千葉県千葉市/H.H様　浴室乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただきました | 交換できるくんお客様の声NO-46406

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
千葉県千葉市/H.H様　浴室乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただきました
　2018/10/17

「見積もりの際、希望している商品の
現状の仕様と異なることにより、
別途電気配線等の工事が伴うと
指摘を頂けたのは助かりました。

また、工事に伴い、マンションの管理組合に
提出する工事申請書の作成も
迅速な対応で手伝って頂いて大変助かりました。

ただ、別途工事が発生しないような
他の商品の提案などが頂ければ良かったです。
基本的には、こちら側からの要望や疑問を投げかけると
真摯に回答頂けますが、交換できるくんからの提案などは
少ないように思いました。
自分が主導的にこうしたい！という思いがある方にとっては
スムーズに見積りから工事まで進むと思いますが 、
相手に色々提案してもらいたい方にとっては
物足りないと感じるかも知れません。
ですので、商談中のメールや
電話のやり取りは非常に大事だと思いました。

ホームページは、
商品の説明や特徴が分かりやすかったです。
特に商品の選び方（寸法の測り方など）の説明が
わかり易く迷わず商品を選べました。

当日は、工事と、
引渡し時の使い方の説明のどちらも
丁寧にして頂き、感謝しています。
また、工事の時間が予定よりも
早く終了して下さったのはありがたかったです。」

20180816-2
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機とトイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。

お見積もりの際には、十分なご提案ができず
大変申し訳ございませんでした。
今後は、商品の提案や説明など、
お客様の気持ちに寄り添ったご案内を心がけ、
改善に努めて参ります。

また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
（浴室暖房乾燥機/マックス）(トイレ/INAXプレアス）
【施工担当：霧生・山口】


 
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