神奈川県川崎市|トイレ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-63696

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
神奈川県川崎市|トイレ交換のお客様
 2020/10/06

「会社案内、特に代表取締役社長のあいさつや、スタッフの顔写真等、また実際にショールームがあること、経済新聞や雑誌で取り上げられていたこと、そしてやはり価格で選びました。

見積りを写真だけでするというのはちょっと不安でしたが、どのような写真を撮れば良いか具体的に書かれていたので、迷うことはありませんでした。

見積の依頼をすると、返事のメールがすぐ来ました。細かいところまで説明がしてあって良かったです。クッションフロアのサンプルの手配(無料で!)もすぐに対応して下さって、とても助かりました。

新型コロナの騒ぎで部品が揃わず工事が延期になるという時や、工事が可能になった時にも、きちんとメールで連絡して下さり、責任を持って仕事をしている良い会社だと思いました。

駐車場がなくて外部のコインパーキングを使っても、こちらの追加費用は発生しないと明記されていて、安心しました。(以前頼んだリフォーム業者さんから、後日追加請求されたことがあったので…)
いろいろなことが分かりやすく具体的に説明されていて、とても良かったです。

工事当日はとても丁寧な仕事をして下さいました。床のシート・巾木の張り方が、きっちりしていて良かったです。

大きな買い物のネット注文ということで、少々不安でしたが、頼んで良かったと思いました。メールでも電話でも対応が素早く、スムーズに連絡が取れたのは、ストレスフリーで良かったです。

実店舗があるリフォーム屋さんでも、まずは受付の人が電話に出て、担当者に後で電話させます、と言ってもなかなか電話が来ないことが多いので…。料金の内訳なども、はっきりしていて分かりやすいと思いました。

「安かろう悪かろう」という業者さんだったらどうしよう…と実のところちょっと心配でしたが、「安かろう良かろう」で嬉しかったです。」

「床のシートを以前より白っぽい物に張替えたので、室内が明るく見えるようになりました。」
(お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。)

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器 [壁排水120mm]/YBC-ZA10P+DT-ZA150EP(#BW1))(便座/LIXIL(INAX) 普通便座 / 大型(エロンゲートサイズ)/CF-39AT(#BW1))【施工担当:野田