千葉県千葉市/H.H様 浴室乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-46406

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
    ※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
    千葉県千葉市/H.H様 浴室乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただきました
     2018/10/17

    「見積もりの際、希望している商品の
    現状の仕様と異なることにより、
    別途電気配線等の工事が伴うと
    指摘を頂けたのは助かりました。

    また、工事に伴い、マンションの管理組合に
    提出する工事申請書の作成も
    迅速な対応で手伝って頂いて大変助かりました。

    ただ、別途工事が発生しないような
    他の商品の提案などが頂ければ良かったです。
    基本的には、こちら側からの要望や疑問を投げかけると
    真摯に回答頂けますが、交換できるくんからの提案などは
    少ないように思いました。
    自分が主導的にこうしたい!という思いがある方にとっては
    スムーズに見積りから工事まで進むと思いますが 、
    相手に色々提案してもらいたい方にとっては
    物足りないと感じるかも知れません。
    ですので、商談中のメールや
    電話のやり取りは非常に大事だと思いました。

    ホームページは、
    商品の説明や特徴が分かりやすかったです。
    特に商品の選び方(寸法の測り方など)の説明が
    わかり易く迷わず商品を選べました。

    当日は、工事と、
    引渡し時の使い方の説明のどちらも
    丁寧にして頂き、感謝しています。
    また、工事の時間が予定よりも
    早く終了して下さったのはありがたかったです。」

    20180816-2
    (お客様より施工後のお写真をいただきました。
    誠にありがとうございました。)

    浴室暖房乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただき
    誠にありがとうございます。
    施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。

    お見積もりの際には、十分なご提案ができず
    大変申し訳ございませんでした。
    今後は、商品の提案や説明など、
    お客様の気持ちに寄り添ったご案内を心がけ、
    改善に努めて参ります。

    また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。
    何卒どうぞよろしくお願い致します。
    浴室暖房乾燥機/マックス)(トイレ/INAXプレアス
    【施工担当:霧生・山口