「全体の感想です。」
【1. うなだれた自分】
妻から「家を建てた時から使っているガスコンロが壊れた。製造メーカに訪問してみてもらったとのことで、部品供給が停止しており、修理不可、買い替えが必要である。一般のメーカ対応では、22万円~27万円かかる」と連絡がありました。「22万円~27万円という響き」の中、インターネット検索をしました。
【2. 交換できるくんの発見】
インターネットで「ガスコンロ交換」で検索したところ、「交換できるくん」が表示されました。目に飛び込んできたのは、「最大60%OFF」という文字。本当かと思って、ホームページを開きました。
【3. 詳しいホームページでの理解】
ホームページは、以下の点がとても分かりやすかったです。
●多種の家庭設備(ガスコンロ、IHヒータ、レンジフード、食洗器など)の説明がある中で、目的とする家庭設備だけのページが容易に開ける。
●どのくらい、値段が安くなるのかが、明確でわかりやすい。
●選定していた、ガスコンロ(NORITZ Fami スタンダード)の説明が詳しい。
●10年保証について、明確である。
●東証グロースに上場していることが、証券コードの表示とともに明確である。
【4. 希望していた製品の確認】
使用している製品の後継機を希望しており、「交換できるくん」のホームページからすぐに見つけることができました。しかも詳しい説明があり、安心しました。
【5. 値段に驚き】
希望していた製品の価格が掲載せれており、値段に驚きました。10万円未満でした。驚きました。
思わず、「交換できるくん」に電話をしました。なぜ、こんなに安いのか?事前訪問をインターネットでの写真確認で代替しているとの説明がありました。22万円~27万円と考えていたので、うれしかったです。
【6. 上場企業であることに安心した】
企業としての信頼性を確認しました。上場企業であることに安心しました。
同種業務をしている別会社のホームページがありましたが、上場企業ではないところで、調べてみると休日の対応の悪さが別会社ではありました。「交換できるくん」の工事対応は、休日も対応できる素晴らしさを、他社と比較して確認しました。
【7. 連絡の素早さから信頼した】
各種連絡が迅速でした。
「工事当日は、予定どおりの時間にきて、妻への説明も素晴らしかったです。」
施工後のビルトインガスコンロ
(お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)
ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
( ビルトインガスコンロ / ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/スタンダードタイプ』[天板幅:60cm] [天板カラー:ブラックガラス] [前面パネル:ブラック] [オートグリル機能なし] [レンジフード連動なし] / 12A13A(都市ガス)/N3WT6RWTS(12A13A) )【施工担当: 山口 】
#ビルトインガスコンロ #茨城県つくば市 |