商品通販 | 交換できるくんお客様の声NO-27436

※商品通販は終了いたしました

「他の数社で頼んだ商品が
お客様への納品直前に欠品と分かり、
どうにもならずに御社にお願いしました。

翌日にはどうしても届けてほしいと無理を申しましたが、
非常に迅速、丁寧な対応をして頂き、
納期に間に合わせることが出来ました。

ありがとう御座いました。」

INAXのキッチン蛇口の通販をご利用いただきました。
この度はお役に立てましたようで、大変嬉しく思います。
また商品のお求めの機会がございましたらぜひご利用下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用して、自分で交換工事を行いました。
最初はネット上の動画がすごく参考になりました。

それでも実際に購入したTOTOの蛇口は、
一般様式にないパーツがあり、
すごく戸惑っていたところ
相談窓口のホットラインに電話して、
丁寧にアドバイスいただいて本当に助かりました。

今後とも同様な工事でぜひまた利用させていただきたいです。」

TOTOの洗面用蛇口の通販をご利用いただきました。
スタッフの対応についてあたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「TOTOウオッシュレット（アプリコット）を探していたところ、
御社を探し当てた、という実感でした。

注文製作のカラー（ハーベストブラウン）でしたが、
値段的にも当方にありがたく、
丁寧に対応していただき感謝です。
不安なく取引きできました。

あと、ジャバラ管もありがとうございました。

ただ、注文時の給水ジャバラ管長さの採寸（当方で採寸し注文時に長さ指定）で、
これは全く当方のミスでありましたが、止水栓上部に取り付ける、
約１０ｃｍの新しい分岐金具の長さを含まずに採寸して
御社に報告しました。

結果ジャバラ管は見た目にもその分だけ長くなった状態で取り付けました。
ゆとり感というかありますが、ちょっと長めです。

できれば、当方のタンクが「S517」でしたので、
この場合というか、新規に取り付ける場合は、
新しくつける分岐金具分の約１０cmを差し引いて採寸せよ、
等のくだりがさらに明確にご指示あればよかったのかな、
との感想です。

あとは、全くの感謝であります。
快適なウオッシュレット生活ができるようになり感謝しています。」

アプリコットF3AWの通販をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

※商品通販は終了いたしました

「シャワーとカランの切り替え部分で「切」状態にうまくならず、
シャワー部分かカラン部分のどちらかから水漏れする状態が続いていたので、
商品と工事の価格をネットで調べていて
御社ＨＰを知りました。

価格が安いことと、
ＤＩＹで自己取付の方法が紹介されていたことが気に入りました。
（最初は工事依頼を考えてサイトを見ていたのですが、
サービス地域ではなかったので）

さらにわからないことがあれば
相談を受け付けて下さるという姿勢が安心に繋がり、
今回購入させて頂きました。

商品の到着も早く、
結果的には相談することもなく
自力で１時間弱で交換できました。

ただ300mmのモンキーレンチが無く、
200mmしかなかったので
買いに行くことにはなりましたが。

専用ナット締付工具は無用かと思いましたが、
やはり専用だけあって作業がスムーズに進みました。

思い切って購入してみて良かったです。
ありがとうございました。」

施工前

施工後
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただき、ありがとうございました。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「１回は食器洗器、
２回目はキッチン用混合栓と洗面用混合栓を発注し、
自分で取替を無事おわりました。

何れも１６年を経過しており、更新でき気分爽快です。
工作は趣味ですが比較的簡単に出来ました。

遅くなりましたが一流品を格安で提供頂き感謝しています。
今後も何かと検討させてもらいます。

１点だけ気になることは
長期使用製品安全点検制度についての説明があっても良いかな？
自分はインターネットで登録しました。」

２度目のご利用いただき、ありがとうございます。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
どうぞ宜しくお願い致します。

【改善】
ホームページに、長期使用製品安全制度についてのご案内を明記いたしました。
対象商品：ビルトイン食洗機・浴室暖房乾燥機・瞬間湯沸器
長期使用製品安全制度について詳しくはこちらをご覧ください　＞

※商品通販は終了いたしました

「電話で対応されたH女史の態度等、
とても良かった。

また、連絡どおり発送されてきました。
ありがとう。」

TOTO棚付二連紙巻器 YH60Nの通販をご利用いただきました。
当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく存じます。
お買い求めありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「品薄の商品にもかかわらず、
安価に提供されていたので助かった。

工事対応外地区だったので、
非常に残念です・・・とお話したら
オペレーターの方も一緒に残念がって頂きました。

普通の店舗での購入となんら違和感ありませんでした。」

TOTOウォシュレットS1の通販をご利用いただきました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「トイレの交換は初めてなので少々不安があった。

いろいろサイトを観たが どれにしていいか分からず、
リフォーム用のパナソニック　アラウーノV手洗い付き
床排水標準タイプ専用トワレS３　XCH3003RWSTK　に決めたが
排水芯の寸法が分からない為、
何社かに現在のトイレ型番の排水芯を問い合わせたが
古い為はっきりしない。

そこで、貴社に問い合わせたところ丁重に調べてくれて、
200ｍｍでメーカー希望小売価格の安い　XCH3003WSTK　でよいとのこと、
分からない物の問い合わせはなかなかしにくいものだが
担当者の対応は大変よかった。

商品が届いてから三時間ほどで問題なく設置できた。

高額商品の通販での買い物は不安があるもの、
貴社に決めたのは
ホームページでトレードセーフの審査に合格していたことで
会社の姿勢が読み取れたこと、
価格は他社より高めであったが
通販は 安心が第一！」

(お客様よりご購入されたトイレのお写真をいただきました。
ありがとうございました。)

パナソニック　アラウーノV手洗いつきの通販をご利用いただきました。
当社サービスに対してあたたかいお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また水まわりでお考えの製品・
ご相談等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「今回2度目となりましたが、
ウォシュレットの交換で商品を購入しました。

付属品なども見積もり内容に記されていたもので、
古い機種からの交換に不足もなく
スムーズに取り付けることができ、
ほんとに助かりました。

まるで我が家のトイレを確認しているかのように、
梱包されたものを取付けるだけ、
あとは、長年の汚れをきれいにして、
すっかり見違えるトイレとなりました。」

TOTOアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「この度は　普通便座[ソフト閉止機能付き]
(SR2)パステルピンク TC300(SR2)を購入させていただき、
ありがとうございました。
お礼を申し上げますのが遅くになりまして、ごめんなさい。

淡いパステルピンクのお色に、
トイレがほんのりとやさしくなり、うれしいです(*^.^*)
また、ねじの取り付け用の器具も同封して下さり、
とても助かってありがとうございました♪
感謝をこめて☆」

TOTO普通便座の通販をご利用いただきました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また水まわりでお考えの製品・
ご相談等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページも見やすくて、
分岐水栓の対応機種を
すぐ見つけることができました。

また、交換できるくんには、
ほかのサイトによくある面倒な
会員登録がなくて、とてもスムーズに
買い物ができました。

迅速な対応、きれいな製品、とても満足です。
ありがとうございました。」

パナソニック分岐水栓の通販をご利用頂きました。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「しのね様

いつも対応がよく、こちらの要求に応えてくれます。

一般の業者の見積りに対し、
本体価格が５５％lessは大きい。

適切なアドバイスで無事工事を終えることができ、
満足している。

特殊工具は今回は不要でした。

有難うございました。」

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回はTOTOの浴室蛇口の通販をご利用いただきました。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「HPのわかり易さ、迅速な対応、
メール送りっぱなしではなく、
発注品の確認など、
利用者目線でのサービスになっていると思います。

住宅消耗品なので、
それほど頻繁な接点はないかもしれませんが、
次もまたお願いしたいと思います。

ＤＩＹとまではいきませんが、
無料の作業ツールのおかげで、
送付品だけで一人で設置できたことも満足です。」

施工後

施工後

TOTOアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
施工後のお写真もお送りいただき、ありがとうございます。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。

※商品通販は終了いたしました

「見積や手続きの対応が早く
スムースに購入することが出来ました。

短い工期の中に盛り込む事が出来、
大変感謝しています。

また、クレジットカードが使えて便利です。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

TOTOトイレ・レストパルとTOTOウォール収納の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「1.注文に対する対応が適格であり、
きちんと約束の守れる会社であり、
信頼がおける。

2.細かい部品の注文にしても
きちんとした受け答えがあり
商品に対する知識もあるようで
顔の見えない商取引にありがちな、
不安感を持たせる事がない。」

リンナイ 壁掛給湯器の通販をご利用いただきました。
今後もお客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「リクシルの便座のみの購入が可能かと
電話で問い合わせましたら
可能とお返事を頂き
値段の安さと対応で即決しました。

ネットなのですべてメールでのやり取りだろうと
はじめ不安があったのですが、
わからないことについては
電話での細かい対応もしていただき、
行きつけのお店の方とお話しているような感じで、
初めての利用そして高額商品ではありましたが、
安心して注文できました。

私にとりましては、
値段の安さはもちろんですが、
電話でいろいろお尋ねでき
お答えいただいたことが購入の決め手になりました。

商品の発送手配等々
きっちりしていただき
大変満足しております。

ありがとうございました。」

INAXのトイレ サティスS6タイプと
サティスG6タイプの通販をご利用いただきました。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「ウォシュレットの取り付け工事が不安で
購入を躊躇していました。

交換できるくんのホームページで
専用止水栓分岐金具があることを知り、
ネット他社よりは若干値段は高かったのですが、
思いきって注文しました。

結果、取り付け説明書だけで、
本当に苦労せずに取り付けられました。

完成後は感動でした。
専用金具はすごいですね。

他社では取り付け工事の説明は
ほとんどありません。

注文確認から品物到着まで
迅速丁寧な対応でした。

次の機会にもまたお世話になります。
ありがとうございました。」

TOTOウォシュレットS2の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「貴社を選んだ一番の理由は、
工務店から提示された
標準仕様のトイレの見積りを元に、
こちらの希望通りに
ランクアップしていただくことが出来たからです。

他社は、近くのＴＯＴＯショールームへ行って、
希望の商品の見積りを取らなければならなかったので、
その手間が省けて助かりました。

高額商品をインターネットで購入するのは、
商品が到着するまで非常に不安でした。

しかし、電話で問い合わせをした際、
担当の方と話すことが出来たので、
安心につながりました。

新築の家に、
希望通りのトイレをつけることが出来て
非常に満足しています。

ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

TOTOトイレ2台、ウォシュレット2台、トイレカウンター、マルチシンクの
通販をご利用いただきました。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「先程届き、取り付け完了しました。

長いこと蓋と便座にヒビが入った状態でした。
何とか安く済ませる方法はないかと
ネットで調べこちらのサイトにたどり着きました。

あっという間に送っていただき、
簡単に取り付けできました。

サイト内では
分かりやすい説明で助かりました。

また何かありましたら、
利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。」

TOTO普通便座の通販をご利用いただきました。
今後もお客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
また水まわりでお考えの製品・
ご相談等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりまして有難うございます。

昨年末に、予測していたものの
ウオッシュレットが故障してしまい、
以前から下調べしておいた、貴社に注文しました。
貴サイトが見やすく合理的であった為。

理由は下にも挙げておりますが、
価格面実績など信頼していたので、
実際注文してみて
対応の迅速さに助けられたこととと、
フォローのメールの細やかさに安心出来ました。

サービス品の梱包も含めて
満足のゆくものでした。

サービス全体に満足しており、
今回の二回目の注文も安心して出来、
明日に届くとのことで有難いです。

また、水栓等TOTO製品を多く使用しておりますので、
機会あればよろしくお願いいたします。

先に注文した、ウオッシュレットは
極めて快適に利用しております。」

TOTOウォシュレット アプリコットF2の通販をご利用いただきました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。