東京都多摩市|ビルトインガスコンロ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-67453

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工事担当についてのお客様アンケート結果
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※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都多摩市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
 2021/02/05

「給湯設備の交換時には他社を利用しました。今回のビルトインコンロの更新も御社と給湯器を交換した会社を候補に絞り選択しました。商品の特色や工事料金などについて、Web上でより理解できる内容のため、御社に決定しました。

鈴木様には迅速にお見積りを算出してもらいました。
携帯で撮影した写真データから適切な見積金額とその明細を提示してもらいました。旧器がコンロとオーブンの一体型にもかかわらず、私が認識を誤ってコンロのみの工事見積もりをお願いした際には、一体型のため工事費用も含めて適切で詳細な説明をしてもらいました。価格及び工事経費についても安心して納得しました。

注文後、年末の工事予定日を決定する際に、何度も調整をしてもらい、私が希望する日時での作業をしてもらいました。当初ご提示していただいた時間では、ガス会社担当者の作業時間との調整が必要になり、作業時間を関係者と急ぎ調整をしていただきました。私から変更連絡の確認をした際は、業務時間外でしたが、メールできちんと連絡をしていただき、変更内容を確認をすることができました。迅速で丁寧な対応に感謝しております。

旧器は26年前の製品で重量もあり、撤去作業は相当困難な内容でしたが、適切で丁寧な作業をしてもらいました。おかげさまで、コンロ周辺もとてもきれいに仕上げていただきました。工事時間も計画通り17時には完了してもらい、更新したコンロの利用について製品の特色や利用方法も丁寧に指導してもらいました。厳冬期での更新なので、年末年始をとても快適に過ごすことができます。とても感謝しております。

Webでのやりとりのため一抹の不安はありましたが、什器の価格や工事費用についても、明確で理解しやすい内容でした。担当者の鈴木さん、三村さんには、再見積もりや工事日の調整などの内容も迅速にご連絡をいただき、当日は安心して工事立ち合いができました。工事担当の矢島さんは、的確で丁寧な更新作業をしていただきましたので、快適な調理環境が実現できて、家内がとても満足しております。ありがとうございました。」


施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロ、ガスオーブンから収納庫への交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅:60cm] [天板カラー:シルバーミラーガラス]/N3WQ6RWTSKSI)(収納庫/NLA6020W)【施工担当:矢島