埼玉県さいたま市|トイレ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-50971

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    埼玉県さいたま市|トイレ交換のお客様
     2019/03/26

    「他社も検討していましたが、見積訪問が無いことと、ホームページにお客様の声や施工事例がたくさん掲載されていたので、交換できるくんにお願いしました。

    ホームページは見易く解りやすく、施工事例が沢山出ているので、安心材料になりましたが、埼玉がほとんど無く東京以外は工事委託になるのかなとの不安も持ちました。ただ、施工事例が商品ごとに見ることが出来るので、CFを選ぶ時にもイメージしやすく参考になり何度も見させていただきました。

    見積りは、2つの商品で迷っていたので両方の見積りを依頼し、迅速に対応していただきました。ただ、営業担当となっていたので、2つの商品で価格に匹敵する差が有るのか、どちらが売れているのか、おすすめはどちらか等アドバイスがあっても良かったのかなと思います。

    工事は大満足です。担当の山口さんは第一印象は真面目で誠実そう。作業終了時間や水を止める時等説明があり、不便を感じる事無く終わりました。作動説明、アフター説明もあり解りやすく、作業自体も丁寧で最後の後片付けまで綺麗にしていただきました。クッションフロアの確認時「綺麗に貼れたと思います!」とご自身でおっしゃられていたのが微笑ましく感じられました。

    価格、サービス等全てにおいて大満足です。リフォーム工事をネットでお願いするのは不安が伴いましたが、メールだけのやり取りでも何一つ問題なく綺麗なトイレに生まれ変わり嬉しい限りです。

    築16年が過ぎお風呂の給湯器、IHなど色々怪しくなりつつあるなか、今後もお願いしたいと思えるお取引でした。ハウスメーカーは安心だけど高額で、家電量販店は対応が遅く価格もさほど安くは無かったので、新たな選択肢ができ喜びを感じております。機会がありましたらまたよろしくお願いします。」

    トイレ交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

    お見積もりの際に、十分なご提案やご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
    今後は、各商品の特徴やおすすめポイントなど、よりお客様に分かりやすく、
    ご満足いただけるご案内を心がけ、改善に努めて参ります。

     

    また、ホームページの施工事例につきましては、
    より見やすくわかりやすい実例掲載に努めてまいります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    なお、施工にはご満足いただけましたこと、担当一同うれしく思っております。お見積りのご提案につきまして、また新たな設備交換のご検討がございましたら、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
    トイレ/TOTO ネオレストRH1(CES9768F)/CES9768F(TCF9768+CS989BF))【工事担当:山口