神奈川県厚木市／D.E.様　トイレリフォームをご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-41708

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    神奈川県厚木市／D.E.様　トイレリフォームをご依頼いただきました
    　2017/12/26

    「トイレが故障で水漏れし、
    急いでの工事だったので、
    他社と比べて早い業者を必死で探していました。

    見積もりをWEB入力後、当日返事を頂き、
    大変早くのご対応でありがたかったです。

    ただ、今回は故障で水漏れしているものの交換で、
    一番最短に納期があるところを選びたかったのですが、
    その部分は事前に知らせて頂けなかったのが残念です。
    納期をシステムに反映して、
    今買ったら最短でいつ設置できるのかがわかると
    いいと思いました。

    最初は納期の短縮は難しいといわれましたが
    深沼さんが1日ですが短くしてくれて、
    こちらの要望に沿っていただけました。

    施工の方は、非常に慣れていて、
    作業も早かったです。
    全く問題なく、満足しております。

    築12年のトイレの交換で
    非常に焦りましたが、
    対応が早くまた施工も早かったので助かりました。

    価格もネットの他社よりも2万円安く、
    地元の業者よりも5万円安く、
    また納期も結果的に最短になったので、満足しています。
    次はIHの設置などになると思うので
    また利用したいと思います。
    ありがとうございました。」

    （お客様より施工後のお写真をいただきました。
    誠にありがとうございました。）

    この度はトイレリフォームを
    ご依頼いただき誠にありがとうございます。
    事前に、工事日について明確なご提案をさせていただくことができず
    お詫びを申し上げます。

    正式な工事日のご案内につきましては、
    商品によって確実にご訪問可能な日をご案内するため、
    ご注文後にご案内させていただく場合がございますが、
    出来る限り迅速な対応を心がけ、
    お客様のご要望に沿えるよう努めて参ります。

    いただきましたご意見より、
    今後より多くの方々にご満足いただけるようなサービスを目指し、
    できる限りの改善をさせていただく所存にございます。

    また、別の設備のご検討を頂けるとのこと、大変嬉しく存じます。
    その際はお気軽にご連絡ください。
    何卒どうぞよろしくお願い致します。
    (トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：野田】


     
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