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ありがとうを励みに！
2011年4月22日
カテゴリ：スタッフ便り
おはようございます！
リモデル部の古屋です＾＾
暗いニュースが多い中、今年も満開の花を咲かせて
くれた目黒川の桜並木！！
伏し目がちな今日この頃ですが、見上げてみると青い空と
満開の桜に癒されました(^^)
さて本日は、商品センターでよく見られる職人さん達の光景をご紹介させていただきます！
こちらの写真は、一日の工事完了後、職人さん同士が楽しく談笑
しているところです。
職人さん同士、商品センターへの戻り時間が重なるといつも楽しそうな会話や笑い声が聞こえてきます＼(^o^)／
もちろん雑談だけではなく、その日の工事のことや翌日の工事の
内容を職人さん同士で確認しています。
そして現場写真を確認しながら準備した方がいいものや
注意点などを確認しあったりもしています！
私は本社から商品センター勤務になってから２ケ月経ちますが、
このような職人さん同士の連携が垣間見える瞬間が何度もありました(^^)
そのような日頃の心掛けの成果でしょうか、
お客様からたくさんの『ありがとう』の言葉を頂いています。
下記にお客様の声の一部をご紹介させていただきます！
「お願いしていました洗面台の交換工事、本日無事に終了致しました。
ネットで商品を購入する事は頻繁に行いますが、工事までお願いしたのは
今回が初めての経験です。
従って当初は若干の不安も有りましたが、営業さんの迅速、克つご丁寧な
メールや電話でのご対応を通じ、安心してお任せできる気持ちになっていきました。
また今日工事に来て頂いたスタッフさんの丁寧なお仕事振りや、お人柄が大変素晴ら
しく、貴社にお願いして本当に良かったと、大満足し、心から感謝している次第です。
またこの様な事が必要になった折には、迷わず貴社にお願いしようと強く決心致しました。
貴社の益々のご発展を心から願いつつ、御礼の気持ちをお伝えしたいと思います。
本当に有難うございました。」
東京都渋谷区/U様
————–
「この度はお世話になりました
使いやすくて、満足しています
何より、来て頂いた職人さんの対応がとてもよかったです。
作業もテキパキされていて、聞きたいことにもきちんと答えていただきました
トイレの水栓の相談にも快く聞いてくださいました
次も指名ができるなら、彼にお願いしたいです
工事、価格とも満足しています
よろしくお伝えください」
千葉県千葉市/M様
————–
お客様からのお礼のメールは何より励みになります。
「今週も頑張ろう」という力が湧いてきます！！
これからもより高いお客様満足度を目指して業務に励んで参ります。
本日も宜しくお願い致しますm(__)m
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