東京都大田区/EW様 TOTO蛇口の通販をご利用頂きました | 交換できるくんお客様の声NO-14079

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都大田区/EW様 TOTO蛇口の通販をご利用頂きました
 2013/03/04

※商品通販は終了いたしました

「お世話になっております。

自宅台所の混合栓が故障しました。
かれこれ20年くらい酷使に耐えてきたのですが、

ハンドルが折れ、水漏れも酷くなってきましたので、
新しいものに交換することにしました。

近所のホームセンターで混合栓を検討していたのですが、
商品の種類が少なく、また価格が高いので、

一度、インターネットで調べてみました。
そこで、交換できるくんのHPを拝見し、

価格の安さもそうなのですが、
何よりも顧客への対応が良さそうでしたので、

先ずは、電話してみて検討しようと連絡し、
交換できるくんに発注することに即決しました。

担当の方のお名前は忘れてしまいましたが(すみません)、
たいへん丁寧で、親しみを感じ、安心できました。

今回は、DIYに挑戦してみることを伝えたところ、
過去の作業事例、混合栓の交換方法、商品の図面などを、

丁寧にご連絡いただき、安心して作業することができました。
昨夜、無事に交換し、問題なく使用しております。

商品を売ったらそのまま放置、問い合わせへの対応が乱暴など、
顧客を軽視した自己中心的な企業が多い昨今ですが、

交換できるくんは、顧客を大事にされていると思います。
たいへん信頼でき、長くお付き合いできる企業です。

この度は、ありがとうございました。
今後、また機会がございましたら宜しくお願いします。

以上、先ずは、作業無事終了の報告を兼ねまして、
お礼のご連絡をさせていただきます。

それでは失礼いたします。」


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私どもにとりまして大変大きな励みとなるお言葉に心より感謝します。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたしますのでよろしくお願いいたします。