商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-4266

※商品通販は終了いたしました

「こんにちは、何度も問い合わせしまして済みませんでした、
的確なアドバイスありがとうございました。
原さんが言われたように、アタッチメントを取り付けられていまして、
問題なく取り付けることが出来ました。
大変助かりました、これからも利用させていただきます。」

（TOTOキッチン用蛇口TKHG33–分岐金具EUDB308–デッキタイプ専用ナット締付工具TZ15Lをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「toto　ウォシュレットで検索して、数軒HPをのぞいてみて、交換できるくんだけ
が自分で取り付ける時の取り付け方法を詳しくのせていらっしゃったので。決め
ました。
メールの問い合わせにも、すぐにお返事をいただけたので、助かりました。
今取り付けてある、ウォシュレット、便器等の型番をお知らせしたら、すぐにそ
の後継機種を教えていただけたので、これでいいのかと不安になることがなく
て、その点もよかったです。」

（TOTOウォシュレット アプリコットシリーズF1をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「HPの細部にまで気を使った作りを見ているだけで、安心して買い物が出来ま
した。きっとこの様なアンケートの回答が反映されている証拠でしょう。
御社で売っている品物を買う場合は覗かせてもらいますので、又機会が有り
ましたら宜しくお願いします。

PS・問い合わせ電話の応対はとても分かり易く、親切に的確な回答が頂けました。」

TOTO 便器ピュアレストQR–ウォシュレットアプリコットシリーズF1A–TOTOタオル掛け-TOTO棚付2連紙巻器
（お客様から写真をご提供いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「連絡が丁寧で信頼できました。
8月8日に工事が終了して、快適に使用しております。
アンケートのメールが届きまして、
こういう形で顧客の意見を集めること自体、あまり例が無いように思います。
非常に感じが良いと思いました。

尚、どのような事でも不安だった点や、改善点をという事ですので、
今回はショールームやカタログで具体的に知っている完成形の商品を注文し
ましたので簡単でしたが、カスタマイズが必要なキッチンやバスルームと言
う場合はオンラインショッピングでは不安かなあと思いました。」

INAX洗面化粧台ピアラDS 　　TOTO便器ピュアレストMR、ウォシュレットF1A

（お客様から写真をご提供いただきました。また貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございました。）

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「今年2月にキッチンの蛇口の劣化により水漏れがあり、交換できるくんにお
願いしました。日曜大工に行く時間もないし、どうしよう…と探していて見
つけたのが交換できるくんです。とにかくお値段の安さに引き寄せられまし
た!日曜大工とかではこんなに安く購入できないのでは？家のアフターケア
のところで聞いても、業者から取り寄せでそんなに安くはならないと言われ
ました。取り付けもきちんとしていましたし、信頼できたので今回のトイレ
ットペーパーホルダーの購入も迷いませんでした。交換できるくんを知って
いたので良かったです。
たかが、ペーパーホルダーと思いますが、実際壊れてしまうととても不便で
した。ペーパーの穴に割り箸通して箸の端を紐でつるしてしのいでいました
(笑)とにかく、本当に最短で届いたので助かりました。ありがとうございました。」

（TOTO紙巻器YH52をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「分岐栓設置を業者に頼もうか悩んでいました。貴社のサイトを見て自分でや
ってみようと決心がつきました。分岐栓の種類も不安でしたが購入前にはっ
きりと把握することができ、動画を見て思っているほど食洗機設置は難しく
ないことがわかり自信がつきました。

納期が迅速で安心しました。代引き手数料がかからないことも他者と比較し
て良かったです。
分岐栓を取り付けるのに、蛇口のキャップがなかなか外れず「外れないも
の？！」と悩んでいたら、取り付けサイトを見ると「ここがポイント！」と
わかりやすく記載されており感激しました！モンキーレンチを使うと外れる
ことがわかり、その後簡単に取り付けることができました。貴社で購入して
本当に良かったです！」

TOTO食洗機用の分岐金具EUDB300E5R

（お客様から写真をご提供いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「物足りなさは全く感じない。充実したホームページであり、
品質面及びサービス面で安心出来ると感じました。

価格だけなら他社のほうが若干安い面もあったが、
送料無料等の他のサービスが充実していたため、
トータル的には価格差も無かったです。

それ以上に、見積の速さ・親切なメール及び電話対応など
サービスが充実していたため、交換できるくんに決めました。
また、添付されていたパッキンも使用し、多いに役立ちました。
今後もお願いしようと思っております。」

（お客様から写真をご提供いただきました。）

交換前の水栓　MYM　MS2200　　　　　　

交換後の水栓 TOTO TMHG46C1

（ナット締め付け工具TZ15Lなどもご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「型番に（JW)と付いてあるのがどういうことかわからず心配だったが、
電話で問い合わせたところ心配は要らないと丁寧に答えてもらったの
で決断した。
電話での問い合わせへの対応、納品の早さ、素晴らしく感心した。
今後も発展していく会社と思う。頑張ってください。」

（INAXキッチン蛇口JF-2430S（JW）-INAXオールインワン用交換カートリッジ JF-21-T-TOTO蛇口専用締め付け工具TZ15Lをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「最初に御社にメールにて問合せしましたが、対応が親切で
不明な点の解説も適切でした。
あとは、仕様の詳細な確認と、仕様どおりの品物が来ることと、
支払いを代引きで行えば問題ないと思い利用しました。
初心者に親切に対応していただき、大変ありがたかったです。
おかげさまで、２台とも自前でうまく取り付けが出来ました。
ちなみに、TOTOの排水管接続部の据付には、+ドライバー用の取付けネジが
梱包されていましたが、同サイズ（6mm×60）の六角の頭の取付けネジに取
替え、ボックススパナで取付けたほうがしっかり取り付けることができ、
作業も楽でした。」

（TOTO便器ピュアレストEX-ウォシュレットアプリコットシリーズF1A をご購入いただきました。ご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「アンケートを利用してお礼申し上げます。
貴社は素晴らしい！有難うございます。

先般ウオシュレットを購入し、自分で取り付ける際、失敗してフレキシブル
管をダメにした件を、アンケートに記載していたところ、この度、交換品を
再送付していただき、大変に感激しております。

しかも１７と２０センチの２本が入れてあり、その気配りに２度感激！
担当は原様になっておりましたが、重ねて、ありがとうございました。
これからも機会があればぜひ利用させて頂きたく、よろしくお願いします。」

（ウォシュレットアプリコットF1をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「いくつか検索してでできたが、御社のホームページが壱番見やすかった。
取り替える際どうせだから、もっといいものにしたらいくらいなのかなあと思うものです。
結局壱番安価なものにしたのですが、カタログでいろいろ見て納得して発注できた。

商品が届いてから接続部分で足りないものがあったらどうしようという考えも浮
かびましたが、よく見るとその辺もていねいにフォローされていてすばらしい。

注文のフォームも操作しやすくて、注文すると即確認のメールが来る、そして今
回の場合その日のうちに発送、翌日到着と驚くほどスピードがある、発注するまで
は修理した方がいいかなあ、調子悪いけどもうちょっと我慢できるかなあと、い
ろいろ考えたのですが注文すると、「もしかしたら明日くるんじゃい」と女房、
待ちどうしい物です、そんな気持ちにジャストミートです、今度は風呂場のシャ
ワーを頼む予定です。」

(TOTOウォシュレットSBシリーズ（TCF6221）をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。)

※商品通販は終了いたしました

「１５年前に新築して、シャワー栓が壊れるなんて思ってもいませんでしたが、壊れるんですね・・・。
サーモスタットが全く効かなくなり、半年間ボイラーの温度をいじって温度調節していました。

業者に頼めば、来てもらい機種選定だけで５０００円、それに機種代＋取り付け料。考えただけで何処にも頼めませんでした。
しかも、以前は知らないメーカー製であまりお気に入りではなく（新築にもかかわらず、選ばせてもらえなかった…）

次はぜひTOTO製！と思っていたので、こちらでのカタログ選定・即購入はとても助かりました。

家族で素敵な機種を「あーでもない、こーでもない」と悩みながら選べて、楽しかったです！
注文後すぐに発送していただき、取り付けも、届いてしまえばこっちの物で、夫が３０分で取り付けてくれました。みんな大満足です。

次に心配なのはキッチンの水道栓なのですが、こちらにお願いできると思うと安心です。

またTOTOの素敵な水道栓を選び、お世話になろうと思っております。

その時はまたお願いします。本当に有難う御座いました。」

（TOTO浴室用蛇口TMHG40CRをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「ホームページに好感を持ち、他のサイトは見ずに決めました。
とても分かりやすく、親切なページの作りと思います。価格も納得の価格でした。
不明な点はメールして返事をいただきましたので、心配せずに申し込みできました。

速やかに的確に対応してくださり、購入とその後の設置も
安心して臨むことができました。機会がありましたらまた利用したいと思います。」

（TOTOウォシュレット–ＳＢシリーズ-ＴＣF6220をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「納期がとても、早くてよかったです。取り付けも、スムーズにできました。
設備会社に頼むと金額が高くなるので、取り換えはあきらめていたのですが
自分でできると分り、しかも価格もメーカーの半額くらいでの提供だったので、
思い切って頼んでみてよかったです。

カセット型の浄水器をつけていたので、とてもシンク内が狭かったのですが
こちらのシャワー水栓に替えたらシンクがすごく広々つかえてとても、快適です。
ありがとうございました。」

（浄水器内蔵型のINAXキッチン用蛇口JF-2432S(JW)をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「さきほどやっと、注文させて頂きました。

早速注文確認、発送の連絡メールが届き、対応の良さと速さに感激です。

いろいろと心苦しい問い合わせをしましたがありがとうございました。

楽しみにしています。」

（INAXキッチン用蛇口–JF-NA461S(JW)をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました）

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「DIYで交換するために、素人の初歩的な質問にもかかわらず、
担当の「原さん」には、何度も丁寧に答えていただき購入を決断することができました。
DIYでの交換も無事に済ませることができました。感謝しております。」

（INAXのシャワートイレ一体型トイレサティスアスティオをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「1、交換作業について
（1）今回はじめての挑戦で、最初は不安でしたが、貴社の「取付実例」や「ここがポイント！」欄を参考にしながら、どうにか取付に成功しました。商品の品質は勿論、自分ながら交換後の出来栄えに満足しています。

（2）メーカーによって、様々だと思いますが、洗面台（TOTO LDA600BCJ)の蛇口の根元部が高く狭いため、旧蛇口を取り外す際苦労しました。取付の際は、専用工具（TZ15L)で安易に作業できました。このような場合、小型のモンキーレンチかフライヤーの用意が必要と思いました。

2、担当者（相談窓口 白井様）の対応
私の質疑にも拘らず、丁寧に、わかりやすく対応して頂き、更に不明な点や詳細な事項は、それぞれ各部門に聞いて、親切丁寧に回答され、大変助かりました。」

（TOTOの洗面所用デッキ水栓TLHG30Gを通販でご購入いただいたお客様からＦＡＸでご感想を頂きました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「ご丁寧にメールを頂きありがとうございます。
築５５年の母の家の流し台の取替えで、あと数年しか使わないだろうと思い、
安い商品を探しました。品物には満足しています。
家まで無料配達して頂き、とても助かりました。

主人と二人で取り替えましたが、
古いのを動かすと下水の位置が反対のほうにあったので、驚きましたが、
すぐ長めのホースを買い、取り替えて無事使えるようになりました。
思ったより簡単に置けました。古い流しも市の大型ゴミで処分でき、助かりました。
ありがとうございました。」

（サンウェーブ 一槽流し台をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「商品名と必要な部分を入力したところ、御社のHPにたどりつきました。
価格も安かったし、表示内容が判り易かったこと、
水まわりの商品のラインアップから信頼が持てたので、即発注できました。
受注から発送に至る報告メールも、スピーデイに入って好感でした。

最初で、短時間にオーダーしたので、選んだ基準は一言　【信頼】です。
今後引き続きオーダーしたいと思っています。水周りの製品、部品等に
ついて興味があります。じっくり見ていきたい。聞きたい案件があったら
お問い合わせしますので、ご回答、アドバイスください。」

（浄水交換カートリッジJF-21-Tをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「通販を利用するのは始めてでしたので、申し込むまで二週間くらい毎日交換できるくんのサイトを何度もみました。

代金を先に振り込むということでとても不安でしたが、すぐに入金確認のメール、そして商品到着日の連絡を頂き、少しずつ不安はなくなりました。

指定した日に商品が届いたときには、申し込んでよかったと思いました。本当にありがとうございました。」

（INAX洗面化粧台ピアラ-DＳシリーズをご購入頂きました。ご利用誠にありがとうございました。）