商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-61053

※商品通販は終了いたしました

「購入する際、わかりやすいホームページ内容で即決できました。

新型コロナウイルスの事で商品到着が遅滞する旨を、商品を申し込んでからすぐに連絡を頂きました。事前に丁寧にご説明していただいたので、おかげさまで安心して購入することができました。

また何かあれば、利用させていただきたいと思います。」

通販のご利用をいただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(便座/TOTO暖房便座 ウォームレットG[便座サイズ兼用]/TCF226(SC1))

※商品通販は終了いたしました

「コロナ自粛もあり、初めて自分で交換しました。

専用の工具も一緒に購入して、こちらのサイトの取り付け方と施工説明書を見ながら取り外し、取り付けを何とか無事に完了し新しい水栓で家族全員大満足で使用しています。

泡状で水が出てくるので洗面所周りの水はねが少なくなり、掃除も楽になりました。また浴室シャワー水栓を交換する時は、お願いします。」

お客様取り付け後の蛇口
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。取り付け後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO洗面用水栓『Hi-Gシリーズ』[ツーホールタイプ]/TLHG30AER)

※商品通販は終了いたしました

「今回ネット購入においていろんな店舗で同一商品を選びました。購入費用の安さと思って調べた中の最安店舗に注文を入れました。しかし、その店舗からHPにて販売中の商品は廃盤の為、代替新商品なら注文できますとの連絡。どうしても旧商品が欲しい事を伝えると折り返し連絡するというので電話連絡を待ちました。その日の内に回答なり対策の連絡が来るもの思っていたが、何もないのでHP問い合わせなどにメールは入れておきましたが、翌日も朝一ではなく昼過ぎに取引中止の連絡が来るといった事がありました。

もう一度ネット購入で調べた際、御社にたどり着きました。
ネット販売の管理も大変だという事に気づき、かつその事が御社はきちんと出来てる事に気持ちよく取引させて頂きました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(紙巻き器/TOTO 棚付二連紙巻器 棚タイプ/YH600FM(ML))

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「家電量販店より料金（製品）が安い、予算に沿って他のメーカーや製品の比較ができました。設置、工事の圏外であったため、すったもんだしながら今回は自分でなんとか交換できました。

メールは丁寧な対応でした、コロナの影響で日待ちにしていたので、連絡していただき、大変うれしかったです。お世話になりありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター G318Mシリーズ/CS-G318MS)

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「ネットで浴室暖房換気乾燥機の商品購入の見積もり依頼した際に、商品は工事に使用する在庫分のみで、商品のみではいつ発送できるかわからないということであったが、翌日に発送できるという返事をいただいたので大変助かりました。

設置に工事を必要とする製品の場合は、工事費込みの価格が表示されていることが多いが、貴社のHPでは製品価格と工事価格に加えその製品の取付説明書が表示されており、機種選定にはこの取付説明書が参考となったうえ、製品価格は貴社が最安値であったので製品のみ購入手続きをしました。

浴室暖房換気乾燥機の交換時期になったので、ネットで購入品を探しました。
自宅の電気工事をするには電気工事士の資格がないとできないということで資格を取ったのですが、今回、やっとこの資格を生かすことができました。
発注後、翌日に手配していただき、すぐに交換でき製品も正常に動作し、大変満足しております。

今後、機会がありましたらまたよろしくお願いします。」

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の商品、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/BS-161H)

※商品通販は終了いたしました

「担当者とは的確で無駄のない会話ができた。
ホームページは見やすいし、説明が分かりやすい。

自分で交換したがダメなら連絡くださいと言われたので、バックアップがあると安心できた。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

通販をいただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『ニューウェーブシリーズ』/TMNW40ECR)

※商品通販は終了いたしました

「他社さんの商品は詳細が分かりにくくて、そんな時、御社の商品を見つけよく理解できたので決めました。

御社の商品を使わせて頂き、利用者さんが大変喜ばれていました。」

通販をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/パナソニック 分岐水栓/CB-S268A6)

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「製品の特長がわかりやすく簡潔に書いてあり、また商品の品数が多すぎないところが良いです。どの製品にしようかと選ぶときに、あまり迷わずに済みます。

給湯器、ビルトインコンロ、浴室換気扇の取り換えをお願いしたことがあり、今回は商品の購入のみのお取引でしたが、価格は他のインターネット通販サイトと比べて安価でしたので、利用させていただきました。」

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型オールインワン浄水栓『AJタイプ』/JF-AJ461SYX(JW))

※商品通販は終了いたしました

「手配や発送といったメールを事あるごとに送っていただき大変助かりました！
発送までが、他社さんに比べて特に速かったからです！スピード対応！

初めて通販を利用させていただきましたが、丁寧な対応をしていただいて大変助かりました。

また何かあれば利用したいと思います。」

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/パナソニック 分岐水栓/CB-SSH8)

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「通販担当の大島さん、金井さんともに、今回の新型コロナ関連でトイレの発注停止にもかかわらず、こちらの質問に的確・迅速・丁寧に対応していただき、非常に助かりました。

急ぎの場合には電話連絡もしていただけ、お客様目線で親身になって対応してくれました。おそらく世間一般よりは早めの商品（トイレ）手配をしていただき非常に感謝しております。

また、今後何か必要な場合には交換できるくんに注文を行いたいと思えるお店だと感じました。」

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAH1/ CES9788R(TCF9788R+CS989B))【担当：大島・金井】

※商品通販は終了いたしました

「引越しに伴う食洗機の取り外し、取り付けで今回の部品が必要になり発注しました。

引越し業者手配の取り付け業者さんの対応があまり良くなく、おまけに自分で部品を手配しなくてはいけないなど、何かと面倒なことが続いていたので気持ちも少し落ち込んでいました。

その時にこちらの会社から連絡があり、そのwebと電話の対応の素晴らしさに感動しました。
部品の発注ということもあり、色々不安だったのですが、担当の方のとても丁寧な対応に安心しました。

今回の引越しであちらこちらに電話をする機会がありましたが、『交換できるくん』の対応がピカイチでした！ありがとうございました。」

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/ナニワ製作所 分岐水栓+パナソニック卓上食洗機接続用AUADセット/NSJ-SXP8+AUAD)

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「コロナウイルスの影響で納品が未定でしたが、適宜進捗を入れてくださり助かりました。他のネットショップだと注文もできなかったので、注文状態のままステイしてくださるのは助かりました。

トイレも無事取り付けできました！
コロナウイルスの影響でトイレが届かず引き渡しが不安でしたが、間に合ってよかったです。

ネットショップと同等の価格で、人が介して進捗を報告していただけるのは不安が拭えました。」

トイレの通販購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) サティス Sタイプ S8グレード [壁排水120mm] /YBC-S30P+DV-S728P-R(#BW1))

※商品通販は終了いたしました

「最初はメールでのやり取りから始まりましだが、代官山のショールームに伺わせて頂き、実際の商品を操作させて下さり、また、丁寧に相談に応じて頂き、安心して購入することができました。

商品にも対応にもとても満足しております。
ありがとうございました。」

（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。購入商品の施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/パナソニック フラット型レンジフード『DEDシリーズ』/FY-60DED2-S)(IHクッキングヒーター/Panasonic 『Xシリーズ/X7タイプ』/KZ-XP76W)

※商品通販は終了いたしました

「インターネットでの注文は苦手で中々送信まで進めず元に戻ったりすることがあり、一度同じ注文を二回したことがありますが、すぐ貴社から間違いですねとの連絡がありました。
このことから、貴社は注文をきちんと管理されている、信頼出来る会社と判断しました。

メールでの受注の連絡後から出荷完了までの各ステップについて、きちんと連絡されるので安心である。

今回も貴社にもメーカーにも責任のない事にものすごい早さで対応して頂き、対策部品も無料で翌日に受け取るとの感謝一杯でした。
あえて書きますが、担当は志田さんでした。」

蛇口の通販購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ]/TBV03415J)【担当：志田】

※商品通販は終了いたしました

「15年目にして水が出なくなった我が家のウォシュレット。
メーカーサイトで代替品をチェックし、更に「ウォシュレット取替」で検索したところ上位に出たきたのが【交換できるくん】でした。

DIY用の取り付け方・手順ページを見るうちに、自分でもできる気がしてきたのですぐ注文。
幸い我が家では、既設の分岐金具からロータンクまでがフレキシブル管であり、止水後の分岐金具取り外し、新規金具・ウォシュレット用給水ホース・フレキシブル管取付もスムーズに済みました。

狭い場所での作業となるため、スパナやプライヤーもあればもっと楽に作業できたかなと感じております。
納期も早く、経済的に交換でき大感謝です。」

設置後の温水洗浄便座
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

この度は通販での購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。設置後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の商品、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTOウォシュレットSB/TCF6622)

※商品通販は終了いたしました

「初めて利用させてもらいました。

洗面化粧台の水栓を、注文しました。注文するとすぐにメールが届き[排水栓の方式に間違いがないか？]と云う設問でした。
その間、注文をストップしてくれているという親切対応。これには感激しました。
担当の金井さんの助言が、うれしく感じました。

注文を注文通り流してしまうのが、世の常のようですが、一度とどまって　確認してくれるというのはありがたい事です。
品物が届くのも、順調でした。当然、中身に関しても問題ありません。ありがとうございました。」

通販でのご購入をご利用いただき、誠にありがとうございました。当社の対応、商品にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『Hi-Gシリーズ』/TLHG31AEFR)

※商品通販は終了いたしました

「webが分かりやすい。製品の特徴や具体的な工事事例などDIYを意識した構成になっていて好感が持てる。

もっと細かくDIYをサポートする情報を載せたら、webとしての価値はさらに上がると思います。」

施工前の蛇口

施工後の蛇口

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『ニューウェーブシリーズ』/TLG05301J)

※商品通販は終了いたしました

「マンションリフォームについてのブログをみつけ、そこで「交換できるくん」が紹介されていました。
リンクを開くと博多華丸大吉が広告してたので見る気になり、何と言っても、「明朗会計」が決め手でした！
とにかく費用がいくらかかるかが1番知りたい所だった為、ハッキリ書いてあるのが良かったです。

工事担当もてきぱきと工事をして、説明もわかりやすかったし、 グラグラしていたキッチン下のネジまで10秒位で締め直してくれて本当に助かりました。

新しい水栓は自分のタイミングでフィルターを換えられるし、ピカピカで大満足です。大好きなTOTOなので毎日磨いてます。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

キッチン水栓の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（蛇口/TOTOキッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』TKS05308J）【施工担当：永窪】

※商品通販は終了いたしました

「担当の方の説明がとても親切、丁寧でわかりやすかったです。

商品も2日で届いて、想像より早かったので取付がスムーズに出来ました。
早めの新便器利用となり、快適に使わせて頂いてます。

又、最上級の商品を半値以下で購入出来たのはとてもラッキーでした。
これからも、交換できるくんのお世話になりたいです。」

パナソニックのNewアラウーノVの通販をご利用いただきました。 無事にお取付いただけたようで、大変嬉しく思っております。 またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NEWアラウーノV)

※商品通販は終了いたしました

「初めての利用でしたが、値段が安く、納期が早かったのが決め手です。

担当の方には、電話での問い合わせに丁寧な対応で有難う御座いました。お陰様で上手にウォシュレットを取付出来ました。

また、機会が有ればお世話になります。よろしくお願い申し上げます。」

TOTOウォシュレットの通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご購入いただいたウォシュレットも無事にお取付いただけたようで、スタッツ一同、大変嬉しく思っております。今後また住宅設備でご検討の際にはぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ウォシュレット/TOTO　アプリコットF1/TCF4713R）