神奈川県横浜市/M.K様 ガスコンロ・食洗機の交換をご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-23323

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    神奈川県横浜市/M.K様 ガスコンロ・食洗機の交換をご依頼いただきました
     2014/06/07

    「ビルトインコンロが
    注文した商品と異なるものが搬入されました。

    ガス配管接続前に私どもで気が付き、
    注文した商品に交換してもらいました。
    それにより納期が遅れることは有りませんでした。

    どの時点で間違いが発生したのかは
    私どもには判りませんが、
    検証され、 無駄を省かれた方が宜しいと思います。
    それ以外は大変満足しています。
    御社の益々のご発展と皆様の ご健勝を祈念致します。」

    ガスコンロ・ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    この度はご注文された商品と異なる商品をお持ちしてしまい
    大変なご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
    担当者が商品持ち出しの際に品番確認を見誤ったことが原因でございました。
    今回の件を真摯に受け止めまして、商品持ち出し時の確実な商品品番確認の
    実施徹底を、担当はじめスタッフ一同に周知いたしました。
    今後もよりサービス品質の向上に努めて参ります。