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大阪府枚方市／m.m様　IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただきました

　2016/07/20

「ネットで電化製品を購入したのは初めてで
不安もありましたが、
電話で丁寧に話を聞いて下さり、
写真や前の製品の品番を送るのもわかりやすい画面で、
取り付けに来て下さった方も丁寧に説明してくださり、
何も困ったことはありませんでした。

店頭で購入するよりも低価格で、
不安を感じさせないしっかりとした対応をしてくださり、
とても満足しています。

商品も既に毎日フル活用で、満足していますが、
一つ気になった点があります。

前の機種では熱効率良く使えていたヤカンやフライパンで、
一部熱効率が悪くなった物があり、
２．５Ｌのヤカンでお茶を沸かすのに、
３ｋｗでも２３分かかったり、
卵焼き器を熱してから卵を入れても
なかなか焼けなくなりました。

説明書に書いてあった、
ＳＧマークのヤカンや鍋に買い替えたところ、
熱効率は良くなりました。

どうして前のＩＨクッキングヒーターでは４分で沸いたヤカンが、
２３分もかかるのでしょうか？

今は調理器具を買い替えたので、
快適に使えていて不満はありませんが、
ちょっと不思議に思いました。

全体的に満足していて、
また機会があればお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
以前のIHでお使いいただいていた
ヤカンやフライパンの熱効率が悪くなった件につきましては
詳しくは担当からご連絡をいれさせていただきましたが、
IH専用ではないがIH使用可能材質の調理器具の場合、
IHメーカーによりヒーターが反応する設置面積が違うため、
熱効率の低下が起こるようです。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)