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※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。

東京都千代田区｜トイレ交換のお客様

　2019/07/30

「交換できるくんを選んだ理由は
●ホームページお客様の声の評価が良かった。
●華丸大吉のイメージが良い。
●値段が安い。
●他社と比べて電話対応が比較的丁寧で良い。女性で話しやすかった。
他三社の電話対応は男性で少々面倒臭いのか丁寧さ親切さをちょっと感じられず、不安を感じた。
他三社と相見積りをしたが値段的にもあまりお得感が感じられず、まず会社選びに時間がかかった。

●事前見積りに来てもらわなければならない面倒臭さがない。

だが、スマホやパソコンを使えない親世代の人は自分で写真を撮り必要事項に入力して送信する事が出来ないので、会社として選びづらいと思う。CMなどで知名度のある会社に電話してそのまま工事まで依頼してしまうのではないかと思った。
高齢化故にそういうパターンは多いのではないか。うちの冷蔵庫にはいつのまにか水道工事業者のマグネットが貼ってあり、私もトイレの水漏れを発見した時最初にそこに電話しました。

●多数にもかかわらず壁紙サンプルを送って頂いた。

工事は対応がとても丁寧で腕前も良い。壁紙交換も非常に綺麗に仕上げて頂いた。
前の便器を取り外す際、手入れできなかった箇所がとても汚れていて非常に恥ずかしかったが、嫌な顔ひとつせず顔色ひとつ変えずに『毎日見てますから大丈夫です』と言って神対応して下さったのが一番ありがたかったです。

TOTO最新のネオレストを45%引きで設置していただき、本当にお得感満載な工事でした。お陰様で、現在家族みんなで気持ち良く使っています。ありがとうございました！電話対応して下さった担当の方も工事手配責任者の方も丁寧で、社員教育がきちんとされている会社だなと感じました。」