東京都小金井市|給湯器交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-81717

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    東京都小金井市|給湯器交換のお客様
     2022/12/28

    「コロナ禍で給湯器の在庫不足が続く中、最初はとりあえず見積額を知りたくて依頼しました。すぐに見積りの返事をいただきましたが、その時点では17年ものの給湯器ですが問題なく稼働してくれていたので、在庫不足の状況が落ち着いてからでいいかと発注を見送りました。

    しかし、その後数か月して給湯器の調子が怪しくなってきた(床暖や浴室暖房があやしく、幸い給湯は大丈夫でした)ので相談させていただいたところ、すぐに以前の見積りで発注することができました。この時、以前の見積り時の担当者がお休みでしたが、代わりに他の方が迅速に対応してくださいました。

    また、既存の床暖房リモコンはそのまま使えたら使うけれど、使えなかったら交換となり当日別途費用がいくら発生するということがきちんと書かれていました。無駄はことはしないように考えてくれていることに好感がもてました。(実際、このリモコンは交換せずに済みました)

    コロナ禍で納期未定の状態が長く続きましたが、定期的にメールを送ってくださったので不安はありませんでした。ようやく納期が決まってからのスケジュール調整もすんなり決まりました。

    当日工事に来てくださった方は、お人柄もよく作業もきちんとしてくださって満足です。思っていたより短時間でした。

    また、知りたい情報はホームページ内にすべてあったので、わからなくて困ることはありませんでした。あとから聞いたところ、ご近所の方も少し前に「交換できるくん」で同じ給湯器を交換していたそうで「交換できるくん、いいですよね」と共感しました。

    エコジョーズになったので、今後のガス代軽減に期待しています。ガス会社の料金プランもお得なものに変更できました。(だんらんプラン+バス割→だんらんプラン+セット割)

    また、以前はなかった配管クリーンの機能(浴槽の水を抜くと自動的に配管に水を流してくれる)がうれしいです。」

    施工前の給湯器

    施工前のガス給湯器

    ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] GTH-C2460AW3H-1_BL

    施工後のガス給湯器
    (お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました)

    ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

    (給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号]/GTH-C2460AW3H-1_BL)【施工担当:鈴木・山部