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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
神奈川県逗子市｜トイレ交換のお客様
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「数社をインターネットで検索、比較検討しましたが、ホームページがわかり易いこと、工事価格等に安心感があることから、貴社が信用できると感じてトイレのリフォームを依頼しました。 残念だった点は、工事日程の連絡を一か月前に受けた後音沙汰がなくなり、工事前日になってようやくメールでの連絡がありました。少なくとも、1週間前には確認等の連絡があったほうがいいと思います。長く連絡がなかったので、本当に指定の日に工事が行われるのか不安を感じました。 当日の工事の際は、工事費用と見積もりに差異があったことを早急に本社に連絡してくださり、その分減額してくれる対応をしてくれました。また、説明等解りやすく、工事も丁寧に作業いただき跡かたずけも綺麗でした。 当初、インターネットからの注文に多少不安がありましたが、今回利用してみて全く逆で、貴社が信用できる会社であることを実感しました。」 トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。 工事日程連絡につきまして、ご注文から施工日まで間が空きましたのに十分な連絡ができず、お客様にご不安を与えましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、いただきましたご意見をもとに、お客様に寄り添った対応を心がけてまいります。 尚、施工には大変ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。今後も設備の交換をご検討の際は、ご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。 |
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