大阪府大阪市／K.S様　蛇口三か所の交換をご利用頂きました

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大阪府大阪市／K.S様　蛇口三か所の交換をご利用頂きました

　2013/04/24

「台所用混合栓、浴室用混合栓とシャワー栓の3か所の交換を依頼しました。

ネットで検索して初めての依頼なので心配でしたが、
営業の宮原氏の挨拶から施工前の事前打ち合わせの
対応がすばらしくて安心しました。

施工にこられた、関西工事支部の中川さんも、
丁寧な工事で細かな操作方法まで説明していただきうれしく思いました。

私が最も素晴らしいと思ったことは、
工事が終わって3時間程経ったころに、台所用混合栓の水の出が悪くなったので、
関西工事支部へ連絡しようと思ったのですが、
名刺には東京の電話番号しかないので、
素早い対応はあきらめて、フリーダイヤルで連絡しました。

電話に出られた営業の方も当方の工事内容を把握しておられて、
「担当の宮原が帰り次第連絡させます」と素早い対応、
間もなく宮原氏から連絡があり、

工事の中川さんに連絡して当方に行かせる手配をしたとのこと、
この間7～8分で東京、大阪の距離感ゼロでした。

遠方に居たにもかかわらず駆けつけ、
嫌な顔一つせずに「ご迷惑おかけしました」と
作業して原因を説明して頂いた中川さんにも感謝しています。

交換できるくんの取り扱う商品で必要になったときは
又お願いしようと思っています。ありがとうございました。」

水栓3ヶ所の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご対応は、本社ですべてご案内しておりますため、ご心配をおかけしましたが、
すぐにご対応させていただけてよかったです。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチン水栓）【施工担当：中川】