神奈川県横浜市｜IHクッキングヒーター交換のお客様

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神奈川県横浜市｜IHクッキングヒーター交換のお客様

　2019/01/09

「御社に決めたのは、IHクッキングヒーターの交換をたくさん扱っているところに依頼したかったからです。
他社と比較した際、他社は大掛かりなリフォーム工事が多く、IHヒーターの交換はついでというように感じました。

残念だったのは、手配の際、希望の三菱クッキングヒーターがメーカー欠品のため、いつになるかわからない旨の回答をいただいたことで、大変驚きました。
念の為、三菱にも直接『この商品は生産終了が近く、数が少ないのか』『近々新商品が出る予定で生産を抑えているのか』と問い合わせてみました。メーカーの回答は、『こちらでは欠品云々の理由はわからない。商品が品薄ということもないはず。』とのことでした。
御社の仕入れルートについてはわかりかねますし、担当の方の責任だとは思いませんが、まだ既存のIHが使えたから良かったものの、壊れて急いでいたら大変困ったと思います。
翌日連絡をいただき、用意できますとの事でホッとしました。
その後、工事日も早めにやりくりしていただき、良かったです。

工事自体は大変スピーディーで、30分で完了しました。
汚れた部分も拭き取っていただいて、きれいに設置できました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。商品の手配の案内につきまして、ご不便な中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り迅速な対応を心がけ、ご満足いただけるご案内となるよう、改善に努めて参ります。また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。(IHクッキングヒーター/三菱IH/CS-PT316HNWSR)【施工担当：山田】