商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-13644

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくん御中

前略

浴室水栓交換にあたり貴社にインターネットで注文したところ、

翌日配送されたQuick Serviceには驚きました。

自力で取り付け快適に使用しています。

ついては取り外し分の処理もして頂ける由、よろしくお願いいたします。

貴社の発展をお祈りいたします。

早々」

（「サンリフレプラザ」は「交換できるくん」の旧店名です。）

FAXでご感想を頂きました。

ご丁寧にご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。

在庫品であれば最短で翌日のお届けが可能な体制を整えておりますので

水廻りのことでお困りの事がございましたらぜひまた当社をご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「施工例が多くあり、交換後イメージがわかるので親切。

見積もり依頼後の品番が合っているかどうか
現在使用中の写真から確認していただけたのが助かりました。
又、見積もり依頼した製品の品番より包装を簡素化した
価格の安い品番を推奨していただき親切さを感じます。」

TOTO　洗面水栓の通販をご利用頂きました。
この度は当社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

電話でのサポートになりますがお客様が少しでもご安心できる様
出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思いますので
今後ともご家庭内の水廻り商品について当社にてお役に立てる事がございましたら
何なりとご連絡を頂ければと思います。

※商品通販は終了いたしました

「納期もすばらしく早く、メールによる連絡も丁寧で申し分ありません。
品物も安く入手でき、感謝です。HPに載せられているDIY手順も大変適切で
助かりました。」

TOTO水栓【TKHG31PS】の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、水まわり製品をご検討の際にはぜひご相談下さい。

※商品通販は終了いたしました

「TOTOウオシュレット（アプリコットF３）を購入しました。我家の便器に適合するか、又自分で交換できるか心配でしたが、ＨＰで確認でき安心して購入できました。

また、ＨＰで申し込み後にも申込み機種で間違いないか確認の電話をいただき安心しました。

対応も迅速であり満足しています。便座の交換もマニアルを見ながら１時間半ほどで無事完了しました。」

便座取替え後（フレキシブル管利用）

リモコンの取り付け写真

TOTOウォシュレット　アプリコットの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付にて無事完了したとの報告を頂きまして安心致しました。
また、何か水まわりでお考えの製品、ご相談等がございましたら
ぜひご利用下さいますようお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「浴室のシャワー水栓の調子が悪くなり同等品を探しに近くのホームセンター及び設備工事材料店へ見に行ったのですが、水栓としては、高額の部類になる為現物が無く取り寄せとのことでネットで調べるうちに貴社のページを見つけ早速オーダーしました。

値段も安く即注文しました。発送も早く風呂で不自由することなく商品を購入することが出来ました。有難う御座いました。」

TOTO水栓の通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました水栓にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
当社ではその他、多数の水栓をご用意しておりますので
機会がございましたら、またぜひご利用頂ければ幸いです。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページが分かりやすく、また自分で工事をする場合を考慮して取付け方法の解説があったり、パッキンの無償提供や工具の推奨、割引販売など購入者の利便を考えている御社の姿勢に感心しました。

商品も迅速、的確に発送頂き本日午前中に受け取りました。洗面所2箇所の混合水栓交換をこれから行いまが、疑問点が出てきたら教えていただきたくお願いいたします。」

TOTO洗面所用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、ご不明点等がございましたらお気軽にご相談下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ＤＩＹ作業でしたが、事前にトイレ製品の施工説明書をメール送付して頂け
たので、取り付けのイメージを事前に確認でき、安心し取り付けにかかれ、
３時間くらいで完成しました。

「TOTO60mm立ち上げ用アダプター」のソケットを一部、上下逆に接着して
しまい、一時焦ったが、アドリブで対応すれば機能上問題ないことがわか
り、なんとか納めることができました。ＤＩＹ向けの取り付けのポイント・
注意書きがもう少しほしいと思いました。」

TOTOピュアレストQRシリーズを通販をご利用いただきました。
無事お取付が完了したとの報告を頂きまして私も安心致しました。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘頂きましたDIYのポイント・注意書きの件ですが、これからも
さらに判りやすいHP制作に活かしていきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「２００５年３月に御社にてTOTOnewアプリコットN1を買い、
自分で取り付け今日迄７年間故障もなく修理もしないで使っていました。
今回も交換できるくんのホームページを見てだんだん大きな会社となって
営業されているので４１%OFFとあるのを見つけぜひにと思い買う―
担当されたオオサワさん色々と親切に応対して頂き有難う御座いました。
疑問に思っていたことも解決致しました。」

「FAXでメッセージをいただきました」

アプリコットF1と紙巻き器の通販をご利用頂きました。
７年前に初めて当社をご利用頂き、
またご利用いただけることを大変嬉しく思っております。
これからもお客様により満足して頂けますよう努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「価格も安く、HPに自分での取り付け方法も丁寧に記載されており、良心的で安心して注文できる会社と思いました。自分での取り付けは問題ありませんでした。

ウォシュレットの廃棄もやっていただけるようで、消費者の立場をよく考慮していただいていると思います。
また機会があれば宜しくお願いします。」

ウォシュレットの通販をご利用頂きました。
ご自身で無事取り付けが完了したとのご報告を頂き当社としても安心致しました。
また水廻りのことでお考えの事がございましたらぜひ当社にお問い合わせ下さい。

※商品通販は終了いたしました

「電話で質問をし、そのままの注文ということになったのですが、対応して下さった女性はとても親切だったし、質問したこともTOTOに直接確認してしっかりした返事を下さったので、そのままこちらに注文させてもらいました。

新築に取り付ける予定の実験用流しを購入し、まだ着工したばかりなので商品は開封せずにいるんですが、とても楽しみにしています。」

FAXでメッセージをいただきました

流し台の通販をご利用頂きました。
商品が無事到着したとのご報告を頂きまして誠にありがとうございます。
また水回りのでお考えのことがございましたら、宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「便座を探していたのですが、大型のホームセンターに行っても専門スタッフがいないのか、アバウトなアドバイスをくれるだけでした。適当にサイズの合わない便座を買ってしまい失敗しました。

そんな折、こちらのホームページを見て、なんだか良さそうな店だなと直感しました。勘は当たり、メールのやりとりは迅速、電話でのアドバイスも大変丁寧で、質問に対し適切に答えてくださいました。

メーカーに直接問い合わせても廃番と言われ、メーカーはそれきりだったのですが、この会社の方は代替品の提案をして下さいました。

また、午後の注文だったのにも関わらず、翌日午前に届き、対応の速さに本当に驚きました。何より「わからないことがありましたら、すぐにご連絡ください」とどの商品欄にも載せてあり、安心してお買いものができました。顔が見えないネット社会との壁をなくし、やり取りをしやすく風通しが良かったように感じました。

ホームセンターなどで少し遠まわりをしてしまいましたが、このお店に出会えて本当に良かったです。スタッフの方々に御礼申し上げます。
ありがとうございました。サイズはバッチリ合いましたよ！！」

普通便座の通販をご利用頂きました。
当社の応対と商品に大変ご満足頂けたとのご報告を頂きまして
当社としても大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してお買いものをして頂けますよう努めてまいりますので、
また水廻りでお困りのことがございましたら、宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「先日、無事配送されました。

注文の際、配送まで一週間程度となって居りましたが
確認メールからすると４日と迅速でした。

また、若干心配な事があり、
電話で問い合わせした際も、
親切で丁寧な対応をしてくれ、好感を持ちました。

製品については、
思っていたよりも質感が良く、満足できました。

今回、初めての注文でしたが、
横柄な感じなど感じない、いいショップだと感じました。

また、何かの時にはお世話になります。
その節は、よろしくお願いします。」

流し台の通販をご利用頂きました。
この度は満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。

ネットでのご注文は不安に感じられるお客様もいらっしゃいますが、
安心してお買いものして頂けますよう丁寧な対応を心がけております。
何か水回りのことでお困りのことがございましたら、
お気軽に当社にご連絡頂ければと思います。

またのご利用を心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「敏速な対応で、確認のお電話を頂いたり、安心して取引が出来ました。
商品が届いた後もメールを頂き、アフターの問い合わせもできるので、とても良
かったです。
商品も非常に使いやすく、きれいで収納もたっぷりあり、満足しております。
初めて利用しましたが、今後も利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。」

洗面台の通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社の対応と商品に満足して頂けたとのお言葉を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

今後もお客様に安心してご利用して頂けるように努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも交換できるくんを宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「この度はお世話になりました。ウォシュレットが壊れて新しいものをと思い、
ネットで毎日のように検索していました。正直他にもっと安い所がありましたが、
不要になったウォシュレットの無料引き取りや取り付け工具、フレキシブル給水管など
細やかなトータルサービスを考えて御社に決めました。
本日、ドライバー１本と取り付け工具だけで無事製品を交換することができ、
改めて御社に頼んでよかったと思いました。」

ウォシュレットの通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、無事取り付けが完了されましたことのご報告も頂きましてありがとうございます。

お客様からの暖かいお言葉を頂きまして、今後も値段も含め、
更なるサービスのご提供を行っていく次第でございます。

今後も水回りのことでご相談ごとがございましたら、
ぜひまた当社をご利用頂けますと幸いでございます。

※商品通販は終了いたしました

「お世話になっております。
無事シャワー栓 TMHG40ECの交換が終わりました。
ありがとうございます。

当方は、築10数年のマンションですが、さすがにシャワー水栓も古くなってきたな、
と思っていたところ近所に大型のホームセンターができ、そこでシャワー水栓を
いくつか見ていました。でもそこで今一歩踏み切れなかったのは、シャワー水栓本体
と付属するシャワーヘッドの組み合わせに限りがあり、気に入ったシャワーヘッドだ
と予想以上に価格が高くなるという点でした。

そこでWebで何か良いものはないかと探していたところ交換できるくんのサイ
トに巡り会い、そこで希望していたシャワー水栓本体とシャワーヘッドの組み合わせ
の商品があり、しかも価格がホームセンターよりかなり安いという、まさに願ったり
叶ったりで、すぐにオーダーさせて頂きました。
日曜日にオーダーして月曜日に発送、火曜日に受け取りと、非常に迅速に出荷してい
ただいたこともとても好感がもてました。

シャワー水栓にはシールテープがおまけとして付いてきますが、これも大変ありがた
いですね。シールテープは初めて使ってみましたが、練習気分で巻いてみて感覚をつ
かんだり、実際に取付脚を付けてみたときに、どの程度ねじ込むのか判らないのでシ
ールテープ巻き直し覚悟で、取り付けてねじ込む量を確かめたりということを行いま
したが、付いてきたシールテープの残量など気にすることなく作業できたのは、とて
も助かりました。」

浴室水栓の通販をご利用頂きました。
ご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。

当社の施工事例をご覧になられてイメージが沸いたとのご報告も頂きまして、
今後も更なるサイトの充実化を目指していく次第でございます。

また、なにか水回りのことでお考えのことがありましたら、
ぜひ当社にご連絡を頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「平日に注文をしたら翌日には、部品が届いて
とても便利だと思いました。

今回自分で、風呂場の蛇口交換、
ＴＯＴＯの「浴室シャワー水栓／TMJ40C3LS」の
取付をしましたが、御社のホームページの蛇口交換作業方法を
参考しました。
最後に蛇口を水平に取り付けるところがちょっと苦労を
しましたが無事に取付作業が出来ました。」

取り付け後の画像もお送り頂きまして誠にありがとうございます。

ご自身での取り付けが無事に終わり、ご使用されているとのことで、
当社としても大変嬉しく思っております。

在庫がある商品につきましては当日出荷が可能でございますので、
機会がありましたらぜひ当社をご利用頂きたく思います。

またのご利用を社員全員心からお待ちしております。

交換前

交換後　【TMJ40C3LS】

※商品通販は終了いたしました

「外出でPCが使えなかったため、返信が大変遅れてすみません。
商品は無事指定日時に届き、設置完了で問題なく使用しています。
今回便器購入のため、３社へオーダーの問い合わせを行いまして、御社の
対応がスピードだけでなく対応サービス（大澤様）の品質が一番優れていました。
また売りっぱなしでなく、こうした商品の最終確認メールをしてくれる会社はまれで、
ネットビジネスの模範となります。一般的なネットビジネスにおいてメール文でのやり取りは、
接客対応と異なり全てを文章に表現する訓練が日本では足りないように思います。
売るためのセールストークではなく、まずお客のリクエストから何を優先して求めていること
は何か？。。。。またご縁がありましたらよろしくお願いします。 」

TOTOピュアレストQRシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めてインターネットで注文いたしました。我が家も新築してから１８年が
立ち節水と匂い汚れが気になっていたのでお店とかいろいろ見て回っていました。
そうしているうちに息子が以前設備関係の仕事をしていた事があり、インターネ
ットで検索してみたらと言われ、貴社のホームページで決めさせていただきました。
わたしは、安さに驚き少しグレードの高い商品を依頼しようとドキドキワクワク
しながら発注しました。届くまでカラーと商品が大丈夫かな？と不安でしたが、
発注から２週間後無事届きました。息子が帰ってきてから、フローリングを買い
に行き。夕方から始まり・・・・夜１０時位に完了　見事思っていた通りのカラーとグレードに満足しました。
息子と貴社に感謝でーーす。」

TOTOピュアレストEXとアプリコットシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「担当者の方の配慮により、土曜日にも関わらず、
発送して頂きありがとうございました。
先ほど商品を受け取りました。おかげ様で工事が、
１日早く行うことが出来ます。お客様にも喜んで頂きました。
私共「水の修理屋えいぜん」は、施主支給をお客様に
提案していますが、交換できるくんの信頼できる、
対応と速さで私共も、安心してお客様にご提案することが出来ます。」

トイレの通販をご利用して頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
工事日程を早くすることができ、お客様に喜んで頂けたとの
ご報告を頂きまして、当社としても大変嬉しく思っております。
お客様のご希望には、出来る限り応えていきたいと思っておりますので、
お気軽に当社へお問い合わせして頂けると幸いでございます。

※商品通販は終了いたしました

「ネット購入注文は初めてで不安も多かったが、
注文時から親切な対応と寒冷地、内地商品等の違いを説明して頂き、
納期も約束通り金曜日の１８時以後には届き、日曜日には業者に
トイレを設置してもらうことが出来まして、本当に有難う御座いました。
食器洗浄機なども検討していますので今後とも宜しくお願いいたします。」

トイレの通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
予定通りトイレの設置工事が無時終了したとのご報告を頂きまして、
当社としても大変嬉しく思っております。
ネットでの御注文は不安に感じられる方も多くいらっしゃいますが、
わかりやすい丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してお買いものして頂けるように
努めておりますので、このようなお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後も何か水回りのことで御相談がございましたら、
お気軽に当社にお問い合わせ下さいますよう宜しくお願い致します。