商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-6054

※商品通販は終了いたしました

「以前よりウォシュレットの購入を検討していたのですが、
ネットで交換できるくんを見つけ、アプリコットと
量販店モデルの値段に大きな差がない事が分かり、
しかもハイグレード。即買いでした。

注文してから納入まで1日半と、予想以上の速さに驚きました。
取り付けも専用工具が付いてきて一時間弱で完了し、
その日の内に快適なトイレ生活がスタートしました。

毎日使用する空間なので、妥協せずにアプリコットが購入出来たことに
大変満足しています。ありがとうございました。」

TOTO アプリコットF3 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。お写真もいただきました！

※商品通販は終了いたしました

「先日はありがとうございました。
おかげさまで、取り付けも終わり、快適に使用しています。
貴社には、ほしい物が沢山あり、また、値段も安くて安心して買い物
ができました。
これからも、よい品をより安く、提供してください。
また、お願いします。」

INAXアメージュVシャワートイレGHBC-340SU+DT-V253HU の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「1回目は自宅のが故障して買い換えましたが、取り付けに不安はあったもの
の、取り付け説明書に従って作業を進めた結果、無事に取り付けることがで
きました。
今回は、子供のアパートのトイレをウォシュレットでないので、取り換えの
ために購入しました。今回も自分で取り付けに挑戦します。」

TOTOウォシュレットSB TCF6220の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「食洗機の購入にあたって、水栓の品番からどの分岐栓が合うのかわからず、
フリーダイヤルでお尋ねしたところ、大変親切に即答して頂き感動しました。
困っていただけにとてもありがたく、食洗機の購入もスムーズにいきました。
ありがとうございました。」

パナソニック分岐水栓CB-SKE6 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「率直に申しまして今回の買い物は大変満足をしております。
本音を言わせて頂ければ、やはり『ネットと言うこと』で多少の不安はありました。
でも直接お電話で会話する事ができたことは、そんな不安は一気に吹き飛ん
でしまいました。
更にそれに倍旧するサービス、対応のよさに今は心から良い買い物をしたと
感じております。
値段の安さも当然気に入ったのですが、品物の納入形態は特に御社のサービ
ス精神あふれるもので感動ものでした。
これだと老人でも気軽に買い物ができるという気が致します。
これからも我が家の追加リフォームを検討するに当たって、再度ご相談した
いと思っています。」

TOTO ネオレストRH1 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「自分で交換作業を行う事を前提に
最初クリアＺかＮＳシリーズかと悩んでおりました。
蛇口や取っ手がメッキ仕様であること
それらが壁面に取り付けられていることで洗い部の奥行きが広く取れること
またレバーの操作がが上下ではなく前後であること
などが優先となりクリアZに決めさせて頂きました。

届いた商品は以前設置してあった物に比べ重さも倍ほど有るようで運ぶ事に
苦労もしましたがそれだけしっかりとした物である事に満足しております。
スイング蛇口も途中どの角度でも止めることも出来ますので使いやすいです

３時間以内でと意気込んでおりましたが思ったよりも時間がかかり４時間ほど
かかってしまいましたが何の問題を残す事も無く自分だけで作業終了する事が出来喜んでおります。
この度は良い買い物をさせて頂きありがとうございました。
使うたびに満足げな自分の顔が鏡に映っております。」

TOTO洗面化粧台クリアＺをご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「土曜日に水栓金具がこわれてしまい、月曜日以降でないと
発注できないと工務店に言われ困っていました。
2：00に注文して翌朝届き本当にありがたかったです。
工務店の見積もりはメーカー品ではない物で56,000円だったに
同じような物で（ＴＯＴＯの品で）半額になり、水道屋さんにすぐ
来てもらえたので工事も完了しました。
とにかく早く安いので大変助かりました。
浴室換気扇（暖房付）もお願いしたいと思っています。

オチクボ様に製品について親切に説明していただいて助かりました。
ありがとうございました。」

TOTOキッチン用蛇口 TKHG32PBR　をご購入いただきましたお客様よりＦＡＸでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【アフターサポート課：落久保】

※商品通販は終了いたしました

「ネットで購入となると送料などが注文時の流れの中で
最後の最後まで不明が多くうっとおしく感じていました。
その点、交換できるくんは価格表示がわかりやすく
社員さんの対応も素早く消費者の立場で考えてる会社だなと
感じさせられます。
社員さんのやる気が伝わってくるのでとても好感が持てます。」

TOTO浴室用蛇口 TMS26C をご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「早速のご配慮ありがとう御座います。
ネット通販と言うと相手の顔が見えないという
不安をともすれば持ちがちですが、本当に
『交換できるくん』にして良かったと感じております。
大澤様の真摯な態度にお顔が目に浮かびます。
交渉中にはずいぶんと失礼な話もしたかと思いますが
どうか老人につきお許しください。

尚、我が家では現在『風呂場』、『洗面所』、『台所』の
リフォームを検討中です。
その節は又色々とお世話になるやも知れませんが
宜しくお願い申し上げます。
先ずは取り急ぎ御礼まで。」

TOTO便器ネオレストCES9764Mを2台ご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「我が家でも経費削減のため、台所仕事での節水・両手がふさがっていてで
も、水の操作が出来る商品を探している所、totoさんのワイヤレススイッチ
ユニットを見つけ、格安の業者さんが無いかと知り合いの工務店に聞いたと
ころ、交換できるくんがあるよ聞いてみなと言われたので、早速メ
ールした所すぐに返事が返ってきて早い対応でいいなと思いました。
通常の商品と違う商品なので迷っていましたが頼んでよかったです。

御社のホームページでの対応・実績・価格の良さが決め手となり、
頼んでよかったと思います。

また何かありましたら頼みたいと思います、有り難うございました。」

TOTOワイヤレススイッチユニット TES34RX をご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「分かりやすいホームページで、機種選択も簡単に行えました。

ただ、届いた商品に便座のベースを止めるボルト（アンカー部分）の
欠品がありましたが、これは交換できるくんではなくメーカーの問題でした。

しかし、交換できるくん問い合わせたところ直ぐに
ボルトを送っていただいたので問題なく設置できました。
ありがとうございました。

ウォシュレットを購入する予定はしばらくありませんが、
周囲に検討中の人がいればご紹介したいと思います。

また、実家のウォシュレットでしたので、
ネット通販に不安を感じている両親には通販だけでなく、
実際に施工もされている会社ということで安心できたようです。」

TOTOウォシュレットアプリコットシリーズTCF4421Eをご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ネットで検索し、さっそく電話してみました。
便座が割れてしまい、大変困っていたのです。便器ごと取り換えるように
ばるかと思い、20万以上の出費を覚悟していました。（急な出費は主婦にとって辛い）
電話で応対して下さった宮原さんは、とても親切で、品番からすぐに
今の便器に合う、便座があることがわかりました。
出来るだけ早く納品してほしいと、お願いしたところ、翌日午前中に
とどいたのには驚きでした。きれいに丁寧に梱包されていて、
ピカピカの便座が表れました。以前の便座をはずす工具が無料で
ついていたので、すぐに素人でも、取り換えることができました。感謝します。
これで税込6,380円なんて本当に助かりました。

「早々も、便座を送っていただき、ありがとうございました。
普段、家の中のものがこわれてしまっても、ひとりではどうすることもできないのですが・・・、
主人は忙しいし・・・。でも今回ネットで調べて自分でとりつけられたことに私自身、
大変驚いています。うれしい！！ トイレは、毎日使うもの、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
宮原様も、まだ寒い日が続きます。お体大切に。」

TOTO便座 TC300 をご購入頂いたお客様よりFAXでご感想をいただきました。
私どもは当たり前の事をさせていただいただけにも関わらず、
別にお手紙までいただき恐縮でざいますが、誠にありがとうございます。感謝いたします。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「トイレ・洗面所といった、日に何度も利用する大切な場所に関係する商品
をネットから注文することは、最初は不安がありました。　ですが、ホーム
ページを拝見して、多くの施工例や、ホームページの内容から、しっかりと
した信頼のできる会社であると確信いたしました。
工事がまだ先なのですが、商品の早いお届けや担当の大澤さんの迅速な
対応に、とても満足しております。」

TOTO便器ネオレスト CES9774M -棚付2連紙巻器 YH64F-洗面化粧台オクターブ LMRA075A3SXH2X+LDSRA075BEJSW1W+LTSRA030BNR1W
をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回、２階トイレの便座（ウォシュレット）の交換をしました。これで
交換できるくんからの購入が４度目になります。昨年、初めて１階トイレの
便座交換をしました。商品価格もほぼ半額、そして自分でも交換できると説
明があり、多少の不安がありましたが思い切って購入しました。説明通り自
分で工具の準備することもなく無事に取り付けでき喜びました。その後、キ
ッチンの蛇口、お風呂のシャワーの交換と行い、今回も当然のように交換で
きるくんへ注文をしました。今では丁寧な対応に安心して注文してます。自
分で交換するには、分かりやすい説明で感謝ですね。」

「今回新しく交換した便座です。（便座のシールは別途購入したのもです。）」

TOTOウォシュレットS1 TCF6128R をご購入頂きました。
かわいいシールですね！ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ネットで分岐水栓を調べましたところ、御社を知りました。横浜まで出かけ
ないといけないかと思っていましたが「問い合わせ」がありましたので0120
で問合せました大澤さんと言う方が対応してくれました。こちらの水栓を
メールに添付して送りましたところ、即返事をいただきました。そしてメー
ルで注文し商品を翌日届くように発送してくれました。対応・処理の早いこ
ととても気持ちよく時間が流れました。そして商品は添付写真のように取り
付けることができました。」

Panasonic分岐水栓CB-S268A6 をご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「担当者の方の対応について
こちらの質問にも、すぐ的確に答えていただけましたし、納品対応にも
問題なかった。満足してます。

製品について
今回はTOTOの蛇口を購入したのですが、以前使用していたものも
TOTOの製品でしたが、ホームセンターで購入したものでした。

ショールームに足を運び、念のために聞いてみた所、量販店用に制作した品物は
違いがあるとの事でしたので、多少高くてもと思い、ショールームでみたものを買う事にしました。

届いた品物と今まで使っていたものとの余りの違いにビックリ。
頑丈に出来ていてこれなら長く使えそう。そして使ってビックリ。
本当に手になじむ使い勝手の良いものでした。」

TOTOキッチン用蛇口 TKHG30 をご購入頂きましたお客様よりFAXでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「この度は迅速な対応頂きまして　誠にありがとうございました。
只今弊社では経費削減運動を展開しております。
そこで水道料金の削減を　と思いトイレ用擬音機の取り付けを考えました。
商品金額もとても安く　求めることが出来たので　大変助かりました。
通信販売での購入なので　いろいろと不安もありましたが　親切で丁寧な
メールなどを頂き　安心できました。ありがとうございました。」

TOTOトイレ用擬音装置 音姫YES300D-音姫後付けプレートYES30 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて　洗面混合栓　TLHG31-1　購入しました。
当日発送商品だったので　翌日には商品が届きました

2日後には、取り付ける事ができました
敏速な対応　ありがとう御座いました

自分で取り付けた為　当社のコンテンツメニューの　自分で
取り付け・DIYは、参考になりました。」

TOTO　洗面用ワンホール水栓　TLHG31-1の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「トイレの工事をせずに便座のみ交換したんですが、ウォシュレットはどんなものか
と旅行用を注文しました。
使いやすく、とても機能がしっかりしていていい商品です。
電池が付いていたのですぐに試すことが出来ました。
さすがＴＯＴＯだと感心しました。
お安くいい商品を買えてうれしいです。」

TOTO携帯ウォシュレット　YEW300Pの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

【キッチン蛇口取り換え前】
２栓タイプでベース穴2つのものを更新

【キッチン蛇口取り換え後】
他にベース穴１つの物があったためベース補強、穴拡大しTOTOTKG31UPSを取付。
内部は水が鉄管直接続で湯は高温エンビ管直接続のため切断加工した。

【風呂蛇口取り換え前】
パッキン交換しても水のポタ落ち止らず更新に至る。

【風呂蛇口取替え後】
ワンレバータイプに更新したかったが、寸法上浴槽に当たるギリギリで清掃等のメンテナンスもできず、従来と同じ２栓式にした。

【新蛇口　底配管】
内部は鉄管ならびに高温エンビ管が直接続のため切断加工、近々浴槽塗装をおこなうため長時間水停止は不可能なためコックを取付た。

DIYで蛇口を交換されたお客様より詳しい取り付けレポートをいただきました！
デッキタイプをワンホールに仕様変更されたり、直配管で接続されている蛇口の交換など、
複雑な工事が必要なケースなのに、プロ同等の腕前をお持ちでいらっしゃいますね。
ご利用及びレポートまで頂きまして、誠にありがとうございました。
（商品：TKG31UPHS–TM116CR–TZ15L–ENL600）