商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-2054

※商品通販は終了いたしました

「とても丁寧な対応をしていただき、安心して購入することができました。
キャンセル不可の商品ということもあり、購入前に再度確認してくださったり、
フレキシブルホースや工具もサービスしてくださりと、購入者にはとても
ありがたかったです。高い買い物だし、自分で取り付けるのは多少なりとも
不安があったのですが、フォロー面でもきちんとしているようでしたので、
信頼できました。大変満足しています。」

※商品通販は終了いたしました

「ホームセンターで購入しょうとしましたが、あまり良いものがなく、
インターネットでTOTO製品を調べました。
ホース式のものがほしかったのですが、今使用中の浄水器がつけられるもので
「TKW31PR」を選び、販売価格を比較検討し、貴社から購入することを決めました。
誠意をもって対応してくれたと思います。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。＞

※商品通販は終了いたしました

「いろいろなお店がありましたが、急ぎで必要だったので在庫があってすぐ発送
してもらえて、対応のよい信頼出来るお店を探していました。

トイレ便座の破損で、すぐに必要なのに実店舗へ行く時間が取れなかったので、
即日発送して頂けて大変助かりました。
また、サイトが大変見やすくて、品揃え豊富で商品説明も分かりやすく、安心して
購入できました。送料が安いのもとても魅力的です。

水廻りの設備など、普段あまり気に留めずに過ごしているので知識がなく、
故障して慌てる事が多いのですが、施行例など色々情報が載っていて参考になります。
ぜひまた何かあったら利用したいと思います。」

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「TOTO等一流の製品が格安に入手できること
および驚くほど迅速な納品に大変満足しております。
また、受注時、発送時等のメール連絡も迅速かつ的確にして頂きました。
今後ともよろしくお願いします。」

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「ネットでの購入に慣れていない為、まずは声をお聞きしたかった事と
女性でも設置が可能かを確認したくてお電話させて頂いたところ、
電話での印象と誠実なメールや迅速な対応、そして価格・送料無料・代引き可能で決めました。

購入後も質問に対してのメールや確認等のメールを頂き助かりました。
もちろん機械にヨワ～イこの女性である私にも
何とか取り付けることができました！」

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「なんの不安もなく貴社の商品を購入させて頂きました。
商品説明が細かく丁寧で、利用者の方々の声が響きました。
近所のホームセンターよりもはるかに良心的な価格で、
また納期の早さも驚きでした。
交換できるくんで次回も購入間違いなしです☆
ありがとうございました。」

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「お世話になります。
入金確認連絡 及び 発送案内有難うございます。
了解致しました。

急な注文にも拘らず迅速な対応とご丁寧な案内有難うございます。
この３１日にここを引っ越す事になったのですが、
便座をウォシュレットに付け替えてしまい入居時の現状復帰が必要となり
お願いした次第です。

有難うございました。
御社の益々のご発展をお祈り致します。

追記
新横浜は十数年前に勤務先があり練馬から通ってました。
TV等の紹介される画面を見ると随分変わったんだと驚嘆している今です。
蛇足でしたねっ、、、、」

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「この度は分岐水栓の件で大変お世話になりました。
TOTO　食器洗い乾燥機用分岐水栓　 EUDB300SMC5
は８月３０日に受け取り、本日午前中、業者に食先器を
取り付けてもらい、無事接続、作動しました。
どの分岐水栓を付けたら良いのか分からなかったので
多分これだろうと思うものを注文し、取付不可と分かって
キャンセルをしたにもかかわらず、阿部様にはご親切な
対応をして頂き、また蛇口の検索ならびにそれに合う分岐
水栓まで探して頂き誠にありがとうございました。
また何度も連絡をとって頂き、申し訳御座いませんでした。
貴社ならびに阿部様の対応は迅速かつ丁寧で大変すばら
しい営業姿勢だと思います。
私も一営業マンとして見習わなければと思わせて頂きました。
今後またお世話になることがありましたらどうぞよろしくお願い
致します。
メールにて失礼ですがお礼申し上げます。」

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「注文後の３回のメールは非常に安心感があります。
注文した翌日の午前中には商品が到着して最速です。
商品も無事取り付けて使用していますが予想していた以上の使い心地に満足し
ています、今後も宜しくお願い致します。」

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「私はハウスクリーニング・住宅修理・リフォームなどを行っている業者です。掘り
出し物を見つけることで、工事費を抑えることが出来るので材料の大部分を、
問屋ではなくネットで探して仕入れています。利用のほとんどは、検索エンジ
ンにキーワードを入力して利用しますが、貴社は品揃え・価格・レスポンスが
他社より優れているので、真っ先に材料探しに利用しています。

また、最近は比較する時間がもったいないので、貴社ホームページを拝見し
発注しています。探している部材が無い場合のみ他社を利用しています。

基本業務が掃除屋で修理交換リフォームは少なめなので、安価にて気軽に早く
利用できることが助かっています。」

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「INAXのもう水栓型番の不明な２ハンドルのシャワーと吐水の切り替えタイプ
にも取付け可能なスイッチシャワーをネットで探し問い合わせていたが一向に
取付けが可能そうな商品が見つからず、Googleでキーワードをいろいろ変え
て検索し続けたら御社のネットショップがやっと見つかりました！

最初はすぐにhttps://www.sunrefre.jp/faucet/bathroom/shower_head/)
の格安さでぜひ、購入したいと思いましたが、更に、疑問点などを、
その図を参考に、実際にサイズを測ったり写メールを撮ったりし、
更に、御社のスタッフ様に相談して購入することに決めましたが、
御社のスタッフ様は、担当の阿部和美さまを始め、皆さん非常に熱心で親切で、
良心的に相談に乗ってくださったので感動しました！
阿部さまが私の長い写メ付きの購入前ご相談メールを、御社のエ
ンジニア・スタッフの方と一緒に丁寧にチェックしてくださり、
Goサインと判定してくださったので、私は安心して製品購入に
踏み切ることができ、お陰様で今日、引越し先に取付けてくることができました！

(引越し先のINAX水栓の古い部品が壊れていたため、取付けはINAXのこれまた
稀に見る親切なエンジニアの方がなんと無料でやってくださいました。)

いずれにしても、御社は価格・サービスともに本当に稀に見るすばらしい会社だと
感激し、早速ブックマークさせていただきました！

これからもよろしくお願いいたします♪　親切な担当とフォローを
本当にありがとうございます。感動です！

PS そう言えば取付け後の写メを撮るのを忘れましたので、次回引越し先に行
った時にもし撮れたらメールで別途お送りいたします(笑)。」

※商品通販は終了いたしました

「初めてでの利用でしたが、メールでの連絡、対応、商品の納期と、とても満足でき
るお取引ができました。
はじめは価格に驚き決めましたが、上記のような理由もあり、交換できるくんさ
んに決めてよかったと思っています。
今後も、利用させていただきたいと思います。今回は、ありがとうございました。
これからも、低価格ながらも、充実したサービスで、がんばってください。」

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「昨日、注文の蛇口を受け取り、早速本日取り付け作業をいたしました。
主婦である私にも簡単に作業できるよう作られたウェッブサイトの作業手順に
従いましたところ、全く迷うことなく作業を終了する事ができました。
18年近く使用していた蛇口のレバーが渋くなり、水量も減って使いにくくなって
いましたが、新しい蛇口はピカピカで大変スムーズにレバーが動き、
浄水、シャワー、原水と小さなレバーを動かすだけで切り替えが出来、
台所仕事が楽しくなりました。

長年の不満が解消され、大満足の一日となりました事をご報告いたしたく
メール差し上げます。
大変親切なホームページの説明、嬉しい価格、迅速な対応と貴社の販売部の
仕事ぶりに感謝いたします。

まずは、ご報告まで。」

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「取り付けが思っていたより簡単で、何の迷いも無く終了しました。
当初に間違った商品を注文したのですが、現在の型番から調べていただき、
確認・訂正していただいたのでとても感謝しています。
もうひとつあるウォシュレットも何かありましたら、また御社で購入したい
と思います。」

※商品通販は終了いたしました

「二世帯なのですが、今回は親世帯の水栓を購入しました。
その前に自宅を建築した業者の通販から、子世帯である我が家が同様の水栓を購入しましたが、
20000円近く高かったです。

たまたま最近カタログから外されて無かったので、今回Webで探し御社から購入しました。
殆ど仕様に相違無くこの値段で購入できて非常に満足しています。
我が家もここで購入すれば良かった…(-.-;」

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「TOTOの特殊形状のウオシュレットの為、純正品での対応となり
選択肢が無い状態で検索を行いました。
数社が候補に挙がりましたが、価格も安かった事もありますが、
安心感があったので購入させて頂きました。
今後ともよろしく、と言っても前回のウオシュレットは２０年前の設置でした。
２０年後にお世話になります。」

※商品通販は終了いたしました

「ネットでの買い物は今回初めてで、少々不安はありました。信頼できる会社なのか
も分からなかったですし…（スミマセン）
でも他と比較して、安かったし、送料もかからないし、納期も早かったので決めました。

注文後、不安な気持ちはすぐになくなりました。商品が届く間、三度も丁寧なメー
ルをいただいたからです。商品も無事到着したあともメールをいただきました。
返信が遅くなり申し訳ありませんでした。毎日快適に使用しております。
とても気持ちよく買い物ができました。また、利用させていただきます。
ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「価格もさることながら、送料サービス、代引き無料が決定打になりました。
会社案内やスタッフ紹介なども、とても好ましく感じました。また、価格
も安かったので、一番上の製品に決定（奥様の意向）しました。

注文受付から発送、アフターまで細かいサービスに感激しています。
通販は不安が有りますので、代引きにしたのですが、杞憂でした。

取り付けは無事終わり、とても大満足しています。今度は風呂のシャワー
混合栓の交換を考えています。貴社の益々のご発展をお祈りいたします。」

※商品通販は終了いたしました

「初めての利用でしたが、商品の納期、納品、支払いもスムーズで何の問題も
ありませんでした。非常に良い印象です。次の機会も利用したいです。
但し、今後工事エリアの拡大をぜひお願いしたいです。
私は千葉県市原市在住で、今回便器・ウオシュレットの更新工事を実施したが、
工事サービスエリア外だったので、やむなく地元工事店で便器を購入、工事を実施しました。
貴社工事エリエ内になれば、貴社での一括購入・工事が出来、利便性が更に向上します。」

担当より：この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の工事地区の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。工事出張地区は順次増やしておりまして、千葉県南地区につきましても、準備が整い次第対応させて頂きますので、もうしばらくお待ちくださいませ。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「ＴＯＴＯのトイレ用品を探していたのですが、一番交換できるくんが
安かったです。会社概要などをみて、信頼できそうな会社だと思い、商品の購入
を決めました。

サイトには、ＴＯＴＯの商品しかなかったですが、お電話にて問い合わせてみたところ、
ＩＮＡＸの商品も同じ割引で取り扱っているそうで♪
今回は実家の商品を購入いたしましたが、今度は私の家のものも・・・っと思っております。

商品申込後、確認のお電話をいただきましたが、お電話の対応もとても丁寧で
よかったです。
商品が届くのも早く、またぜひお願いしたいと思っております。」