神奈川県川崎市|給湯器交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-83505

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    神奈川県川崎市|給湯器交換のお客様
     2023/07/28

    「給湯器は耐用年数(10年)を超えて17年近くも使用している中、コロナの影響による在庫不足の報道で、不安になり故障する前に注文をして納品を待ちたいと思いました。また、浴室乾燥機は衣類の乾燥によく使っていましたが、乾燥時間が長くかかっていて、やはり17年経過しているので、同時に交換しようと思いました。

    サイトでは「交換できるくんが選ばれる理由」のページが簡潔にまとめられていて、交換工事の注文が初めての私でも内容が分かりやすくしっかりと検討することができました。また見積もりの機種を確認したり、クチコミのページを参考にできるのでとても見やすいと思いました。

    見積もりに関して分からないことを電話で確認させていただきましたが、担当の方はとても丁寧で話しやすい方でした。他社にも見積もりをお願いしましたが、担当の方の印象が良く安心して決めることができました。

    担当の方は可愛らしい感じの話し方でしたが、残念ながら声量が無く、よく聞き取れなかったので「申し訳ないですが聞こえないのでお願いします。」と何回かお願いさせていただきました。日程調整での質問にはしっかりと確認していただいてすぐに返事を頂けたので安心して工事日を迎えることができました。

    無駄のない動きで6時間の予定工事が3時間に短縮されて驚きましたが、しっかりと丁寧な作業をして頂きとても満足な仕上がりでした。また工事後の機器の説明も非常に分かりやすく最後まで気持ちの良い応対でした。今後、機会があれば同じ方にぜひお願いしたいなぁと思いました。

    給湯器と浴室乾燥機なので機能は旧型と大きく変化はなかったのですが、リモコンのデザインがスッキリしたのがインテリアとしては良かったです。衣類乾燥を梅雨時期によく使うのでこれから使用してみたいと思います。

    初めてお願いしましたが、「交換できるくん」にして良かったです。ネットでの見積もりやメールでのやりとり、電話でのきめ細やかな応対や工事の方の素晴らしさなど、ここまで満足度が高くなるとは思ってなかったので、改めて素晴らしい会社だと思いました。

    今後も期待したいと思いますし、利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。」

    施工後の浴室暖房乾燥機

    GTH-2454SAW3H-T_BL ノーリツ ガス給湯暖房熱源機

    施工後のガス給湯器
    (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)

    ガス給湯器、浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

    (給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [スタンダード] [前方排気型] [24号] [オート] [熱動弁内蔵/2温度3系統]/GTH-2454SAW3H-T_BL)(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw] [設置天井開口寸法:430×560mm]/BDV-4106AUKNC-J3-BL)【施工担当:山田・阿部】