埼玉県和光市／T.T様蛇口の交換工事をご依頼いただきました

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埼玉県和光市／T.T様蛇口の交換工事をご依頼いただきました

　2010/10/27

「今回は、最初に応対いただいた営業の宮原さんの適切なご回答に始
まり、桝田さんの作業にいたるまで非常に満足しております。

１．宮原さんの対応

当方の質問に対して適切な回答があり、また、電話での対応におい
ても様々な当方の質問を正しく理解して、現場で問題がないような
配慮も含めた回答でした。
正直言えば、下見を出張費を払ってでもしてもらって洗面台の設置
が可能かどうかを判断してもらうようにしていれば、さらに良かっ
たなと（笑）

２．桝田さんの対応

予定時間に遅れそうと判断するや直ちに連絡があり、当方も対応し
やすかった。
作業においても、配水に配慮して曲げたりシャワーヘッドの出し入
れを念入りに確認するなど適切でした。
また、帰り際にも溜まっていた水がこぼれた旨を伝えてくれている
ので、当方も確認して拭くことができたので、これも問題なし。
また、１にあるように洗面台が当方が希望した90cm幅で対応可能か
についてもご回答いただいたので、洗面台本体が傷み交換になる場
合には、貴社を指定しようと考えています。
現場作業員にありがちな無愛想な態度がまったくなく、好感が持て
る方でした。

また、角津さんですが工事日の調整について柔軟な対応をいただけ
ましたので、これも問題ありません。

上記の通り、水回りの工事については、これからは貴社に必ず頼む
つもりです。

なお、老婆心ながら、1の通り、下見での見積に関して数千円程度
の出張費であれば、ほとんどの方が払う気になると思いますので、
そういったメニューも用意されたらいかがでしょうか？
今回は、希望する90cm幅だと横の壁の収納部が干渉する恐れがあっ
たため、水漏れがある混合栓の交換だけにしましたが、下見しても
らって希望する物が入るようだったら洗面台を注文していたかもし
れません（笑）」