北海道札幌市/K.T様 トイレのリフォームをご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-39469

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    北海道札幌市/K.T様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
     2017/07/26

    「トイレのリフォームをしようと思い、
    ネットで探して交換できるくんを見つけました。
    ページがとにかくわかりやすかったので
    こちらの疑問に思う事もホームページ上で解決できたため、
    早速見積もりをネットで依頼したところ、
    直ぐに回答のメールが来て
    早く、スムーズに対応していただけました。

    こちらの返信で足りなかった情報等があったのですが、
    担当者さんが一つ一つ分かりやすく教えてくれたので
    追加情報を的確にお伝えできました。

    メールをやり取りする中で
    担当者さんが変わる事がありましたが、
    『○○(前担当者さん)に代わってお伝えします』
    と言ったような文面があったので、
    前回の内容がしっかり伝わっているのだなと、
    担当者さんが変わっても二重に伝えることなく
    安心してメールのやり取りを続けられました。

    必要な情報が全てメールに記載されていましたので、
    工事当日の予定を立てやすく良かったです。
    訪問する担当者さんの名前を
    予め教えていただけたのも良かったです。

    時間のない中でのやり取りでしたので、
    メールだけでよいのはとても便利でした。
    金額に関してもシンプルでわかりやすく安心でした。

    工事当日は訪問から設置終了まで
    とても丁寧な対応をしていただき安心して作業をお任せできました。

    こちらの疑問や不安に思う事なども聞いて下さり
    満足いく対応に感謝です。
    終始笑顔で、説明なども分かりやすく印象も良かったです。
    トイレ交換、床張り替えも想像以上に素敵な仕上がりで、
    家族みんなが喜んでいます。」

    トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
    ご家族の皆様にもお喜び頂け担当一同大変嬉しく思います。
    また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    (トイレ/TOTO ピュアレストEX) 【施工担当:寺澤