商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-10620

※商品通販は終了いたしました

「シャワーのレバーの調節がうまく出来なくなり、交換が必要になりました。
しかし、仕事の都合で簡単に業者に来てもらうことも出来ません。

品番で検索していた御社に辿りつきました。
かなりお安く購入できるため、「試してみようか」と自分で取り付けること
いしました。納期も早く、代引きでしたので手間も掛からず助かりました。

上の部分の取り換えで済み、工事自体は３０分程度で済みました。

メールの対応も丁寧で、最後まで安心して購入出来ました。
有難うございました。」

TOTO浴室シャワー水栓TMG46C1X、ナット締付工具TZ15Lの通販をご利用い
ただきました。ご自身でお取付いただけたとのこと、ご連絡ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「お騒がせしましたが、無事に水漏れなおりました。
説明書にあるようにソケット内に引き込み分がないといけないのだと思い（施工説明書の施工手順２の注意書き
と図を見て）、家のフレキシブル管ではソケットに引き込めない太さなので、本日質問のお電話をさせて頂いた
次第です。

さらに新しいソケットでは元々のナットがうまくはまらない気がして旧ソケットにしていたのですが、ナットな
ど通常は適応するはずとのお言葉を信じて、つけてみたら、なんとかできました。
ソケットと管がまっすぐになるように抑えながらナットをつけようとしていたのがいけなかったようです。
新しいソケットの方が少し長かったので心配したのですが、フレキシブルだから簡単に曲げられるということも
教えて頂いていたので、すこし角度をつけてなんとか収めることができました。

何度も何度もお電話して、その度に親切に対応して下さりありがとうございました。

また落ち着いたら、キッチンや浴室の蛇口も取り替えたいです。またよろしくお願いします。
次回はもう少しスムーズにできると思うので、何度もお手をわずらわせてしまうこともないと思います。」

TOTO 洗面水栓 TLHG30A ナット締付工具 TZ15L の通販をご利用頂きました。
ナット部分がうまくはまらないとのお問合わせでございましたが、
キレイにお取付頂き、わざわざお写真までお送り下さいまして誠にありがとうございます！！
このようなお礼のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
次回の水栓交換の際にもぜひ、ご利用頂ければ幸いです。【担当営業：齋藤】

※商品通販は終了いたしました

「ネット通販はアマゾンや楽天以外は使ったことがありませんでしたが、今
回初めて貴社通販を利用させて頂きました。貴社を利用しようと考えたのは
消費者の意見を非常に大切にしていることが、ホームページからうかがえた
からです。代金引換で購入したのはTOTOの便器カバー、トイレマット、スリ
ッパなどのセットですが、注文してからの貴社の対応は非常にしっかりして
いて感心しました。ネット購入はレスポンスが速く、価格も安いことが多い
ので、魅力的ですが、その半面、信頼度に欠けるものが少なくありません。
その店、貴社の対応は十分に期待に応えてくれるもので、うれしく思いまし
た。これからも消費者の意見を重視する経営をぜひ続けてくださることを期
待しております。」

TOTOウォシュレット純正トイレタリーの通販をご利用いただきました。
大変ありがたいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後もM.G様のご期待を裏切らぬよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「初めての購入でした。
買うものは決めていましたが貴社の様子を知りたくて電話をかけました。
穏やかな口調で丁寧な対応に安心しました。
迅速な発送にも感謝です。
よいお店を見つけたと喜んでいます。」

TOTO浴室シャワー水栓TMS26C、ナット締付工具TZ15Lの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「とても迅速で丁寧に対応していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

今回は便器の発注のみの利用で、品番指定だったとはいえ、
見積依頼をした当日中にご連絡をいただけるところは
他にはありませんでしたので、とても驚きました。

また、質問にも非常に丁寧にご回答いただき、大変嬉しかったです。
おかげさまで不安等も無く、無事に設置も完了致しました。

ただ１点、配送業者のミスかとは思いますが、
指定させていただいていた時間に届かなかったことだけが
残念でした。

とはいえ、全体的にとても満足しておりますので、
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。」

INAXマンションリフォーム用サティスSM4 D-S414APMFの通販をご利用いただきました。
商品がご指定のお時間にお届けできず大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「会社のトイレのペーパーホルダーは昔からある金属性の物で、ペーパーを巻
き取る度にカタンカタン音はするし、刃がついていない為蓋を押さえてペー
パーを切っていました。
また、トイレットペーパーを補充する時も、ホルダー芯にトイレットペーパ
ーをくぐらせ溝にカチッとはめ込まなければならないので、溝にきちんと入
っていなくて、使おうとした時落下してしまったりなんて使い勝手の悪い物
でした。
この棚付二連紙巻器のペーパーの切れ味の良さと補充の簡単な事！感動もの
です。試しにと、事務所のトイレに取付たのですが、評判が良くて更に工場
用に2個購入しました。あまりの使い勝手の良さに、会社の人が自宅用にと
更に1個購入！」

TOTO棚付二連紙巻器 YH60Nの通販をご利用いただきました。
商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また何度もリピートでご購入下さいまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に感動していただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「数社のホームページを見比べて、顧客第一主義の雰囲気を感じましたので、
今回注文させて頂きました。
商品の受注確認、発送状況等、マメにメールを頂いたこともあり、
商品が届くまでも、とても安心できました。
梱包もとても丁寧で感心しました。
取り付けについては、問題無く完了しました。取り付けの説明図、御社のホー
ムページがとても参考になりました。ただひとつ、分岐水洗を取り付ける際、
手持ちの工具で作業できず、モーターレンチを慌てて買いに走りました。
思ったよりも、全然簡単でしたので、次は、浴室のサーモ付きシャワー水洗を
交換しようと思っております。その時はまたお願いたします。」

TOTO浄水器兼用混合栓用交換カートリッジ3本TH658-1S、
パナソニック分岐水栓CB-SSG6、
TOTOキッチン用水栓TKHG38PJRXの通販をご利用いただきました。
無事に取付完了とのこと。良かったです！！
また設置後のお写真をお送りいただきましてありがとうございます。
また浴室水栓交換の際にもご利用いただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「施主支給で洗面台を交換しましたが、お蔭様で工務店の見積もりより
23,000円以上安くなったのでワンランク上の物に交換できました。
元々付いていた洗面台の給排水の位置が特殊だったため工事が余分にかか
り、若干の予算オーバーになりましたが良いものにしましたので、永く満足
して使えそうです。
到着日を家に1日中誰かがいる日にすると工事日の丁度一週間前で、後から
何か初期不良があったらどうしようと心配になりましたが、何もなくてよか
ったです。
一流メーカーの現行商品がすごく安くなってるのがいいですね。
だいぶ前にお風呂のシャワー水栓をホームセンターで購入して交換しました
が、ホームセンターはTOTO商品は型落ちみたいなのがほんの少し置いてある
だけでした。こちらのサイトを見ていたらいろんなシャワー水栓があるの
で、びっくりしました。もう少ししたらシャワー水栓を交換したいと思いま
すので、その時はまたよろしくお願いします。」

TOTOサクア　洗面化粧台　片引き出しタイプLDSWA075BBXSW1A(ホワイト)、
TOTOサクア　スウィング三面鏡LMWA075A3SXC1X、
TOTO壁排水管LO147の通販をご利用いただきました。
当社の対応と価格にご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見ありがとうございました。シャワー水栓の交換の際にも
ぜひご利用いただけますと幸いです。ご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「ありがとうございました。
無事に取り付けもおわりました。
また機会がありましたら利用させて
いただきたいと思います。
実家の母もトイレのそうじが楽になったと
喜んでいます！ 」

TOTOウォシュレット アプリコットF1TCF4511Eの通販をご利用いただきました。
アプリコットは、フチなしウォシュレットで、両サイドもすっきりとしていますので、
トイレの中を広く使っていただけますね。
今回は、無事設置まで終了されたとのこと、ご連絡ありがとうございました。
またのご利用、ぜひお待ち申し上げております。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓の型が分からず、困っていたところ、
御社をネットで知り、早速、水栓の写真を送りました。
直ぐに返答があり、しかもていねいで、こころ良い対応でした。
すぐ送っていただけたのも、非常にありがたかったですし、
市場より安く手に入れることができました。
本当にありがとうございました。」

パナソニック分岐水栓CB-SMD6の通販をご利用いただきました。
分岐水栓の適合は、間違いやすい水栓も多いので、
お問い合わせをいただけてよかったです。
また水回りの商品でお困りのことがありましたら、ぜひご連絡ください。
お求めまことにありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「1、和式トイレを様式に直したいと思いいろいろネットを調べていたところ貴社
の記事を見ました。積極的でやる気十分さを感じ、価格も安く魅力的でした。そ
れに施工方もいろいろ載っていたので、これなら自分でもやれると思い手紙で
問い合わせたところ、古くてもTOTO製の和式便座であったためか、簡単にス
ワレットに交換できることがわかりました。
社員(宮原さん)もてきぱきとした対応でスピード感があり、対応も感じが良く
親切さも有りました。
２、設置には特別な部品はいりません。細いパイプをカナ鋸でカットするだけ。
便座を固定するビス留めに（振動ドリルで径10mm）アナを２カ所プラグ２個
ですべてOK、費用が安くプロと同等の仕上がりに満足しています。
３、一番良かったことは、送料など（別費用）いらず総額で安いことです、それ
に迅速な対応です。
この度は有り難うございました。知人にも教えたいと思います。」

TOTOスワレットCS501の通販をご利用いただきました。
和式トイレを洋式トイレにできるスワレットのお取り付けが
無事終了されたとのこと、ご連絡ありがとうございました！
当社ではほかにも水回り品を扱っております。
お困りのことがございましたらぜひまたご連絡ください。
今回はお求めまことにありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「実家のウォシュレット交換での対応が大変良かったので、今回職場のウォシュレ
ットが壊れた時にすぐ交換できるくんが頭に浮かびました。

今回も迅速な対応に大満足です。
また、TOTOさんのベースプレートの進化に驚きです。あれなら、ちょっと器用な
人なら初めてでも失敗なくできると思います。（昔は結構大変でしたよね…）
ぜひ知り合いにも勧めたいと思います。」

TOTOウォシュレットアプリコットF1(TCF4511E)の通販をご利用いただきました。
ウォシュレットが壊れた時にすぐに当社を思い出して頂けたとお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
また水回りのお品物でお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。【担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「当方は今回TOTO製のシングルレバー混合水栓を貴社で購入
しました。ホームページを見易くまた商品の種類も多くDIYでの取付け
方法まで判り易く説明してあり親切さを感じました。
ネットで見て今回はTELにて注文しましたが、電話での対応
（名前は失念しました）も好印象を受けました。
次回に機会があれば利用させて頂きます。」

TOTOのキッチン用水栓TKJ30U3Nの通販をご利用いただきました。
無事DIYにてお取付いただけたとのこと、ご連絡ありがとうございました。
今回は商品のお求め、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。【担当営業：斎藤】

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで直接申込しようと思っていたが、質疑事項があったので
電話で問い合わせたところ、非常に親切にそして素人にわかり易い
問答で感じ良かった。注文も電話でも可というので、すぐ注文
したが、納期も早く大変満足しています。」

TOTO浴室シャワー水栓TMHG40JSの通販をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社がお役に立てて大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「我が家の洋式トイレは約２５年使用の年代物。ヒビの入ってしまった便座を
交換したくホームセンターに行きましたが、販売されているものではNGの様
子。そこでPCで我が家の便器を調べることに・・・。調べていたら、メーカ
ーのＨＰよりわかりやすく我が家の便器のことが載っている、御社様のＨＰ
を見つけました。それを見て純正のものしか取り付けられないことを確信す
ることができました（御社様のＨＰはすごい！）価格もメーカーさんよりず
っとお値打ちで驚きました（嬉しかったです）
また、はじめてのネット購入でしたので不安でしたが、メールを何回も頂け
たこと、対応の早さが、安心できました（個人名の記載もありより安心いた
しました）
ＨＰに従業員のかたの顔写真やブログがあったことも身近に感じられた要因
の一つでした。素晴らしいＨＰですね。
工事の地域外なのが残念でなりません。でも、自分でできる作業の時は、ま
た御社様を利用させていただきたいと思いました。
安い買い物にもかかわらず丁寧に何度もメールをくださった宮原様、田口
様、ありがとうございました。」

INAX普通便座[旧カスカディーナ専用] CF-85AKTの通販をご利用いただきました。
カスカディーナの便座は、専用品しかお取り付けできませんので、
取扱のあるお店があまりなかったかもしれません。
専門店の当社にお問い合わせいただけましてよかったです！
これからもお困りのことがございましたらぜひご相談くださいませ。
通販営業スタップ一同、お待ち申しあげております。

※商品通販は終了いたしました

「・電話受付担当者が、私の質問に対して、わかりやす対応を
していただきました。ありがとうございました。
・納期が早いのには感心しました。」

「自分で取付ましたが、なかなかうまくいかず
困ってしまいました。
電話で何回となく聞いて、接続方法を確認し
ながらやったところ完成しました。
親切なアドバイスありがとうございました。」

TOTO キッチン用水栓TKHG31PBRと浴室水栓TMJ30UC3の通販をご利用いただきました。
壁の配管から水がもれてしまうというご連絡をいただいたのですが、
シールテープの巻きの工夫で無事解消され、取付完了していただいて良かったです！
お役に立てて大変嬉しく思っております。ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「この度はお世話になりました。
何年も前から蛇口の取り替えを考えていましたが、
金額が高くてあきらめていました。
何件かお店を比べてみましたが一番安かったと思
います。
電話で注文しましたが担当者の方の対応も
とてもよかったです。」

TOTOキッチン用水栓TKHG31PS、浴室シャワー水栓TMHG46Cの通販をご利用いただきました。
価格と対応にご満足いただき大変嬉しく思っております。
また水回りのお品物でお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「NETで検索して即注文いたしました。送信して直ちに返信メールを頂き安
心しました。発送状況等の連絡メールを頂き更に安心しました。
昨今の殺伐とした状況で私は人(NET販売含む)を信頼できる事
大変嬉しく思います。更に大震災の影響等を考えてこれから節約の時代と
考えます。良い機会だと思いますね。これからも貴社を利用したいと思い
ますし友人にも勧めます。」

パナソニックバス換気暖房乾燥機FY-13UG3Vの通販をご利用いただきました。
これから梅雨になりますので、お洗濯ものの乾燥など、浴室乾燥機が活躍しますね。
今回は商品選定のお手伝いができましてよかったです。
また商品でお困りのことがございましたらぜひご連絡くださいませ。
お求めありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「無事混合栓の交換終了しました。
付属してきたシールテープを巻いてカンタンカンタン！
もともとついていた壁のから出ている配管をはずすのは
少し大変でしたが、出来映えは大満足。気になっていた
シャワーハンガーもサイズぴったりで全く問題なし。
プチリフォームをした気分で、入浴タイムは家族全員
気分最高です。
エアインシャワーで節水のついでに、浴室の照明も省エネ
電球に交換してしまいました。」

TOTO浴室用蛇口TMHG40ECQの通販をご利用いただきました。
購入前にお問い合わせもいただきましてありがとうございました。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「長期間使用するものなので最新版の製品を購入すべきと思い
神戸のtotoショールームに出向き水栓金具カタロク゛を入手、
その後ホームページ検索の結果、貴社を発見、
近所のホームセンター等調査検討結果貴社が最新版で最も安く販売しているようでした。
Bestの選択と思っています。

雑感；（旧品のホ゛テ゛ィーは材質が黄銅で重く
新製品は軽くアルミにクロームメッキのようでコストタ゛ウンされているのかな?」

TOTO浴室シャワー水栓TMHG40CRの通販をご利用いただきました。
設置後のお写真もありがとうございます！
水栓の材質は、銅にメッキのコーティングとなっております。
ハンドル部分などは、樹脂にメッキとなっておりますので、
軽く感じられたのかもしれませんね。
またご質問などあれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お買いお求め誠にありがとうございました。