商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-12651

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで見て安さと探していたものがすぐに画面に出たので、
選ぶきっかけになり、色のことや分からない事があったので、
フリーダイヤルに電話をしてみたら感じがよく、女性の方が対応して頂きました。
商品もすぐに届きトイレ暖房便座の取り付けに時間がかかると思っていましたが、
５分もしないで付けることが出来たのでビックリです。商品もとても満足です。」

暖房便座の通販をご利用頂きました。
この度は励みになるお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
取り付けもすぐに完了し、商品も大変満足して頂けたとの
ご報告を頂きまして、当社としても大変嬉しく思っております。
電話越しでは伝わりづらい部分もあるかと思いますが、
これからも心をこめてお客様に対応をしていきますので、
また、水回りのことでご相談があればぜひ当社にお問い合わせ下さいませ。

※商品通販は終了いたしました

「色々とお世話になりありがとうございました。
引越等でお返事がおそくなり大変申し訳ございませんでした。

おかげさまで、搬入・取り付け・使用問題なく生活できております。
新築を買うと決めたものの、予算が厳しく施主支給という方法を
ドキドキしながら選びました。
（結構トラブルが多いと聞いておりましたので・・）
正直、他にお安いところもありましたが
見積もりの段階から迅速かつ丁寧なメールやわかりやすい見積書、
何より担当の方のメール「自動送信文書」だけでなく
必ず丁寧な説明が書かれており
安心してお願いすることができました。

本当にありがとうございました。
ショールームにいったり大変でしたが、今では良い思い出です。」

施主支給で洗面台の通販をご利用頂きました。
この度はお忙しい所ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事取り付けが完了し問題等がなかったとのご報告を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

対応につきましてありがたいお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後とも心を込めた対応をしていきますので、
また何か水回りのことでご相談がございましたら、
お気軽に当社にご相談下さいますよう宜しくお願い致します。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきました。圧倒的な安さにただ驚き
ました。なおかつトレードセーフなるものからもメールが来て更に
驚きました。
シールテープのサービスなど心配りが非常に感謝しています。又
機会がありましたらぜひ取引させて頂きたいと思っています。どう
もありがとうございました。
満足度を１００点付けたいのですが、更なるサービス向上を期待
しまして、９８点にさせて頂きます。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、これからもお客様に満足して頂けるようなご対応を常にこころ掛け致します。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「20年使っていた洗面化粧台が、何度かの水漏れで下面の裏から木屑が落ちるよ
うになったり、曇り止めが壊れたり、陶器にひびが入ったりで、朝シャンをする
子供がいるうちに、使いやすいものに取り換えようと思い立ち、交換できるくん
にお世話になりました。
沢山あるネットの販売会社から、交換できるくんに決めたことは、正解で
した。
値段が安いのはもちろん、同じ値段の会社もありましたが、やはり、質問に対し
ての担当の方の対応の速さが、信頼に繋がりました。
まだ、取り付けて1週間程ですが、洗面所がすっきりして、気持ちよく過ごして
います。水も肘をつたって落ちることがなくなり、床も濡れません。
それから、スィング三面鏡は、とても便利で　こだわった甲斐がありました。

それから、ホームページもしっかりしていて安心でき、施工された方の感想がと
ても　役に立ちました。
機会があれば、また、ぜひお願いしたいと思います。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「欲しかった商品をお安く提供して頂き、感謝しております。
対応も、丁寧かつ迅速で満足しております。
ハウスメーカーさんの指示した納期が、工事日程よりかなり早目だった為、納入
して頂いてから取付までに時間が掛かり、商品確認が出来なくて（幼児連れで作
業現場にはなかなか入れないもので）、若干不安でしたが、仕上がりを見る限り
何の問題も無いと思います。（まだ引越していないので、本格使用はしていませ
んが。）
機会がありましたら、交換できるくんをぜひまた利用させて頂きたいと思
います。有難う御座いました。」

TOTOオクターブシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事設置完了したとのことで私も安心致しました。
使用の際、気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓というものが、想像よりも高価だったので少し迷ったのですが、
信頼できる返信をいただいたので、購入させていただくことにして、自分で取り付けました。

水まわりを自分でするのは初めてだったので心配でしたが、幅の広いレンチをひとつ
購入してきて、説明書をみながら比較的簡単にできました。

今のところ水漏れなどもなく、食洗機を使用することができています。

迅速丁寧な対応、本当にありがとうございました。

またなにかありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「やっと我が家も水洗トイレにする環境が出来て、トイレはどれがいいかな
ぁ？とネットで調べているうちに、交換できるくんにたどり着きまし
た。お蔭様で、商品を買って取り付けをお願いする方法もあるんだとわかり
ました。

配達予定日、時間通りに品物が届き、工事人さんに開けてもらって見てもら
いました。工事人さんに過保護と言われるくらい梱包もしっかりされていて
良かったです。ネットでも安心して購入出きると思いました。
流し台の方もスムーズに入れ替えしてもらって、良かったです。

６０年あまり汲み取りトイレだったので、快適な水洗トイレ生活に大満足で
す！どうもありがとうございました。」

施主支給用にTOTOピュアレストQRとサンウェーブ流し台の通販を利用いただきました。
当社の対応に安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「全ての対応が迅速でしたので、長年インターネットショッピングを利用して
おりますが、満足度１００％は初めてです。気持ちの良いお取引が出来まし
たことを感謝いたします。今後とも現体制を崩さずにご健闘下さい。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：原邦】

※商品通販は終了いたしました

「洗面化粧台の蛇口部劣化により、フレキシブルホース部の水漏れが止まら
なくなった為に、入れ替えを考え近くのホームセンターやショウルームで商
品見て値段が合わなかったので、ネットで探していた所、交換できるくん
さんのサイトを見つけ欲しい商品が有ったのと、値段で購入を決めました。
購入前には、やはりネットと言う事で、躊躇する部分が有りましたが、電話
で丁寧に説明してもらった事が購入の決め手になりました。購入後も商品が
届くまでメール（大澤様）のやり取りする事により、安心することが出来ま
した。
商品は無事に届いております。少し時間は掛かりましたが、無事に設置出
来ました。商品も、対応も満足いくもので本当にありがとうございました。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
TOTO最新の洗面台自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「商品の価格、質問への対応、商品発送の連絡及び納期対応
すべてにおいて満足できる内容でした。
本来は、設置工事もお願いしたいところでしたが、工事対応の
地域では、無かったことが残念です。」

TOTO新レストパルシリーズを通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
最新のおトイレに交換されたのを拝見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また、工事の件はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきましたが、親切、迅速、丁寧な対応で非常に
安心できました。取り付け業者に確認していただいたところ、欠品も無く、
専用工具まで入っていて、信頼できるお店だと申しておりました。
新商品を安く買うことができ、満足しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。」

TOTOウォシュレット アプリコットの2台口の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「発注から　受注報告・発送報告（着荷日確認）・着荷まで丁重に案内いただいて
安心して利用できました。はじめての利用の不安は全くの危惧でした。
尚　同梱部品確認のため　梱包内容リストがあれば更に安心できました。（私の
場合部品5点のでしたので）
次回も　利用させてもらうつもりになりました。」

TOTO手洗器セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご指定頂きました内容リストに関しましては今後改善させて頂きたいと思います。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「配送の方、スムーズに運んでくれました
工事の方、無事終了しました

暖房パネルを外して、天井、床、壁だったので2日がかりでした

忙しくて、　まだ説明書読んでないのですが
快適に使ってます

トイレだけ異次元になってます
何か分らない事がありましたら、連絡しますので
よろしくお願いします

下手ですが、工事前後の写真を、見てもらおうと写してみました
お世話になりました」

交換前

交換後

TOTOワンデーリモデルシリーズの通販をご利用いただきました。
わざわざリフォーム前後のお写真も頂きまして、誠にありがとうございます。
最新式のおトイレの使い心地はいかがでしょうか。
製品自体もとても気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

既に取付が済みで使用しています。
最新の節水型便器がリーズナブルな値段で入手出来て満足しています。
又ホームページに無い型番商品も取り寄せして頂き有難う御座いました。
床のクッションフロアーも張り替えた為又旧製品の処分等迄で、１日半も掛
かってしまいました。
施工説明書で、既設の床フランジが説明書と違ったのでどちらのシールを使
うか迷ってしまいました。（ＴＯＴＯの施工説明書に問題ありかな？）
旧商品はＴＯＴＯのＴＣＦ－４２１でしたが、フランジがプラスチック製品
でしたが、形はスチール製品の形状でした。
シールはプラスチック用を短くして使用しました！！」

TOTOピュアレストQR(寒冷地仕様)とウォシュレットのアプリコットの通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました最新のおトイレセットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なんとかご自身で設置完了したとの旨の連絡を頂きまして安心致しました。
また水まわりの交換等の機会がございましたらぜひご利用下さいますようお願い致します。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「本日はお忙しいところ早々のご連絡いただき有難うございました。
あの後水も収まり、配管切断もでき無事設置が完了いたしました。
一時は頭が真っ白になり今日中完了の自身がなかったのですが、
大澤様からの早々のアドバイスで無事完了できました。
迅速な顧客対応の大事さは身をもって実感した次第です。

感謝申し上げます。
念のため、設置完了写真をお送りいたします。
（問題はないと思いますが。。）」

TOTO水栓と食洗器分岐金具のセットで通販をご利用いただきました。
無事設置完了の報告を頂きまして私も安心致しました。
わざわざ設置後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりのことでご相談・交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「自宅をリホームするため、TOTOショウルームに洗面台やトイレを見て、見積
もりをしてもらいましたが、とにかく高い　　ネットで交換できるくんを
見てから、宮原さんと知り合い、親切丁寧に応対してもらおい、すぐに決め
ました。今回TOTOで見積もりしてもらった金額より、格安でリホームができ
ました。正直、なんでこんなに安いのかを疑いました。でも交換できるくん
にしてよかったです。評価点は100点です。」

トイレと洗面化粧台の通販をご利用頂きました。
当社をご利用頂きましてお礼申し上げます。

当社をご利用頂いた事で満足したお買い物をして頂きまして
私自身大変うれしく思います。

至らない点が多々ございましたが
今後とも水廻りの事でお役に立てる事がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも交換できるくんを宜しくお願い致します。
【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「注文どおりの商品が速やかに届き、業者に取付てもらいました。
イメージどおりに設置が完了し満足しております。
注文前の問い合わせにも的確に回答していただき有り難うございました。」

INAXピアラシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「納期を待たねばならないかと思っていましたが以外に早く
お送りいただきました。
昨日、娘と二人でK500と交換しました。１時間あまりで作業は
終わりましたが、大半の時間は19年間使ってきた便器回りの
大掃除でした。
宮原様の快活な応対にお礼申し上げますとともに
WEBで取り替え方法が詳細に説明されていたので取り替え
イメージがうまくできたと感謝しています。
作業が順調にすすんだ報告と応対のお礼を申し上げます。」

ご丁寧にご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事設置が完了したとのご連絡を頂きまして
大変うれしく思います。
今後とも当社にてお役に立てる事がございましたら
ぜひお問合わせだけでも結構ですので
ご連絡を頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

【営業担当：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「浴室混合栓TOTO　ＴＭＧ４６Ｃ１Ｘ、角度可変シャワー金具及び取
付け工具を購入、ＤＩＹで取り付けました。
こちらのサイトで行程を拝見していましたので何とかなりました
が、メーカーの取付け説明書はかなり大雑把な印象ですね。
説明書だけではかなり難しいと思われます。
一度やれば勘所も判り、次回はキッチンの混合栓にトライします。
パッキンを付属しているのは大変素晴らしいです。素人はそこに気
が回らないのです。ありがとうございました。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、無事お取付も完了したとの報告を頂き、安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「一昨年、初めて注文した際に注文したミラーキャビネットについて担当の方
から問い合わせがありました。自分では全面収納の製品を発注したつもり
が、片面収納の型番だったようです。おかげで希望通りの製品を受け取る事
ができました。電話での対応も親切で満足しております。

今回も年始の多忙な時期にもかかわらず納期の連絡を早めに頂きました。」

施主支給用にINAX洗面台ピアラシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業：大澤】