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セミナー｜スタッフブログ
2009年8月11日
カテゴリ：スタッフ便り
おはようございます。
本社のある横浜は例年の8月に比べやや涼しく
過ごしやすい今日この頃です＾＾
さて先日、監査法人トーマツさんのグループ会社
が運営する会社が主催する営業セミナー
に参加させていただきました！
場所は東京の有楽町駅（東京都千代田区）にある
電気ビルディングで定期定期に行われています。
講師はトーマツさんのコンサルタントの方で
非常に中身の濃い2時間半を過ごさせて頂きました。
その中でも一番心に響いたことは
「まずお客様の話をしっかり聴く」ということです。
「聴くが8割、話すが2割、」これを徹底することと。
営業はどうしても商品を売り込みたい為に
自分の言いたいことばかりいってしまい
本当の顧客ロイヤリチィー(お客様満足)に
なっていないことが多いそうです。
私も気づき反省することできました。
今回、あっと言う間の2時間半でしたが自分なりに
しっかりと吸収してきましたので早速実戦して
お客様にお役に立ちたいと思っております（＾＾）
当社では様々なセミナーに参加させて頂くことが
多々あります。
社員の為に機会を作って頂いている会社に感謝し、
これからも皆様のお役に立てるよう
日々頑張って参りますので宜しくお願い致します！
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