商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-2696

※商品通販は終了いたしました

「自分で自宅をリフォームすることを決めてからホームセンターやインターネットで
色々調べてこちらに決めました。決め手はホームページのわかりやすさと
価格でしたが納期も無理を聞いていただき大変助かりました。取り付けも先日
無事終了しました。」

お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。

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「今回、実施したのは、築25年の自宅なのですが、清潔なトイレに仕上がり、
非常に満足しております。
想像していた以上の節水（水量が減少）にビックリです。
きっと水道代が減る予感がします（嬉）。
工事に夢中になり、施工中写真を撮影しませんでした。
あれば激変を紹介できたのですが・・・（泣）
御社のＨＰを参考に事前に工事のイメージ沸いておりましたので、素人の
私でも床のクッションフロア張替え、温水便座取り付けを含め、半日かからずに完了しました。
また機会（知人等からの依頼など）があれば利用させていただきたく思います。 ありがとうございました。」

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「今朝は、ご丁寧に　確認のお電話をありがとうございました。
光電話なので、時々　聞き取りにくい事があり
大変　失礼致しました。

本日、確かに　ＩＮＡＸきらめきＷを
受け取りました。
いろいろ　ご手配頂き　本当に　ありがとうございました。

一階は、工事も完了し、
おかげさまで　とても快適になり
家族一同　喜んでおります。

大澤さまには、何かとご尽力頂き、
本当に感謝しております。
どうも　ありがとうございました。

この度の良い経験を
リ・ホームを考えている友人達にもお話して、
貴社を　ご紹介したいと思っています。
また　ご縁がございましたら、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

いろいろありがとうございました。

先ずは、取り急ぎ　お礼申し上げます。」

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「WEBサイトが、見やすく取り付け説明も詳しくあったので、買うための参考に
大変、分かりやすいホームページでした。
値段だけで選べば他にも安いところもあったのですが、作業工具やフレキシブル管の
サービスで貴店を選びました。実際に自分取り付けてみて思った事は、この工具と
フレキシブル管がなかったらとても自分では出来なかったのではないと思いました。
ありがとうございました。」

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「メールでのやり取りも、迅速かつ親切丁寧で、大変心強いものでした。
ネットでの購入は、特に初めてのお店の場合、かなりの不安があるものですが、
貴社の対応はそれを払拭するに相応しい対応で、最初から最後まで安心して
気持ちよく購入することができました。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。」

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「一般業者では出来ないと突っぱねられた事が本当に安くしかも自分で出来たということは交換できるくんがあったからこそでした。また機会があれば利用したいと思います。どうもありがとうございました。

交換前の古いシャワーヘッド式蛇口です。横にひねるレバー式なので水量を調整しにくく、また、長年の使用により相当強く締めないと水が完全に止まらなくなっていました。

今回自分で取り付けた新しい蛇口です。先端に付いているのは、自動センサーです。センサーの下に手を入れると自動で水が出て、手を引っ込めると自動で止まります。古い蛇口用の三つの穴はこの蛇口の下に完全に隠れていますので、交換したことがわからないくらい綺麗に付いています。

細い三本の管の左が「湯」、真ん中がシャワーヘッドに繋がる管、右が「水」です。左右の管の上部のジャバラになっている部分がフレックス管です。今回の蛇口では真ん中の管は不要なのでシャワーヘッドごと取り外しました。」

≪お客様より写真とご丁寧なレポートをいただきました。誠にありがとうございました。≫

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「対応の早さ！（2時までの発注で即日出荷）
タイミングの良いお知らせメール。
返品時の設定や「代引き手数料無料」サービス。
サイトにおける情報の豊富さ。
知人にも自信を持って紹介できます。
いい点ばかりが目立ちました。」

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「今回、初めての利用でしたが、とても安心して購入する事が出来ました。
納期までの期間やそのお知らせ、質問に対しての回答も早く、とても信頼の
出来る会社だと実感出来ました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。」

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「わからなかった事を電話にて伺ったのですが、とても親切に対応していただけ
ました。商品のお届けも迅速でありがとうございました。

今回はサティスの貯金箱を購入させていただいたのですが、我が家はtotoのネ
オレスト。非売品なのでしょうが、本当はネオレストが欲しかった・・。」

誠に申し訳ございません。ネオレストのミニチュアはメーカー未発売となっております。
また、お客様より写真をいただきました。誠にありがとうございました。

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「この度は、注文致しました混合栓を早々にご発送いただきありがとうございました。
土曜日に注文した商品が翌日に到着しましたので、早速自分で交換を行いました。
御社のホームページの交換方法の実例を参考にしながら思ったより簡単に作業が
終わり一安心です。
17年使ったサーモ栓が故障し出費を覚悟していたのですが、予想以上に安価に
交換することができ、大変感謝しております。ありがとうございました。」

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「親切、丁寧、迅速なご対応のもと、安心してお買い物をすることが出来、
感謝しております。お安く商品を購入出来、とても嬉しいです。
ありがとうございました！
また、機会がありましたら、交換できるくんでお世話になりたいと思って
おりますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。」

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「メーカーのミスで間違った商品が届きましたが、迅速に対応して頂き助かりました。
通販で心配する点は商品が間違っていた時にどちらの責任なのか、どう対応すれば
いいのか不安がありましたが、最後まで責任もって頂ける会社だと感じました。」

担当より：このたびは配送ミスによるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、こちらがご迷惑をお掛けしたのに関わらず、このようなメッセージを頂きまして大変恐縮でございますが、感謝申し上げます。このたびはご利用誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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「無事、取付けする事ができました。
メールや電話で、度々お問い合わせをしてお手数をお掛けしました。
少々苦戦しましたが ご担当の皆さんから丁寧なアドバイスを頂き、
お陰様で何とか作業が完了しました。
配管は、多少ゴチャゴチャしてしまいましたがスムーズに給水できています。
この度は、色々と勉強になりました。
また、水周り関連でお願いする事もあろうかと思いますが、宜しく
お願い致します。有難うございました。」

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「注文した次の日には、商品が届くのには感激しました。
『欲しい』と思ったらすぐ欲しいから、ホント嬉しかったです。
早速、取り付けました。ペーパーホルダーを変えるだけで、
トイレがワンランクアップしたみたいです。
機会があたっら、また利用させて頂きます。」

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「購入後無事設置完了、快適に使用しています。
初めて水栓の取り替えにチャレンジしましたが、貴社ホームページの「取り付
け解説」がとてもわかりやすく、とても参考になりました。
今回は古いシャワータイプからの取り替えでしたが２つ穴タイプから１つ穴タ
イプへの変更でした。あまった穴の１つは飾りプレートを張ろうと思っていま
したが、ちょうどいい１輪差しがあったのではめ込んでいます。
古い水栓をはずすのだけは少し苦労いたしました。止水栓から銅管が抜けない
ので金鋸で切断しました。
しかし、おかげで水道のノウハウをとても勉強でき満足しています。

それから貴社への発注後も、メールでの丁寧な現況連絡は、ネットでの購入に
とても安心感を感じました。他の商品もぜひチャレンジしたいと思います。
今後も利用したいし、知人にもぜひ勧めたいとおもいます。
貴社の今後の発展を期待します。」

≪お客様より施工写真と、お客様写真をいただきました！ご協力誠にありがとうございました。≫

取り付け完了、シンク下より
二穴から一穴への変更のため止水栓の位置が少しずれましたが問題なくしっかり固定できました。
締め付けの工具だけは購入しました。

古い水栓の取り外しに少し苦労、でもホームページ上の「取り付け解説でたすかりました。」

写真のように古い銅管から逆止弁がはずれないので、下からの固定ナットをはずした後、蛇口を持ち上げてすぐ下からシャワーホース、湯、水のパイプ３本を金鋸で切断、シャワーホースはペンチ二本でひねって切断（中はゴムホースになっていました。）

取り付け完了、
元は穴が二つあったので、残った穴は飾りプレートで隠すことを考えましたがちょうどいい１輪差しがあったので穴にはめ込みました。（もちろん取り外しできますよ）

＜笑顔がとても素敵なお父様。お写真ありがとうございます。お取付お疲れ様でした！＞
前のシャワー式はホースを伝って水が漏れ、水受けなどがついていてうっとうしかったのですが、すっきりしてとても満足です。次はお風呂の水栓に挑戦しょうかな・・・

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「注文しました品物本日無事届きました。さっそく取り付けしまして
問題なく（約２０分ほど）使うことができました。
ありがとうございました。

昨日１４時の注文にもかかわらず、本日午前中に届くという
貴社のスピードには本当に驚いております。

このような迅速な対応をしていただけるショップであれば
わざわざ買いに出かける必要もないと思います。

うれしかったのでメールいたしました。
ありがとうございました。」

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「トイレのロータンクがボールタップ以外の所からちょろちょろ水漏れしたの
で、ロータンクを自分で交換しようと思い、グーグルで検索して見つけまし
た。貴社のホームページを閲覧して見積もりを依頼したら丁寧に応対してくれ
たので気に入りました。

自分で工事するつもりで既設品の写真・各部寸法をつけて相談したら、丁寧な
見積案を送ってくれ、追加質問メールに対しても対応の良さを感じました。
ホームページでの事例も豊富で、これなら自分で出来るという感じがしました。

発送連絡メールも、荷受時の注意をていねいに書いてあり、安心できました。
配管関係の部品・アダプタも種々取り揃えてあり、助かりました。
早速、交換・取付を済ませることが出来ました。
こういう経験は初めてでしたが、挑戦してよかったと思います。」

≪お客様より写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

取替完成。
今まで水配管が床から立ち上がって目立っていましたが、それもすっきりとなり、
掃除しやすいのでありがたいです。

水配管取り合い部分。手順をあまり考えず、先に便器をつけたので、狭い部分で、
配管交換をすることになり、やや手間取りました。

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「商品の詳しい説明や、取り付け方法、取り付け工具など、サービスが充実して
いて良いと思いました。商品もリモコンなので、便座の出っ張りもなく、
すっきりしたデザインが気に入っています。」

≪お客様のブログでもご紹介いただいております！≫

http://blog.goo.ne.jp/lucy94326/

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

※商品通販は終了いたしました

「混合水栓を４回程（台所、洗面所、風呂用２回)注文しました。
最初、ネットで安いところを探した所、貴社が見つかり注文を
入れました。ところが、翌日になってびっくり、もう商品が
配達されていました。物が物だけにスピードが大事ですね。
お風呂にしても故障すれば入れなくなってしまいますから。
これからも、利用させていただきたいと思いますので
宜しくお願い致します。」

※商品通販は終了いたしました

「ネットでの買い物は初心者ですので操作がわからなくて電話で教わりました。
おかげ様で良い買い物が出来ました。
又配送の途中経過を絶えず連絡下さいましたので安心と、貴社の商品への責任・
愛情を感じました。有難うございました。」