方の接続ねじ部分から水が噴射したんです！！
壁からの位置が微妙に差があり、壁から遠い脚の方のねじに合ってしまったので、
壁から近いほうの脚は本体との間に隙間ができてしまったようです。
もう一度元栓を締め、はじめからやり直しました。
完璧です！！！やみつきになりそうです。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

キッチンリフォーム前
9年使用していました。

キッチンリフォーム後
INAX ハンドシャワー付き混合栓　ビーフィット
SF-B452SX

風呂場リフォーム前
9年使用していました。

TOTOサーモスタットシャワー金具
TMHG40CS

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「TOTOのリモデル用ピュアレストEXと最新型アプリコットF1をセットで購入しまし
た。納期・価格ともリーズナブルで助かりました。（便器だけでなく、壁と床のク
ロスも張り替えたので、1日仕事になってしまいましたが、奥さんは大喜びです）
本体のみの購入でしたが、発送時にも丁寧な連絡を頂け、指定納期で納入戴けたの
で予定通り工事できました。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞ 

クロス張り替え後に、窓の下に棚を付けました。
便器、便座、壁・床クロスぜ～んぶ替えたら、トイレの臭いが全く無くなって、超快適です。
ピュアレストEXは、少ない水量で、キレイに流れてvery good!!
設置スペースも小さいのでトイレが広く感じて、いい感じです。

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「メールのみであるが、迅速な対応
安心できる体制であったこと、
質問に対する回答、商品発送後の
連絡すべてにおいて満足できる
会社であると思いました。
また利用する機会があったら
ぜひ利用したいと思います。」

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「お風呂の塗装をしていて、鏡の汚れが気になったのですが「明日までに鏡を用意で
きれば取り付けてあげますよ」と塗装業者の方に言われて、近くの工務店や
ホームセンターに行ったが取り寄せで一週間ほどかかると言われました。

ネットで検索してこちらのサイトにたどり着きましたが
すでに即納の締め切り時間２時を少し過ぎていたので
電話でなんとかお願いできないかと連絡すると大変丁寧に
「すぐに申し込んで頂ければだいじょうぶ」との返事を頂きました。
品物もこちらの指定通り、翌日の午前中届き、無事に業者の人に
取り付けてもらうことができました。本当に感謝しています。」

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「今回購入のみの利用でしたが、購入手続に関する全てが迅速かつ
明確でとても好感がもてましたので、次回もまた利用させて頂きます。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞　

　→　
JF-2450（写真左）からの交換ですが、フィルターも同じものが
使え改良され水量の調整もしやすくなっていて満足しています。

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「工事実例の写真がとっても助かりました。
１０万円の商品を通販で。。。っとちょっと不安でしたが、
御社のサイトは非常に安心感を感じさせてくれました。
いちから商品を比較検討するには、充分な情報量で、
かつ分かりやすかったです。
納期が早かったのもとっても嬉しかったです。」

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「初めて御社を利用させていただきました。
出荷に至るまでの対応（メール）が迅速かつ的確で感激いたしました。
これまでも通販を度々利用していますが、
多少のトラブルはありましたし、
今回ほど気持ちよく利用できたことはありません。
顔が見えないネットの世界なので
御社のような対応はとても大切だと
思います。有難うございました。」

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「この３月末に札幌市から小平市のアパートに引っ越してきましたが、ウォシ
ュレットが付いていなくマイッテいました。
通常のウォシュレットを「取り付け」ようとも考えましたが、管理会社に
断らなければならず、また２年で転勤の予定ですから「取り付け」はと考え
ながらも検索して貴社にヒットしました。
見ていると「携帯ウォシュレット」が目に入り、「これだ！」と思いまし
た。また、「TOTO」だし「まず、間違いはないだろう。」と思い、早速注文しました。
使ってみると、Goodです。私は単身赴任中なので、早速、福岡の家内にメ
ールしました。【メール内容⇒「TOTOの携帯ウォシュレットをインターネット購入し
て使ってみたが、いいわ。今度来たときに使って、良かったら買えばいいと
思うよ。・・・・・・・・」】

久々に良い（安い）商品に遭遇しました。ありがとうございました。

※直接貴社スタッフとの接触はありませんでしたが、メール回答もすばやく、
対応の誠実さが伝わりました。」