神奈川県横浜市|トイレ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-92179

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
神奈川県横浜市|トイレ交換のお客様
 2025/04/11

「最初の設置から22年がたち、その間何回か修理を繰り返してきました。
今回水漏れが起きましたがとうとう修理不可となり、メーカー直での交換ではなく他に業者を探したところ、目についた業者が「交換できるくん」であった。

ページが見やすいレイアウトで、操作にも迷わず何よりも情報がきちんと表示されているので安心感があった。
最初の依頼は休日でしたが対応(反応)もその日にあり、文面も安心できる感じが伝わってきたのでびっくり。メーカー直のメンテナンス対応よりも評価できます。

見積もり担当の方同様に、対面の対応のように安心できる対応であったのでこれまたびっくり。

よくあるのは、会社の対応が良くてもそこから委託されて実際に作業を行う業者の対応があまり良くない場合があるのですが、そんなことは全くなく、事前に訪問前のお電話から始まり、訪問時も非常に丁寧で、しっかりとした作業と対応であった為、これまた満足で安心できました。

今回初めて利用させて頂いたのですが、最初(ホームページの閲覧、商品選択)から見積もり→訪問修理交換作業まですべてに渡りシステマチックに人が動き、どのシーンでも丁寧な対応をして戴きその都度安心出来ました。

今回の件で安心出来る業者に出会ったので、今度はエアコンの交換をお願いしようと思っています。」

トイレ/TOTO ネオレストLS2(CES9820)[床排水芯200mm固定][便座一体型][本体カラー:ホワイト(#NW1)][アクセントカラー:なし][ハードリモコン]/CES9820(TCF9820+CS911B)
施工後のトイレ
(お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストLS2(CES9820)[床排水芯200mm固定][便座一体型][本体カラー:ホワイト(#NW1)][アクセントカラー:なし][ハードリモコン]/CES9820(TCF9820+CS911B))【施工担当:宗政・大高