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※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。

神奈川県伊勢原市｜給湯器交換のお客様

　2024/07/15

「使用時にエラーメッセージが表示され、設置会社に点検依頼したら、交換を推奨されました。

ホームページは、イメージキャラクター(山崎怜奈さん)を採用していた点は、最近頻出も１つだが、彼女のもつイメージも手伝って安心に繋がりました。

見積りの際は、本来の担当者さんは５つ星で十分ですが、休暇中の対応者が差出人名誤りや、同日工事のディスカウントを尋ねているのに、単価交渉は受付けていないとのお門違いの回答をするなど、減点評価に繋がりました。

スケジュールは、元々価格が他数社と比べても、安価だったので、さして望んではいなかった値引きも、決済に関する説明含め、最終的に反映する旨まで伝えられ、誠実さを感じました。年末から年始にかけての慌ただしい微妙な時期にも関わらず、迅速で適切・的確に対応してもらえました。本当に有難うございました！！！

工事の際は、運営の性質上、協力会社や地元の下請けさんを利用しての経営なのでしょうが、職掌上理解しつつも中々来訪される方は当たりハズレが在るのが通常。今回の担当さんは、余計な軽口を利かず、然りとて突慳貪な印象とは全く違い、コミュニケーション能力の高い印象で、作業自体も余計な音を立てないように配慮されてる様子が窺えて、誠実な作業員さんでした。彼は「当たり」だと思いますね。このアンケートが届くのを待っていましたが、届かなくても送るつもりでした。

次も何かあれば頼むと思います！」

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施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お見積りの際は、担当者の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見に関して担当部署へ共有し、今後の改善に努めて参ります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。