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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
千葉県市原市｜浴室乾燥機交換のお客様
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「使用していた浴室乾燥機が故障した為、交換することにしました。 注文後、当初希望していた商品が欠品とのことで在庫のある商品に変更しました。見積もりのメールには希望商品以外の見積もりがついていましたが、気づきませんでした。今回のように、欠品の際は代替え案をもっとわかりやすくお勧めした方が良いと思います。今回、気づかずに大分待ってしまったので。 工事に来ていただいた方には、天井裏の普段見えない箇所の不具合(ダクトの損傷)等を追加費用無しで対応いただき助かりました。これまでついていたメーカーと違うメーカーだったので取り付けのサイズを心配していましたが、綺麗に仕上がっていて良かったです。 故障して暫く使えていなかったので、使えるようになって良かったです。これまでついていたメーカーと今回取り付けたメーカーが違いますが、問題なく使えています。 料金も安く、サービス、仕上がり共良く満足しています。また機会がありましたらよろしくお願い致します。」
浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご注文後、工事までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署へ共有を図り、欠品時の代替案の提案などお客様に寄り添った対応を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。なお、施工にはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 （浴室乾燥機/東芝 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/DVB-18SS3）【施工担当：藤井】 |
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