東京都世田谷区|給湯器交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-57996

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都世田谷区|給湯器交換のお客様
 2020/03/11

「テレビCMなどは見たことがなく、見積訪問がないことを後から知りました。ホームページにも記載があったのだと思いますが、よく読まずにネット見積依頼を出していました。

そのため、写真撮影も必要な箇所が写っていなかったようで、何度か取り直してアップロードする必要がありました。
メールのやり取りの中で不安を解消してから注文しました。追加質問もメールや電話でも快く迅速に回答していただきました。

こちらの質問にも迅速に回答くださり、ご担当者がお休みの時もバックアップで同僚の方が、すぐにお返事をくださいました。
逆にこちらが事前にホームページを細部までよんでいなかったことで、認識不足があったこともあり、最初から十分な画像をアップロードしておらず、ご迷惑をお掛けしました。

日程調整についてはメールに必要な情報が網羅されていたので、特にやり取りは発生しませんでした。
自動メールだとは思いますが、3日前にリマインダーが届くのもよいと思いました。

工事当日は予定時間より早めに到着されたようですが、お電話をくださり、こちらも待機していたので、早くスタートしてくださいました。
担当の水上さんはとても感じがよかったです。

作業前の説明から、作業後の説明や、リモコンの操作説明まで、本当に細部まで親切にしてくださいました。リモコンの取り付けは、接着部分がとても美しくすばらしいです!

全般的に満足です。通常辛口な私が満足するのは珍しいです。同僚や友達にも勧めています。」

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施工後の給湯器
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施工後の浴室乾燥機

給湯器・浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機/PS扉内上方排気型/24号/GTH-2444AWX3H-H-1 BL)(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機/BDV-4104AUKNC-J2-BL)【施工担当:水上