東京都西東京市|トイレ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-65689

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都西東京市|トイレ交換のお客様
 2020/12/07

「他3社と比較。

1社目はHPは有るが 具体的な商品内容についての決定稿とならず。
2社目は、大型スーパーでの口頭説明とチラシ資料によるが、説明内容は(売り言葉)のみ記憶され、チラシ資料では不十分だった。
3社目は、新聞広告による会社のHPで、必要以上の情報が無かった。

以上の理由で他社3社は除外。
御社に決定した理由は、商品説明(機種や詳細な見積内容・割引率等)・会社内容・そして 迅速な電話対応などが決定理由となった。機種説明・機種変更時の変更再見積もりのご提案と迅速性など、信頼度が高かった。

【工事予定の連絡】 ということでメールと電話を受けた。電話対応では、明確な要件説明があり、今後の内容が十分に説明されていた印象だった。好印象。

工事当日は到着時間が正確で、挨拶が丁寧、工事内容の説明もあり、好印象。酷暑の時期の作業でも気持ちよく進めていただけた。
工事中の当方からの質問にも丁寧に受け答えがあり、作業後のリモコン取り扱い説明も丁寧だった。十分な説明を受け引渡しを受けた。

全体の解答のとおり満足度が高い。知人にも知らせたいほどでした。HPでの取扱品目の多さからも、今後の依頼を考慮したい。」

施工後のトイレ
(お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232B+SH232BA(#SC1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』/TCF4713AKR(TCF4713R#SC1+TCA320))【施工担当:宗政