商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-2312

※商品通販は終了いたしました

「商品をネット購入するのは初めてで、とても不安でした。
ホームページではわからないこともたくさんあり、
思い切って電話をしてみましたが、親切で対応もよく、購入の決定になりました。
結果、無事に最新の洗面台がしかも低料金で購入できました。
家族や知人にもぜひおすすめしたいです。」

※商品通販は終了いたしました

「食洗機用の分岐水栓（EUDB300SEA5）を購入しました。サイト内で自宅の蛇口
の品番に適合する分岐水栓を検索出来ますし、取り付け方も丁寧に解説してあ
ったので、思い切って自分でやろうと注文しました。
気に入った食洗機はネットで安く買えても、出張工事費や分岐水栓のメーカー希望小売価格を考
えると、自分で取り付けた方がお得感がありました。分岐水栓と一緒に取
り付け図面も貰えますし、モンキーレンチ１本あれば大丈夫でした。
途中上手く行かなくてフリーダイアルで相談もさせて貰いましたが、と
ても親切で安心感が持てました。
何度も確認しつつ水栓を取り付けた後、食洗機を繋ぎましたが、
水漏れもなく、試運転もバッチリ。早速、当日夜から使えて大変満足しています。」

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「自分で初めて食器洗い機の分岐をしたのですが、御社のサイトはとても親切に
交換手順・方法を掲載してくださっておりますので、スムーズに作業ができま
した。特に動画の説明もとても助かりました。こんなにサービスをしてしまうと、
同業者の仕事が無くなるのではと思ってしまいますが、こちら側としては、
私自身が低コストでできたので本当に感謝でした。品物も注文した翌日に届
き、対応の早さには本当に驚きました。ありがとうございました。絶対次も利
用させて頂きます！」

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「浴室のシャワーと洗面の蛇口の調子が悪く、ホームセンターを見ても思ったも
のがなく、サイトを見つけたとき「これだ！」と思いました。土曜日に発注し
て日曜に届いたのでありがたく、その日に２ヶ所とも取り付けてしまいまし
た。事前に確認していたこともありましたが、一緒に購入したデッキ水栓用
Ｌ型の工具の効果が絶大でした。toto製品が半額でしたので安心できましたし、
家族にも喜ばれています。蛇口だけでなく、今後も利用したいと思います。」

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「ネット取引は少し不安はあったが、ホームページの内容また工事もしているよ
うなので信用できそうであったので依頼しました。注文に対して、連絡も丁寧で日
時も守られ大変良かったです。また、代引取引は割りと安心できました。
また利用しますので、これからも頑張ってください。」

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「御社の丁寧なページを拝見し、他社と比較するまでもありませんでした。

1時間もかからずに取り付けることができ、あっけなく思ってさえいます。
それにしましても、貴ＨＰの写真付解説が大変役に立ちました。
取説だけではわかりにくいところを、丁寧なページ（画像の拡大表示など）の
おかげで、素人の私でも何ら迷うことなく取り付けることができました。
今回初めて利用させていただきましたが、今後とも利用させていただきたいと
思っています。」

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「商品は大変満足です。注文した翌日には届き、早速その日に取り付けを自分で行い
ました。女性一人でも取り付けることができました。
（古い水栓をとめてある大きなナットは少し緩みかけていたようでなんとか上部を動かしてるうちに
手ではずすことが出来まして、それができれば後はなんなく出来ました。）
御社を選んだ理由は電話やメールで相談できるという事で安心感があり、それが第
一の理由でした。結果、相談することなく無事取り付けも終わりましたが、ありがとう
ございました。今後も機会があればぜひよろしくお願い致します。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。＞

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「我が家の洗面台の混合水栓が調子悪く交換を試みようとしたが、
高額な部品のためネットで色々検索した結果、
貴社が最も安価で即納と親切な商品説明と
交換ノウハウ等で素人の小生でも可能と判断して発注しました。

情報対応・商品納品もすばやい対応等、期待通りで非常に満足し作業も
問題なく仕上がり感謝しております。

貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。」

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「ウォッシュレットをネットより注文いたしましたところ、
早速ご手配いただき、ありがとうございました。

本日落手し、取り付けを終えたところです。
1時間もかからずに取り付けることができ、あっけなく思ってさえいます。

それにしましても、貴ＨＰの写真付解説が大変役に立ちました。
取説だけではわかりにくいところを、丁寧なページ（画像の拡大表示など）のおかげで、
素人の私でも何ら迷うことなく取り付けることができました。

今回初めて利用させていただきましたが、今後とも利用させていただきたいと思っています。
まずはお礼と、ご報告まで。」

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「施工例もたくさんアップされているほか、ＤＩＹ向けにヒントも掲載されて
いて非常に参考になりました。

見積もりの速さ、施工は押しつけない姿勢・・・御社と取引してみると、儲
けるつもりあるの？　と逆に心配してしまうくらい、真摯に対応していただい
たと感じてます。

やはり施主支給は（現金の余裕さえあれば）安上がり。
より多くの人に伝えてほしいです。」

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「他のサイトでも安く入手可能でしたが、品揃え不足でした。
やはり御社サイトが品揃えも豊富で比較検討しやすかったため
発注させていただきました。サイト構成も分かりやすく、なにより
施工事例の記述が詳細で初めてのDIYにも勇気を持って
取り組むことが出来ましたことに感謝します。」

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＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。＞

「男３人いるので掃除のことも考えて、
ウォシュレットの操作ボタンは壁掛けタイプにしました。
紙巻も回りに合わせてウッドタイプに。大正解でした！！

トイレもワンランク下を選んでいましたが、
掃除のしやすさとデザインでこちらのタイプに。大正解！！

発送時期などお電話いただいて、
親切・丁寧な対応をありがとうございました！！」

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「知合いの水道屋に水栓交換を依頼し見積もってもらったところ納得いく額で
なかったため、同製品を検索したところ御社が半額にてHITしました。
注文からの対応が迅速で安心して利用できました！

13年間おつかれっす

DIYはこんな施工状況

竣工。」

＜お客様より写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

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「対応が早く満足しています。
実は以前にＴＯＴＯウォシュレットの交換工事の見積もりを
行った際に価格が魅力でありましたが、
その時は妻が地場の工事店にこだわったため断念しました。
しかし今回、関連商品を購入することになり、工事を伴わなわず
妻も納得したので即、御社からの購入を決定しました。
次回は、工事を伴う際も御社を検討対象としたいと思っています。」

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「古い水栓であるため分岐水栓を確定できないまま購入に踏み切らざるを得なか
ったのですが、こちらの引取・交換対応を見て購入を決めました。

実際、最初に購入した分岐水栓では型が合わず、交換をお願いする事になって
しまったので、もしこちらで購入していなかったら取り返しの付かないことに
なっていたと思います。

対応も丁寧で最後まで安心して購入する事が出来ました。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。＞

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「私は69才でも商品の説明が解りやすく（岐阜県）自分で取り付ける気になりました。
取り外しに苦労しましたが、取り付けは楽に出来満足しています。
有り難う御座いました。
知り合いにも自慢して良い会社（交換できるくん）を宣伝してますよ、
今後もご利用させて頂きます。」

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「注文から納期までが早く、休日を利用しての給水栓取替え作業が日を置くこ
となく出来ました。。初めての作業でしたがが、HPの施工例を確認しながら、
なんとか、新しい給水栓に換えることができました。
業者に依頼しなければ無理だと考えていた事が自分で出来た事に満足しています。
施工例の詳しさが貴店からの購入動機となりました。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。＞

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「リフォームして新しく設置した蛇口のフィルターの交換のためネットで検索し
ていてヒットしました。この後も購入を続けたいと考えています。
外付けではなく、蛇口の中に設置するタイプなので末永くお付き合いください。

また、書き間違いの品番に電話でお問い合わせくださり、感謝しております。
とても応対の良い方で、思わず感謝のメールをいたしました。
これからもお世話になりたいと思っております。」

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「検出出来たサイトの中から、５社ほど選択し、価格、サービス等の比較検討
を行い選びました。

交換手順書付きの点や、施工も受付てもらえる点などから安心感がありまし
た。電話で確認させて戴いた時も、親切に対応していただき、購入後でも電
話相談窓口や施工の依頼もＯＫとの事で且つ、他社ＷＥＢカタログと比較し
ても価格的に優位である点から、購入を判断いたしました。交換作業は、思
ったより簡単で、手順書を一通り読めば４０分程度で交換が出来きました。
交換できるくんへ依頼して良かったと思っています。

次回の我が家のメンテ機器は、ガスレンジを予定しています。キッチン用品
の中にガスレンジも有ると、ありがたいのですが。又、家庭内機器のメンテ
ナンス部品のコーナーが有るともっと便利な様な気がします。」

＜担当より＞無事商品をお取付頂けたようで良かったです。また、取り扱い商品に関するアドバイス、本当にありがとうございます。貴重なご意見として今後の検討課題に入れさせていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「取り付け方法などが詳細に説明されており、素人の私でも一時間足らずで
交換出来ました。今では快適な毎日を過ごすことが出来ております。
次はどこに手を入れようか考えています。もちろんその時も交換できるくんで
お世話になりますね。この度は本当にありがとうございました。」