愛知県名古屋市／Y.H様　トイレリフォームをご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-39591

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※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
愛知県名古屋市／Y.H様　トイレリフォームをご依頼いただきました
　2017/08/02

「ウォシュレットの調子が悪くなり、
かれこれ９年近く使用したので、
古くなってきたかなと思い、
トイレごと交換することにしました。

知人の紹介で、いろいろ聞いたり、
貴社のホームページを見て、
豊富な工事例の提示と
価格が他と比べ納得感があったこと、
工事内容もしっかり説明があったことなど、
総合的に見て貴社に見積もりをお願いしました。

見積もりの依頼当初から
丁寧なメールをいただきビックリしました。
最初はもっと簡単なメールかと思っていましたが、
本当に丁寧な内容のメールをいただき、
これで工事を依頼することに決めました。

その後、稲富さん、深沼さんと、
工事までの進行でそれぞれ進捗内容に応じた
担当のスタッフから
その都度工事までの内容のメールを受け取りました。

当日は施工の方が、
自己紹介から大変丁寧な応対で、
工事内容から工事時間まで、
事細かに事前案内をしていただきました。

お一人で施工前の養生から、
道具の点検までしっかりと確認されました。
施工に入ってからは、
手際がいいですし、
必要なところは、きちんと説明していただいた上で、
私どもに一つ一つ確認しながら進めて
作業をしてくれました。

工事中はわずかなゴミも出さないように気を遣われ、
汚れたら拭くなど本当にきれいな仕事ぶりでした。

同時にクッションフロアの
取替もお願いしていましたが、
この張り替えも大変丁寧で
隅々まできれいに前の床材をとりはずして、
新しく張り替えたクッションに
凹凸が残らないように時間をかけて
作業をしていただきました。
余分な接着剤の拭き取りや角の切り込みなど
感心するくらいきれいな仕上がりでした。

最後に新しいトイレをセッティングして終わりました。
使われた道具や養生を片付け、
トイレの使い方の説明から
機能の説明をしていただきました。

今までのものとの違いや
TOTO独自の機能などを
わかりやすく教えていただきました。
トイレが見違えるほどすっきりときれいになったことに
家族みんな満足しています。

貴社に工事を依頼して大変よかったと思っています。
担当の山田さんには汗びっしょりになっての作業、
本当に感謝しています。有り難うございました

工事の依頼から工事日程、
そして最後の仕上がりまで、
行き届いたメールのやりとりがあり、
私どもも、工事日まで安心してお待ちすることができました。
このような応対にも本当に感心しています。

特に人材に関しては、私どもだけではなく、
どのお客様の感想にも
大変満足していただいている様子がうかがえます。
貴社に依頼してとてもよかったと思っています。」

2017715¥TOTOAH1Ä²Ú (1)

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：山田】


 
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