東京都東村山市｜IHクッキングヒーター交換のお客様
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「選択した製品がネット掲載品で、ネットの値段と見積値段が同じで安心した半面、見積にも明細がなく、ちょっと残念でした。すべての諸経費込みは安心しますが、明細はいるような気がします。ただ、製品納期、工事日の懸案、費用、保証など購入から設置まで項目がもれなくメールに記載されていて、不明点がはっきりして質問もでき、良かったです。ご担当が休みの際も代理の方が、すぐ返答くださるなど対応も良かったです。 早めの設置スケジュールができて、ありがとうございました。工事日についても、設置当日の時間もこちらの都合に合わせて午後に調整してくださるなど、本当に助かりました。 設置当日、訪問時間の直前にも事前連絡いただき、安心して任せられると思いました。設置時、旧型の取り外しがねじバカでできないトラブルや、新型取付時キッチンが傾いて合わせがずれるトラブルがありましたが、原因を説明してから修正作業もするなど、終始丁寧に作業していただきました。 交換するIHヒーター以外の電子オーブンや格納庫などのいろんな質問にも答えていただきました。本当にありがとうございました。 写真や図を多用して、メーカー毎だが製品を比較して一覧で記載しているのがわかりやすく、選択する時に役立ちました。交換する以外の関連する製品の情報もあり、後で他の製品の交換時のリフォームも考えて、今回のやり方を選択できるのがいい。いい評価だけでなく、悪い指摘も対応した例も挙げて、改善したのが書いてあるともっといいです。メールやIT機器が使える方はいいが、使えない時やトラブル時の電話対応ができると、不安がなくなるき気がします。 予算内で、年内設置が出来て大変満足しています。当初、メールだけでのやり取りで、現場確認なくやるのが不安でした。メール上だけで営業、スケジュール、工事の各担当の方がうまく連携できるか不安でしたが、うまくいきました。各担当がきちんと業務をこなして、応答のレスポンスが良く、会社のチームとしての連携がとれていると感心しました。 また、工事担当の現場力には助かりました。今回の工事がIHヒータの簡単な設置だったからかもしれませんが、いい担当の方々に恵まれ、大変満足しています。」
施工前のIHクッキングヒーター
施工後のIHクッキングヒーター IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、貴重なご意見・アドバイスもいただきありがとうございます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 （IHクッキングヒーター/パナソニック ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A5タイプ』 [3口IH：シングル(右IH)ハイスピードオールメタル] [天板幅：60cm]/KZ-AN56S）【施工担当：澤】 #IHクッキングヒーター #東京都東村山市 |
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