大阪府貝塚市|蛇口交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-91606

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
大阪府貝塚市|蛇口交換のお客様
 2025/02/07

「蛇口の水漏れがひどかったため、交換を検討していました。

交換できるくんは、ネットで調べたのですが掲載内容がわかりやすかったため依頼を決めました。

新しい蛇口は、据え置き食洗機と繋ぐ事が可能で、シャワーホースと浄水器も付いていたものを選びました。
交換後は、とても気持ちよく使えます。シンクの小さなゴミもシャワーで流せるので簡単に片付けできます。

ネットでの注文はまず不安でした。そしてやりとりも面倒なのかと思っていましたが、掲載説明もとてもわかりやすく何の戸惑いもなく注文できました。
見積りの際は、即答でご丁寧な返事を頂き何の不安も負担もありませんでした。こんなに簡単ならもっと早くお願いすれば良かったと思いました。

施工担当の方は作業着、話し方はもうちょっと‥と思う部分も正直ありますが、対応が悪いという印象ではないので、不満ではなく、気になったと言うくらいのレベルです。

「浄水器のフィルターのセッティングは触れないから自分でして下さい」と言われ、横にいて説明してくれたのですが、説明がよくわからなかったので箱の説明を見てやりました。
初めての物なのでどんな作りかわからないし、どれだけ回せば外せるのかもわからない所「パキッてなりますよ」と言われても困ります。
結果的に簡単でしたが、横にいてくれるならもうちょっとわかりやすく説明をお願いしたいと感じました。

全体的には、説明が何に関してもわかりやすかったのでとても満足です。そして各担当の方から丁寧な返信もあったので何の不安もなかったです。
ネット注文って構えていたけどとても簡単に依頼できるんだなぁと拍子抜けしたくらいです。また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。」

施工後の蛇口とお客様

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、施工担当の対応でお客様にご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいた内容は担当部署へ共有し、改善に努めて参りますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用水栓 [ワンホールタイプ] [シングルレバー混合栓] [分岐水栓付] [エコハンドル]/JF-AJ461SYXBV(JW))【施工担当:岩井