東京都板橋区|天井エアコン交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-84489

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都板橋区|天井エアコン交換のお客様
 2023/10/06

「公式LINEがあったので便利そうで友達追加しました。全てのやり取りがLINEで完結するのかと思っていたので、写真添付用なのがちょっともったいない気がしました。

けれど、やり取りの手段だったメールのレスポンスがめちゃ速くて丁寧。これならLINEじゃなくてもいいやと思いました。メールって返信遅いイメージが強かったけど、各担当者すべてが迅速丁寧で、安心感がありました。

機種選びもお任せでしたが、希望通りの適切な機種を選んで下さり、見積りも速かったです。ありがとうございました。

工事当日は二人で来て下さいましたが、お二人ともとても感じの良い方でした。
エアコンがついてない部屋で申し訳なかったですが、終始汗だくになりながらも一生懸命対応して下さり、無駄な動き一切なしという感じでした。

作業中、既存のエアコンに接続されていた部品について話されていました。「遊びがないからなあ…念のため作り直そう」と。
多分無理やりねじ込んだりも出来るのでしょうが、手間でも今回の機種に無理なく合うように対処して下さったのでしょう。念のためという言葉を度々聞き、安心感がありました。

13時30分~14時到着となってましたが、時間ぴったり13時30分に来て下さいました。作業時間は予定の半分2時間で完了。エアコンの水平も測って下さり、パネルの浮き(数センチですがちょっと気になる部分)も、こちらがいう前に気付いて直して下さいました!ありがとうございました!感謝。

 

終始大満足です!LINEで完結しない事が不便そうに感じましたが、メールのレスポンスがめちゃ速くて丁寧でLINE要らず。担当者が一人の方が分かりやすいと思いましたが、各担当者がみんな迅速丁寧で全く問題なしです。

途中私のスマホの不具合でログイン出来なくなり、注文手続きに進めず、困ってカスタマーにも電話しましたがすぐにつながり、電話繋いだまま丁寧に説明して下さいました。
工事も丁寧、人柄も花丸。それから交換出来るくんは、一番注文しやすかったです。

他サイトも探しましたが、希望の馬力、能力を選んで下さいなどあって、素人には分かりにくかったです。

交換出来るくんは、既存のメーカー型式など入力し、設備周りの写真を送るだけで事前調査なしで見積りが出てほんと便利でした。エアコン以外も壊れたら、またお願いしたいです」


施工後の天井エアコン
(お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)

天井エアコンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(天井エアコン/ダイキン 天井カセット形エアコン ダブルフロータイプ S50ZGV [2方向送風][16畳用]/S50ZGV(F50ZGV+R50ZGV))