埼玉県川越市|浴室乾燥機交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-62471

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    埼玉県川越市|浴室乾燥機交換のお客様
     2020/09/03

    「交換できるくんの他に2社、見積もりをお願いしました。2社は家に見積もりに来てくれて、そのうちの1社の方は丁寧に現状の説明があり、コロナの影響で我が家の希望の商品は今手元に無く、いつ入荷するかわからないと説明をして下さいました。

    もう1社はそのような説明がなく、その場で契約をと言われたので、予備知識があったので「工事日がいつになるか会社に確認して欲しい」とお願いしたら、やはり残念ながらコロナの影響で希望の商品がなく、保留にしました。

    御社は見積もりに来て下さらないというので思い切って電話をしましたら、ホームページだけでは分からない在庫情報なども教えて頂けました。
    多分思い切って電話をしなければ工事をお願いしていないと思います。自分で写真を撮って送らないといけないなど、年配者にはハードルが高かったので、電話をしやすいホームページだと更に良いと思いました。

    見積もりというより質問があって電話をしましたら、メールも含めて、営業の担当者様がいつでも対応して下さいました。
    コロナ禍ということもあり、中国からの部品や製品が止まっていて、在庫状況など丁寧に調べ、機種の違う見積もりを何度もお願いしましたが、返信は早かったです。安心出来ました。

    希望のメーカーの商品が手に入らず、なかなか決断出来なかったのですが、いよいよ調子も悪くなってきたので、GWを挟んでしまってだいぶ間が空いてしまいましたが、なんと工事をお願いした翌日に手配をして下さいました。大変に助かりました。

    工事当日は時間ぴったりに来て下さり、廊下などの養生もされて、当初心配していた大掛かりな工事もすることなく、迅速に交換して下さいました。お人柄も良かったですし、暑い中、マスクもずっと着用して下さいました。

    3社で比較させて頂き、ネットで注文というのはかなり心配でしたが、電話やメール返信の対応も良く、段々と安心でき、御社でお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。」

    0831-9

    施工後の浴室乾燥機

    浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

    (浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気/BS-161H)【施工担当:相内