商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-1855

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで交換の仕方が見れたので自分で取り付けをしようと思って
たが不安だったので、貴社に電話をしたところ、自分でやってみて出来ない
ような場合でも施工をその時点でお願いできるか確認したところ。”できる”
との回答を得られたので、安心して注文できました。
また、インターネットの取替え方法説明は大変わかりやすく、
自分での取り付けに困難を感じなかったので、大変助かりました。
次回は、便座交換をトライしたいと考えています。」

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「情報連絡もスピ-ディ-であり、付属のジャバラ管や取り外し専用レンチが無償
添付されていて大変助かりました。設置時間も前もって見た貴社WEBが大変
役立って短時間で完了しました。
築14年も経過しますと水周り機器のリフォ-ムが必要となるでしょう。その時
に貴社WEBをまた参照させていただきます。」

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「家のトイレがかなり前のもので市販のフタカバーがあわず、あうものを探し
ていました。
ネットで検索して貴店を知りましたが、家のトイレの型番がなくあうのかわ
からなかったため　電話で問い合わせました。
担当してくださった阿部さんがすぐに調べてくださって取り寄せることがで
きました。とても親切で丁寧に対応していただいて感謝しております。
商品もとても気に入りました。ありがとうございました。」

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「ヤフーの検索エンジンで御社を知りました。２，３度電話を掛けて色々なこ
とをお聞きしました。親切なご指導を頂き、自分で工事をする覚悟を決めて
から商品を発注しました。不安な中での取替え工事でしたが、無事に完了出
来まして、家族から見直されています。一寸私の株が上がりました。同じ便
器を二つ使っていましたが、今回の経験で要領も解ったのでもうひとつも調
子が悪くなったら、また注文させていただきますので宜しくお願いします。

また、電話で色々なことをお聞きしたときに、電話に出られて対応してくだ
さったお方の応対が大変気持ちよく、当方に解りやすく説明をいただき嬉し
かったです。はじめに出られた方（サービス）と次に出られた方（営業）
も気持ちよく接していただけ、信頼のおける会社だなという印象をもてたので、
商品の発注をした次第です。有難うございました。

中部地区にも施工支部を開設していただきたいです。」

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「突然、ウォシュレットが故障(操作部からの水漏れ）し、修理か購入か悩んで
おりましたが、ネットで検索しているうちに、御社のＨＰに出会いました。

注文してから、直ぐに確認の連絡もいただき、メールでの商品の確認・発送通
知も早かったので安心して商品の到着を待つ事が出来ました。
商品の梱包もしっかりされていましたし、取り付けも主人がスムーズに行え、
とても満足の行く出来上がりでした。（^^）
電話での応対もメールも、とても好印象でした。
御社に巡り合えて、ラッキーだったと喜んでおります。ありがとうございました！」

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「先日はお電話でいろいろ親切で丁寧な対応、ありがとうございました！
おかげさまで、商品も無事に着き、8/9 に父と私の二人で 1時間30分で
無事取り外しと取り付け無事終了いたしました。
初めて洗面水栓を取り付けできて、本当にうれいしかったです。
やれば何でもできるんだな～と二人で感動してました！

ネットで見た時からわかりやすい取り付け方法や、ありがたい価格、そしてお
電話での問い合わせの時も、すべてにおいて親切＆丁寧で本当に助かりました！
最初は地元の何箇所かで検討していたんですが、お見積りの時点で納得がいか
ず、業者不審に。
交換できるくん本当にいろいろありがとうございました。
また機会があれば、ぜひご利用させていただきます。」

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「いつもお世話になっております。
先日のネオレスト購入の際には大変お世話になり
どうもありがとうございました。

お陰さまで商品は指定した時間内に
無事届きました。
施工後の写真を添付しご報告しようと考えておりましたが
まだ少し時間がかかりそうな為
まずは商品到着の報告とお礼をお伝えしたく
ご連絡致しました。

色々とお手数をお掛け致しましたが
迅速にご対応いただき
大変ありがたく思っております。

今後とも、機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。」

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「一度利用した際で、信用を感じましたので、再度注文致しました。

一回目はインターネットで注文致し、再度の注文は電話での確認に致しましたが、
対応が非常によく、納期も敏速でした。

また、当社は介護用品を経営しておりますが、ぜひユニバーサルレンジを増やし
て今後の高齢化に役立つ商品も掲載を希望致します。」

＜担当者より＞このたびは貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の重要な検討課題とさせていただきます。今後ともどうぞ末永く宜しくお願い致します。

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「TOTOのウォシュレットのノズルが動かなくなったので、
初めは修理を考えたのですが、10年ほど前のモデルであり、
部品があるかどうかサポートから部品があるかどうか、また掛かる費用も不明ということで、
思い切って購入に踏み切りました。
取り付け方の説明や工具、フレキシブル管サービスなどと、
同じモデル(ＧＩ ＴＣＦ740)を新しいアプリコットに買い替えられたという
「お客様の声」の記事にも後押ししていただいた感じで御社で購入することに決定しました。

朝の8時30頃に注文し、翌日の9時にはもう大阪の我が家に商品が到着したのには
正直驚きです。
また、商品確認のメール、発送のメールなど、迅速丁寧で、同じようにネットで
商品を販売されている方にとっても参考になるお店だと思います。

結果も掃除しながらの作業でしたが、1時間ほどで完了し、本当に助かりました。

また利用したいと思うお店です。」

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「価格も安いことは当然ながら、発送日の情報、ヤマト運輸の伝票番号の連絡も
あり、安心して商品到着を待つことができました。また、メールには担当者の
名前が記載されており、非常に良い印象を受けると共に責任を持って業務がな
されていると感じました。

商品のジャンルから頻繁に御社を利用することはなかなかないと思いますが、
次回御社取扱い商品を購入の際には確実に購入先の候補になると考えております。
今後もしっかりとしたお仕事を期待しております。」

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「現在予算額３００万円でリフォーム中で、予算のバーで、
施工業者さん打ち合わせし施工主支給にしてもらい、
自分で予定の商品を検索し、御社からの購入に至りました。

価格、納期共に満足しています。
次回、キッチン廻り、トイレのリフォームを考えているので
今度は施工込みで検討してみようと考えています。」

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「ネット通販で安く販売しているところは色々あったのですが、
こちらは施工もされていて会社のこともHPでよくわかったので、
信頼できると思いました。
電話の問い合わせにもちゃんと対応してもらえてよかったです。」

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「交換した蛇口の写真です。ポップアップのレバーがうまく付きました。
いつも水廻りを探す時は、メーカと御社のＨＰだけ見ています。
スムーズな取引きで気持ちが良いです。」

＜施工後の写真と貴重なアドバイスを頂きました。誠にありがとうございました！＞

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「分岐水栓を購入しました。
実際の取り付け方法の動画などもあり、とても熱心な会社の姿勢が感じられました。
また、価格も安く、納期も早いのでとてもありがたく思っています。
分岐水栓の取り付けも比較的困難であると言われているKVK製(KM556)にもかか
わらず（G26を使用しましたけど）30分ほどで終わり、早速、食洗機が使用で
きました。
ありがとうございましたm(__)m」

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「特殊工具の紹介があって一緒に購入したが、これが無ければ水栓の交換は
できなかったと思います。
また、同梱されていた説明書も詳細に書かれていて、プレゼントされている
取替え用のパッキンとともに、とても助かりました。」

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「今までもトイレ用品などを通販で購入した事がありますが、
今回購入したい目的の物が無く色々検索して交換できるくんをみつけました。
目的の物もありましたし、お値段もお安かったので決めました。
また、お値段も安く嬉しかったのですが、
それ以上に非常に迅速に対応をしていただき商品が
すぐに届いたのは助かりました。有難うございました。
施工などを利用させていただくことは地域がら無いと思うのですが、
ぜひともトイレタリー、水回りの商品などの通販を利用させて頂きたいと思います。」

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「いいものが安くて、また事前にメールで取り付け可能な品かきちんと確認を
とってくださったりして、とてもいいお店だと思いました。

ただ取り付けについてですが・・・オート洗浄タイプのウォシュレットは結構、
取り付けが面倒だったので（時間もかかった）、オート洗浄タイプのウォシ
ュレットなら、工事を頼んでも良かったかなと思いました。
工事費1万円なら、手間暇を考えるとこれも絶対に安いと思います。
ただお電話にて質問をしたところ、土曜日の夕方でしたがとても丁寧に教えて
くださり（大澤さん）、写メールで見てからお返事くださったり、工事の専門
の方に代わってくださったりと、とても親切で本当に助かりました。
面倒がらずに親身になってくださったので、汗だくで苦労していた私はとても
救われました～。

おかげさまで最終的には完璧に取り付けることができて、今はそのできばえと
最新型の機能に、大満足です。
ありがとうございました！！」

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「最初にTOTO／INAXのHPを閲覧しましたが、量販店と比べてもかなり高額だった
ので、他にないかなと検索してみました。

いろいろ検索してみて、施工事例（特に素人さんの例＝うちと同じタイプの浴槽）
や注意事項が充実していたので、信頼できるなと思い貴社に決めました。

それから商品が早く届くことに感激しました。→最初から洗面台のほうも変え
たかったのですが、まずは浴室を成功させてからと思い２回に分けて注文し
ました。（宅配料2倍になってすみませんm(_ _)m）

洗面台のシャワー部分が壊れかけていたので妻は洗面台ごと交換しなきゃと言
っていましたが、浴室の成功で納得し洗面台の水栓交換も了承しました。
うちの洗面台はちょっとかわった3ホールのコンビネーションタイプで、どの
タイプと交換しようか迷いましたが、最終的に2ホールのコンビネーションタ
イプに決め、あまった穴はマグネット板を買って蓋にしました。（時間がない
ので写真は次の機会に・・・）
以上、安く上がり、快適になりました。（自分で取り付けできたことに満足し
てます）
次は洗濯機用の蛇口交換を考えています・・・」

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「Google検索でヒットした事がきっかけで購入しました。
迅速に対応いただき、こちらの質問（コメント）にも
答えていただいて信頼できましたし、
発送メールで送っていただいた
取付方法を解説した動画映像も大変参考になり助かりました。
到着も早く、品物にも満足してます。」

※商品通販は終了いたしました

「長い間悩みました。
ショウルームに行ったり、家族と相談したりでした。
また、パソコンでいろいろ探しプリントして検討しました。

さんざん悩んだ末、注文したら翌日商品が届き近くの業者さんが
取り付けてくれました。

どうして今まで悩んでいたのかと後悔しました。
隅々までシャワーが届いて快適に使わせていただき感謝しています。
よいお店にあえてこれからも安心してお願いをしたいと思います
有難うございました。」